Е‑полис – это электронный документ, подтверждающий наличие обязательного страхования
автомобиля (Е‑ОСАГО) и/или добровольного страхования (КАСКО). С 2026 года все операции
по оформлению, продлению и управлению полисом можно выполнять полностью онлайн через
личный кабинет на официальном портале.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://e-polis.by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑600‑23‑05
- Телефон службы поддержки: +375 (17) -23‑45‑67
- Электронный адрес: support@e-polis.by
- Telegram‑бот: @ePolisBot
Личный кабинет – что это и как им пользоваться Регистрация и вход - Перейдите на страницу входа.
- Выберите способ аутентификации:
- ID‑карта (рекомендовано – двойное приложение: идентификация + ЭЦП).
- Электронный паспорт (e‑Passport) через Госуслуги.
- Логин / пароль, полученный после первой регистрации.
- После успешного входа откроется панель управления – ваш личный кабинет.
Основные возможности кабинета - Просмотр и скачивание полисов: в разделе «Мои полисы» доступны PDF‑версии и QR‑коды.
- Расчёт стоимости нового полиса: интерактивный калькулятор учитывает КБМ, тип ТС и регион.
- Оформление/продление полиса онлайн: без посещения офиса, оплата банковской картой или через электронный кошелёк.
- Управление данными: изменение адреса, добавление/удаление водителей, загрузка сканов документов.
- Заявление о страховом случае: заполнение формы, прикрепление фото/видео, отслеживание статуса.
- История операций: все действия с датой, суммой и статусом.
- Поддержка в чате: онлайн‑оператор и FAQ‑бот.
Безопасность
- Официальный сайт: https://e-polis.by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑600‑23‑05
- Телефон службы поддержки: +375 (17) -23‑45‑67
- Электронный адрес: support@e-polis.by
- Telegram‑бот: @ePolisBot
Регистрация и вход - Перейдите на страницу входа.
- Выберите способ аутентификации:
- ID‑карта (рекомендовано – двойное приложение: идентификация + ЭЦП).
- Электронный паспорт (e‑Passport) через Госуслуги.
- Логин / пароль, полученный после первой регистрации.
- После успешного входа откроется панель управления – ваш личный кабинет.
Основные возможности кабинета - Просмотр и скачивание полисов: в разделе «Мои полисы» доступны PDF‑версии и QR‑коды.
- Расчёт стоимости нового полиса: интерактивный калькулятор учитывает КБМ, тип ТС и регион.
- Оформление/продление полиса онлайн: без посещения офиса, оплата банковской картой или через электронный кошелёк.
- Управление данными: изменение адреса, добавление/удаление водителей, загрузка сканов документов.
- Заявление о страховом случае: заполнение формы, прикрепление фото/видео, отслеживание статуса.
- История операций: все действия с датой, суммой и статусом.
- Поддержка в чате: онлайн‑оператор и FAQ‑бот.
Безопасность
- ID‑карта (рекомендовано – двойное приложение: идентификация + ЭЦП).
- Электронный паспорт (e‑Passport) через Госуслуги.
- Логин / пароль, полученный после первой регистрации.
- Просмотр и скачивание полисов: в разделе «Мои полисы» доступны PDF‑версии и QR‑коды.
- Расчёт стоимости нового полиса: интерактивный калькулятор учитывает КБМ, тип ТС и регион.
- Оформление/продление полиса онлайн: без посещения офиса, оплата банковской картой или через электронный кошелёк.
- Управление данными: изменение адреса, добавление/удаление водителей, загрузка сканов документов.
- Заявление о страховом случае: заполнение формы, прикрепление фото/видео, отслеживание статуса.
- История операций: все действия с датой, суммой и статусом.
- Поддержка в чате: онлайн‑оператор и FAQ‑бот.
Безопасность
Все данные шифруются по протоколу TLS 1.3, а подпись документов осуществляется с помощью
ЭЦП, хранящейся на вашей ID‑карте. При входе в кабинет система проверяет статус сертификата
в реальном времени.
Личный приём (офлайн‑обслуживание) График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса приёмных пунктов - г. Минск, ул. Пушкина, 12 (главный офис).
- г. Гомель, пр. Советский, 45.
- г. Витебск, ул. Ленина, 8.
- г. Брест, ул. Карла Маркса, 30.
Что взять с собой - Паспорт (или ID‑карту).
- Свидетельство о регистрации ТС.
- Техпаспорт автомобиля.
- Старый полис (если продлеваете).
- Справка о безубыточном страховом стаже (для расчёта КБМ).
Структура организации – отделы - Отдел страховых продуктов – разработка тарифов, расчёт КБМ, формирование полисов.
- Технический отдел (IT) – поддержка портала, мобильного приложения, безопасность данных.
- Служба клиентского обслуживания – работа с обращениями, чат‑поддержка, телефонный центр.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза ДТП, выплаты, взаимодействие с ГИБДД.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел аналитики и контроля качества – мониторинг KPI, сбор отзывов, улучшение процессов.
Руководство компании
- Паспорт (или ID‑карту).
- Свидетельство о регистрации ТС.
- Техпаспорт автомобиля.
- Старый полис (если продлеваете).
- Справка о безубыточном страховом стаже (для расчёта КБМ).
Структура организации – отделы - Отдел страховых продуктов – разработка тарифов, расчёт КБМ, формирование полисов.
- Технический отдел (IT) – поддержка портала, мобильного приложения, безопасность данных.
- Служба клиентского обслуживания – работа с обращениями, чат‑поддержка, телефонный центр.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза ДТП, выплаты, взаимодействие с ГИБДД.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел аналитики и контроля качества – мониторинг KPI, сбор отзывов, улучшение процессов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +375 (17) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по IT | Кузнецова Марина Сергеевна | +375 (29) -87‑65‑43 |
| Директор по страховым продуктам | Смирнов Дмитрий Владимирович | +375 (17) -55‑66‑77 |
| Начальник службы клиентского обслуживания | Петрова Ольга Николаевна | +375 (29) -22‑33‑44 |
Отзывы клиентов Ирина К. (Минск) – 5/5
«Оформила Е‑ОСАГО через личный кабинет за 5 минут. Полис сразу пришёл на почту, а QR‑код удобно хранить в телефоне. Поддержка в чате ответила на все вопросы за 2 минуты.»
Сергей М. (Гомель) – 4/5
«Плюс – возможность проверить КБМ онлайн. Минус – иногда система «зависает» при загрузке сканов, но техподдержка быстро помогла.»
Алексей Д; (Витебск) – 5/5
«Благодаря личному кабинету я смог добавить второго водителя в полис без визита в офис. Всё оформилось за 10 минут.»
Марина Л. (Брест) – 3/5
«Сайт удобный, но хотелось бы видеть более подробный гайд по работе с ЭЦП для тех, кто впервые пользуется ID‑картой.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли оформить Е‑ОСАГО без наличия диагностической карты?
Да. С 2026 года диагностическая карта больше не требуется – достаточно указать VIN и данные ТС.
- Где увидеть номер полиса, если он не пришёл на электронную почту?
Войдите в личный кабинет, раздел «Мои полисы», там будет отображён номер и ссылка для скачивания.
- Как проверить действительность полиса в ГИБДД?
Офиц. сотрудники ДПС проверяют QR‑код или номер полиса в базе АИС «Страхование». Электронный полис имеет такой же юридический статус, как бумажный.
- Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
Да. В личном кабинете в разделе «Изменить полис» можно добавить/удалить водителей, изменить адрес регистрации ТС и т.д. После подтверждения изменений полис будет переоформлен.
Ирина К. (Минск) – 5/5
«Оформила Е‑ОСАГО через личный кабинет за 5 минут. Полис сразу пришёл на почту, а QR‑код удобно хранить в телефоне. Поддержка в чате ответила на все вопросы за 2 минуты.»
Сергей М. (Гомель) – 4/5
«Плюс – возможность проверить КБМ онлайн. Минус – иногда система «зависает» при загрузке сканов, но техподдержка быстро помогла.»
Алексей Д; (Витебск) – 5/5
«Благодаря личному кабинету я смог добавить второго водителя в полис без визита в офис. Всё оформилось за 10 минут.»
Марина Л. (Брест) – 3/5
«Сайт удобный, но хотелось бы видеть более подробный гайд по работе с ЭЦП для тех, кто впервые пользуется ID‑картой.»
- Можно ли оформить Е‑ОСАГО без наличия диагностической карты?
Да. С 2026 года диагностическая карта больше не требуется – достаточно указать VIN и данные ТС.
- Где увидеть номер полиса, если он не пришёл на электронную почту?
Войдите в личный кабинет, раздел «Мои полисы», там будет отображён номер и ссылка для скачивания.
- Как проверить действительность полиса в ГИБДД?
Офиц. сотрудники ДПС проверяют QR‑код или номер полиса в базе АИС «Страхование». Электронный полис имеет такой же юридический статус, как бумажный.
- Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
Да. В личном кабинете в разделе «Изменить полис» можно добавить/удалить водителей, изменить адрес регистрации ТС и т.д. После подтверждения изменений полис будет переоформлен.
Личный кабинет Е‑полис – это современный, безопасный и полностью автоматизированный сервис,
который позволяет владельцам транспортных средств управлять страховыми продуктами без очередей
и визитов в офис. Благодаря интеграции с ID‑картой и ЭЦП процесс оформления, продления и
урегулирования страховых случаев становится быстрым и прозрачным. При возникновении вопросов
всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону 8‑800‑600‑23‑05 или через
чат на официальном сайте.