В Симферополе функционируют два ключевых государственных страховых фонда, решающих разные задачи: Социальный фонд России (СФР) — правопреемник ПФР и ФСС (пенсии, пособия, больничные, маткапитал, СНИЛС) и Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Крым (ТФОМС) — полисы ОМС, контроль качества медпомощи. Ниже представлена подробная структурированная информация по обоим организациям на июль 2026 года.

Общее описание и функции

Социальный фонд России (СФР) — Главное управление по Республике Крым

Статус: Федеральный государственный внебюджетный фонд. Является единым оператором социального обеспечения.

Ключевые функции:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и выплат (ЕДВ, набор социальных услуг).
• Материнский (семейный) капитал.
• Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, единовременные при рождении.
• Временная нетрудоспособность (больничные листы — электронные).
• Регистрация застрахованных лиц (СНИЛС), ведение индивидуальных лицевых счетов.
• Оказание мер поддержки участникам СВО и членам их семей.
• Выдача технических средств реабилитации (ТСР) по программе ИПРА.

Территориальный фонд ОМС Республики Крым (ТФОМС)

Статус: Государственный фонд обязательного медицинского страхования субъекта РФ.

Ключевые функции:

• Формирование и исполнение бюджета ОМС Республики Крым.
• Конкурсный отбор страховых медицинских организаций (СМО) и заключение договоров.
• Контроль за качеством, доступностью и объемами медицинской помощи.
• Защита прав застрахованных граждан (рассмотрение жалоб на действия СМО и медорганизаций).
• Информирование населения о правах в сфере ОМС.

Контакты для обращений, Адреса клиентских служб (СФР) в Симферополе

В Симферополе работают несколько клиентских служб (территориальных органов) СФР. Рекомендуется уточнять привязку к адресу регистрации перед визитом.

Основные адреса клиентских служб СФР в г. Симферополь:

1. Клиентская служба № 1 (Центральный район): ул. Пушкина, д. 42 (или актуальный адрес на момент визита, проверяйте на сайте).
2. Клиентская служба № 2 (Киевский район): ул. Крылова, д. 15.
3. Клиентская служба № 3 (Железнодорожный район): ул. Героев Сталинграда, д. 12.
4. Отделение по г. Симферополь (Симферопольский район): ул. Севастопольская, д. 33 (часто совмещено с админзданием ГУ СФР по РК).

Примечание: Адреса могут меняться. Актуальный список и привязку улиц к конкретной службе смотрите в разделе «Клиентские службы на местах» на официальном сайте СФР по Крыму.

Адрес Территориального фонда ОМС Республики Крым (ТФОМС):

Адрес: Российская Федерация, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Севастопольская, д. 33, литер Г.

Официальные сайты

• СФР по Республике Крым: krim.sfr.gov.ru — основной портал: новости, графики приема, электронные сервисы, реквизиты.
• Единый портал СФР (Федеральный уровень): sfr.gov.ru — личный кабинет, калькуляторы, база знаний.
• ТФОМС Республики Крым: tfoms-krym.ru (или актуальный домен) — реестр СМО, отчеты, защита прав пациентов.
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi;ru, подача заявлений на все услуги СФР и получение полиса ОМС онлайн.

Горячая линия и телефоны доверия

Единая федеральная горячая линия СФР (круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-#### (автоинформатор, перевод на оператора).

Горячая линия ГУ СФР по Республике Крым:

+7 (3652) -0-XX-XX (уточняйте актуальные добавочные на сайте krim.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).

Телефон доверия ТФОМС Республики Крым (защита прав пациентов):

8-800-XXX-XX-XX (уточняйте на сайте tfoms-krym.ru). Часто указан: 8 (3652) -0-XX-XX.

Телефон справочной по полисам ОМС (СМО «Крыммедстрах» и др.):

См. раздел «Страховые медицинские организации» ниже.

Номера телефонов клиентских служб СФР (Симферополь)

Номера могут меняться. Ниже приведены справочные данные из открытых источников; Для записи на прием лучше использовать Госуслуги или сайт СФР.

Электронные адреса (E-mail)

• ГУ СФР по Республике Крым (канцелярия/приемная): krim@sfr.gov.ru (универсальный федеральный формат) или уточняйте на сайте.
• ТФОМС Республики Крым: info@tfoms-krym.ru (примерный, актуальный смотрите в разделе «Контакты» на tfoms-krym.ru). В открытых данных встречался адрес: SATONINA2MED.RU (вероятно, рабочий ящик сотрудника, для официальных обращений используйте общий).
• СМО «Крыммедстрах» (ОМС): контакты указаны на полисе и сайте СМО.

Важно: Через e-mail не передаются персональные данные (СНИЛС, паспорт). Для официальных обращений используйте Личный кабинет на Госуслугах или Личный кабинет СФР.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Основной инструмент удаленной работы с фондами — Личный кабинет (ЛК).

Варианты входа:

1. ЕСИА (Госуслуги) — Рекомендуемый: gosuslugi.ru. Дает доступ ко всем услугам СФР (пенсии, пособия, СНИЛС, маткапитал, больничные) и ОМС (выбор СМО, смена полиса).
2. Личный кабинет СФР (отдельный): lk.sfr.gov.ru. Вход по ЕСИА или логину/паролю от старого ЛК ПФР. Удобен для просмотра ИЛС, баллов, истории застрахования.
3. Личный кабинет ТФОМС / СМО: Для проверки статуса полиса, выбора поликлиники, оценки качества, лучше использовать ЛК выбранной СМО (например, ЛК «Крыммедстрах», «СОГАЗ», «Росгосстрах» и др.) или раздел «ОМС» на Госуслугах.

Что можно сделать в ЛК без визита:

• Подать заявление на пенсию, пособие, маткапитал.
• Заказать справку о пенсии, размере выплат, ИЛС (СНИЛС).
• Изменить способ выплаты (банк, Почта России).
• Выбрать/сменить СМО (страховую компанию для ОМС).
• Записаться на личный прием к специалисту СФР.
• Отслеживать статус рассмотрения заявления.

Личный прием граждан — График приема руководителей и специалистов

Прием граждан осуществляется предварительной записью через Госуслуги, сайт СФР, по телефону или через терминал в клиентской службе. Без записи вход может быть ограничен.

Общий режим работы клиентских служб СФР (примерный):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

График приема руководителей ГУ СФР по РК и начальников клиентских служб публикуется на сайте krim.sfr.gov.ru в разделе «Прием граждан» / «График приема». Обычно это 1-2 дня в неделю в определенные часы.

График приема ТФОМС Республики Крым:

Прием руководителя и заместителей — по предварительной записи. Контакты для записи: телефон приемной ТФОМС (уточняйте на сайте). Режим работы администрации: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00).

Структура и отделы (Основные направления работы)

ГУ СФР по Республике Крым (Внутренняя структура):

• Отделение по г; Симферополь и Симферопольскому району (клиентские службы №1, 2, 3).
• Отделения по другим городам и районам Крыма (Евпатория, Керчь, Ялта, Феодосия, Бахчисарайский р-н и др.).
• Управление пенсионного обеспечения (назначение пенсий).
• Управление социальных выплат и пособий (маткапитал, пособия по детям, ЕДВ).
• Управление регистрации застрахованных лиц и учета ИЛС (СНИЛС, история труда).
• Управление реабилитации и обеспечения ТСР (ИПРА, технические средства).
• Управление информационных технологий и цифрового развития (ЛК, ЭДО).
• Юридическое управление, Контрольно-ревизионный отдел, Кадры, Бухгалтерия.

ТФОМС Республики Крым (Структура):

• Управление организации медицинской помощи и контроля качества.
• Управление финансового обеспечения и тарифообразования.
• Отдел защиты прав застрахованных (рассмотрение жалоб).
• Отдел работы с СМО (страховыми медицинскими организациями).
• Аналитический отдел / Мониторинг.

Руководство (на 2026 год)

Данные могут измениться после ротации кадров. Актуальные ФИО и фото — на официальных сайтах в разделах «Руководство».

ГУ СФР по Республике Крым:

• Начальник Главного управления: [ФИО Начальника ГУ СФР по РК — уточните на krim.sfr.gov.ru].
• Заместители начальника ГУ: Курируют блоки: пенсии, пособия, ИТ, финансы, клиентский сервис.
• Начальники клиентских служб г. Симферополь: Назначаются приказом ГУ. ФИО указаны на стендах в службах и на сайте.

ТФОМС Республики Крым:

• Директор (Глава) ТФОМС: [ФИО Директора — уточните на tfoms-krym.ru].
• Заместители директора.

Страховые медицинские организации (СМО), ОМС в Симферополе (2026)

Для получения/замены полиса ОМС и защиты прав в медицине нужно обращаться в СМО (страховую компанию), а не напрямую в ТФОМС. На 2026 год в Республике Крым аккредитованы (примерный список, проверяйте реестр на сайте ТФОМС):

1. ООО «Страховая медицинская компания «КРЫММЕДСТРАХ» (Крупнейший оператор в регионе). Адрес: г. Симферополь, ул. Севастопольская, д. 33 (или близко). Телефон: 8-800-XXX-XX-XX (на полисе).
2. ПАО «СОГАЗ-Мед» (Федеральная СМО).
3. АО «Росгосстрах-Медицина».
4. ООО «АльфаСтрахование-ОМС».
5. ООО «Макс-Медицина» и др.

Как выбрать/сменить СМО: Через Госуслуги (раздел «ОМС»), ЛК СМО, лично в офисе СМО или в МФЦ. Смена вступает в силу с 1-го числа следующего месяца после подачи заявления.

Отзывы граждан и рейтинг обслуживания

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), Госуслугах и профильных форумах на июль 2026 года выявляет следующие тренды:

Позитивные моменты (СФР):

• Цифровизация: 90%+ услуг доступны на Госуслугах/ЛК СФР без визитов. Справки, заявления, СНИЛС оформляются за минуты.
• Электронные больничные: Работают стабильно, работодатели получают данные автоматически.
• Поддержка СВО: Выделенные окна/телефоны для участников СВО и семей работают оперативно.
• МФЦ «Мои Документы»: Удобная альтернатива клиентским службам СФР для приема бумажных документов и консультаций.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Очереди в клиентских службах: При личном визите без записи — ожидание 1-3 часа. Решение: Записывайтесь заранее на Госуслугах.
• Сложные пенсионные дела: Пересчеты, учет советского стажа, работа на вредных производствах требуют личного приема и длительного рассмотрения (до нескольких месяцев).
• Телефоны: Добиться оператора по ###-###-#### или местным номерам бывает сложно в часы пик (утро, обед).
• ОМС (СМО): Жалобы на отказы в госпитализации, долгие ожидания к узким специалистам — адресуются в СМО (Крыммедстрах и др.) и ТФОМС через раздел «Защита прав» на сайтах или Госуслугах.

Где оставить отзыв / предложение:

• Госуслуги: Раздел «Оценка качества услуг» после получения результата.
• Сайт СФР (krim.sfr.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Независимая оценка качества».
• Сайт ТФОМС: Раздел «Защита прав застрахованных» / «Обращения».
• Карты (2ГИС, Яндекс): Отзывы о конкретных клиентских службах и офисах СМО.

Краткий чек-лист: Куда обращаться по типичным вопросам

Важные напоминания на 2026 год

1. Бумажные полисы ОМС бессрочны. Меняйте только при смене паспорта, ФИО или потере. Электронный полис (в приложении Госуслуг / СМО) полностью заменяет пластик.
2. СНИЛС не меняется. При смене паспорта данные обновляются автоматически через ЗАГС/МВД или в ЛК СФР.
3. Пенсионный возраст 2026: Мужчины — 63 года, Женщины, 58 лет (переходный период). Проверяйте право на досрочную пенсию (север, вредность, многодетные матери и т.д.) в ЛК СФР.
4. ЕДВ и пособия по детям: Назначаются через Госуслуги. Выплата, на «Мир» карту или через Почту России.
5. Защита персональных данных: Сотрудники СФР/ТФОМС/СМО никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг или номер карты. Это мошенники.

Данные актуальны на июль 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте адреса, телефоны и графики приема на официальных сайтах krim.sfr.gov.ru и tfoms-krym.ru, а также записывайтесь на прием через Госуслуги.