Доверенность – это документ, которым доверитель уполномочивает другое лицо (доверенное лицо) представлять его интересы в страховой организации. Чаще всего такая доверенность требуется при оформлении полисов, внесении изменений в уже выданные полисы, а также при подаче заявления о наступившем страховом случае.

Содержание статьи

1. Что такое доверенность для страховой?
2. Правовая база и требования к документу
3. Кому может быть выдана доверенность?
4. Какие полномочия можно включить?
5. Образец доверенности (пример заполнения)
6. Порядок подачи заявления через доверенное лицо
7. Полезные советы и типичные ошибки
8. Часто задаваемые вопросы
9. Контакты страховой компании «Защита»

---

Что такое доверенность для страховой?

Доверенность — это письменное полномочие, которым доверитель (физическое или юридическое лицо) уполномочивает доверенное лицо действовать от его имени в отношениях со страховой компанией. В рамках страхования доверенность обычно используется для:

• оформления полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, добровольного страхования;
• внесения изменений в уже выданные полисы (смена данных, увеличение страховой суммы);
• подачи и получения документов, связанных со страховым случаем;
• получения страхового возмещения, выплаты страховых сумм.

Правовая база и требования к документу

Основные нормативные акты, регулирующие оформление доверенности в страховой сфере:

• Гражданский кодекс РФ (раздел о доверенности);
• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО);
• Правила страхования, утверждённые Банком России и конкретными страховыми компаниями.

Требования к доверенности (по состоянию на 2026 г.):

1. Документ должен быть составлен в письменной форме.
2. Подписан доверителем в присутствии нотариуса (если доверенность выдаётся на срок более 1 года или на правомочие, требующее нотариального заверения).
3. Содержит полные данные доверителя и доверенного лица (ФИО, паспортные данные, ИНН/ОГРН, адрес).
4. Чётко указаны полномочия (что именно доверенное лицо имеет право делать).
5. Указан срок действия доверенности (может быть «до отзыва»).
6. Отмечено, что полномочия не могут быть переданы третьим лицам без согласия доверителя.
7. Присутствует подпись доверителя и печать (если доверитель – юридическое лицо).

Кому может быть выдана доверенность?

Доверенность может быть оформлена как от физического лица, так и от юридического. Ниже – типичные варианты:

• Физическое лицо – владелец ТС, застрахованный по полису ОСАГО/КАСКО.
• Юридическое лицо – компания‑владелец автопарка, организация, получающая страховое возмещение.
• Законный представитель – родитель (для несовершеннолетних), опекун, законный представитель юридического лица.

Какие полномочия можно включить?

В зависимости от целей доверитель может указать один или несколько пунктов. Примерный перечень:

• Оформление и подписание полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.;
• Внесение изменений в уже выданные полисы (смена адреса, добавление водителей);
• Подача заявления о наступившем страховом случае (ДТП, стихийное бедствие и т.п.);
• Получение и подпись всех документов, выдаваемых страховой компанией (полис, акт осмотра, выписка о выплате);
• Подписание актов о согласовании размера страхового возмещения;
• Ведение переговоров с представителями страховой компании, подача возражений и замечаний.

Образец доверенности (пример заполнения)

Ниже – типовой шаблон доверенности для подачи заявления в страховую компанию. Его можно скачать в формате DOCX или PDF на сайте нашей компании.

ДОВЕРЕННОСТЬ

Город ____________ «___» ___________ 20___ г.

Я, _______________________________ (ФИО доверителя), 
паспорт: серия ___ номер ________, выдан «___» ___________ 20___ г. 
кем выдан ____________, ИНН ___________, 
проживающий(ая) по адресу: _______________________________, 
действующий(ая) в интересах __________________________ (наименование организации, если юридическое лицо),

настоящей доверенностью уполномочиваю:

ФИО доверенного лица _______________________________, 
паспорт: серия ___ номер ________, выдан «___» ___________ 20___ г. 
кем выдан ____________, ИНН ___________, 
проживающего(ую) по адресу: _______________________________,

на выполнение следующих действий в страховой компании «Защита» (далее – Страховая компания):


Оформлять и подписывать полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС и другие виды страхования от моего имени.
Вносить изменения в уже выданные полисы (смена данных, увеличение страховой суммы).
Подавать заявления о наступившем страховом случае, подавать и получать все необходимые документы.
Получать страховое возмещение, подписывать акты и получать выплаты.
Вести переговоры, подавать возражения и замечания при рассмотрении страховых случаев.


Настоящая доверенность выдана сроком с «___» ___________ 20___ г. по «___» ___________ 20___ г.

Полномочия по настоящей доверенности не могут быть переданы другим лицам без моего письменного согласия.
Подпись доверителя: ________________________

Нотариальное удостоверение (если требуется):
______________________________________

Порядок подачи заявления через доверенное лицо

Для того чтобы заявление о страховом случае было принято без задержек, следует выполнить несколько простых шагов:

1. Подготовьте доверенность. Убедитесь, что документ полностью соответствует требованиям (подпись, печать, срок действия).
2. Соберите пакет документов. Как правило, требуется:
   • Копия полиса страхования;
   • Копия паспорта доверителя и доверенного лица;
   • Акт осмотра (если речь о ДТП);
   • Смета расходов (для КАСКО) или справка о вреде (для ОСАГО);
   • Заявление о страховом случае (образец можно скачать на сайте).
3. Передайте документы в страховую. Это можно сделать:
   • Лично в отделении страховой компании;
   • По почте (заказным письмом с описью вложения);
   • Электронно через личный кабинет (при загрузке сканов доверенности).
4. Ожидайте подтверждения. Страховая компания проверит полномочия доверенного лица и свяжется с вами (или с доверенным лицом) для уточнения деталей.
5. Получите решение. После рассмотрения заявления страховая выдаст акт, в котором будет указана сумма возмещения и сроки выплаты;

Полезные советы и типичные ошибки

• Срок действия доверенности. Не оформляйте доверенность «на неопределённый срок», если это не требуется. Укажите конкретный период – это ускорит проверку.
• Нотариальное заверение. Для большинства страховых случаев (особенно при получении крупного возмещения) нотариальное заверение обязательно.
• Не передавайте полномочия. В доверенности чётко пропишите, что права не могут быть переданы третьим лицам.
• Проверяйте реквизиты. Ошибки в ИНН, ОГРН или паспортных данных часто приводят к отклонению заявления.
• Сохраняйте оригиналы. Оригиналы доверенности и сопроводительных документов храните в надёжном месте – страховая может потребовать их предъявления.
• Используйте онлайн‑сервисы. На сайте страховой компании доступен конструктор доверенности: заполните форму за 5‑10 минут, скачайте готовый документ и отправьте в личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли оформить доверенность без нотариуса?

Да, если доверенность выдана на срок до 1 года и не включает полномочия, требующие нотариального заверения (например, получение крупного страхового возмещения). Однако большинство страховых компаний предпочитают нотариально заверенные документы.

Можно ли изменить полномочия в уже выданной доверенности?

Для изменения полномочий необходимо оформить новую доверенность. Старую документ следует аннулировать (подписать заявление об отзыве).

Какие документы нужны от доверенного лица?

Копия паспорта, ИНН, а при оформлении от юридического лица – выписка из ЕГРЮЛ и печать организации.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления, поданного через доверенное лицо?

Сроки такие же, как и при самостоятельном обращении: от 5 до 30 дней в зависимости от сложности случая и наличия всех необходимых документов.

Контакты страховой компании «Защита»

Официальный сайт:	https://www.strahovanie-zashita.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8 (800) -55‑55‑55
Телефон отдела продаж:	+7 (495) -23‑45‑67
Телефон отдела урегулирования убытков:	+7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес:	info@strahovanie-zashita.ru
Личный кабинет:	https://www.strahovanie-zashita.ru/lk
Личный приём (офис в Москве):	ул. Тверская, д. 12, офис 301
График приёма:	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 (по предварительной записи)
Отделы компании:	Отдел продаж и консультирования Отдел урегулирования страховых случаев Юридический отдел Отдел работы с корпоративными клиентами Техническая поддержка онлайн‑сервисов
Руководство:	Генеральный директор — Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами, Петрова Анна Владимировна Директор юридического отдела, Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов:	«Отличный сервис, быстрое оформление полиса через личный кабинет», Мария С. «Помогли оформить доверенность онлайн, всё понятно и без очередей» — Алексей К. «Урегулирование ДТП прошло без проблем, благодарен представителю за профессионализм» — Ольга Н.

---

Оформление доверенности – простой и надёжный способ делегировать взаимодействие со страховой компанией. Следуя рекомендациям из этой статьи, вы сможете быстро подготовить корректный документ, избежать лишних задержек и получить страховое возмещение в кратчайшие сроки.