Договор страхования – это взаимное обязательство страховщика и страхователя․ В случае‚ когда страхователь решил прекратить действие договора до истечения срока его действия‚ необходимо оформить заявление о досрочном расторжении (прекращении) договора страхования․ В статье подробно рассматриваются правовые основания‚ порядок подачи заявления‚ образец документа и все контактные данные‚ которые понадобятся для обращения в компанию «Росгосстрах»․
Правовые основания для досрочного расторжения договора
- Отсутствие страхового случая‚ который бы потребовал дальнейшего страхования․
- Изменение финансового положения страхователя (переезд‚ снижение доходов‚ переход на иной вид страхования)․
- Наличие в договоре пункта о праве досрочного расторжения (обычно такой пункт присутствует в полисах добровольного страхования)․
- Согласие сторон (страховщик может согласиться на расторжение без штрафных санкций)․
Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст․ 450) и Закону РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (при наличии обязательного страхования) досрочное расторжение возможно только при условии возврата страховщику части страховой премии‚ если иное не предусмотрено договором․
Когда можно подать заявление?
- После окончания расчетного периода (обычно – в конце календарного месяца)․
- Не менее чем за 10 календарных дней до желаемой даты расторжения (если иное не указано в полисе)․
- При наличии всех необходимых документов (полис‚ паспорт‚ ИНН и др․)․
Пошаговый порядок подачи заявления
- Подготовьте документы․ Вам понадобится:
- Оригинал полиса страхования․
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность)․
- ИНН (для физических лиц – необязательно‚ но рекомендуется)․
- Квитанция об уплате страховой премии (если требуется возврат)․
- Составьте заявление․ Образец заявления приведён ниже․
- Отправьте заявление․ Вы можете:
- Подать лично в любой офис «Росгосстрах»;
- Отправить заказным письмом с уведомлением о вручении․
- Заполнить электронную форму в личном кабинете на сайте․
- Ожидайте подтверждения․ Страховщик обязан в течение 10 дней (по закону – 30 дней) подтвердить факт расторжения и рассчитать возврат (если он предусмотрен)․
- Получите возврат (при наличии)․ Возврат страховой премии производится тем же способом‚ которым была произведена оплата (банковская карта‚ банковский перевод)․
Образец заявления о досрочном расторжении договора страхования
Заявление о досрочном расторжении (прекращении) договора страхования № ________ Город ____________ "___" ___________ 2026 г․ Я‚ _______________________________ (Ф․И․О․‚ паспорт: _______________‚ ИНН: ___________)‚ проживающий(ая) по адресу: _______________________________________________‚ действуя в качестве страхователя‚ прошу досрочно расторгнуть (прекратить) договор страхования № ____________‚ заключённый со страховой компанией «Росгосстрах» от "____" ___________ 20__ г․‚ в связи с ______________________․ Прошу: Прекратить действие договора с "____" ___________ 20__ г․ Произвести возврат неиспользованной части страховой премии в размере ___________ рублей на банковский счёт № ___________ (или иным способом)․ Приложения: Копия полиса страхования․ Копия паспорта․ Квитанция об уплате страховой премии (при необходимости)․ Подпись ____________ / ______________________/
Куда и как отправить заявление
- Личный кабинет на официальном сайте – раздел «Мои полисы» → «Расторжение договора»․
- Электронная почта – info@rosgosstrakh․ru (в теме письма указать «Расторжение договора №_____»)․
- Почтовый адрес головного офиса:
ООО «Росгосстрах»‚ 115035‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12․ - Физическое присутствие – любой офис «Росгосстрах» (см․ список отделений ниже)․
Сроки и возврат средств
Согласно договору и действующему законодательству‚ страховая компания обязана:
- Подтвердить факт расторжения в течение 10 дней с момента получения заявления․
- Выплатить возврат (если он предусмотрен) в течение 30 дней после подтверждения расторжения․
Контактные данные «Росгосстрах» для обращения
Официальный сайт
https://www․rosgosstrakh․ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)․
- Для юридических лиц – 8‑800‑555‑04‑04 (с 9:00 до 21:00)․
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Хабаровск – 8‑4212‑567‑89‑01
Электронный адрес
info@rosgosstrakh․ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн необходимо авторизоваться в личном кабинете․ После входа выберите раздел «Мои полисы» → «Расторжение договора»․
Личный приём (офисы)
Адреса и часы работы главных офисов:
- Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12 – Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб: 10:00‑15:00․
- Санкт‑Петербург‚ пр․ Невский‚ д․ 30‚ офис 5 – Пн‑Пт: 09:00‑19:00‚ Сб: 10:00‑16:00․
- Новосибирск‚ ул․ Красный проспект‚ д․ 45‚ офис 3 – Пн‑Пт: 08:30‑17:30‚ Сб: 09:00‑14:00․
График приёма
Все отделения работают по стандартному графику: 09:00‑18:00 в будние дни‚ 10:00‑16:00 в субботу․ В воскресенье приём не осуществляется․
Отделы‚ отвечающие за расторжение договоров
- Отдел обслуживания клиентов․
- Юридический отдел․
- Отдел расчётов и возвратов․
Руководство компании (на 2026 г․)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович․
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Марина Викторовна․
- Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич․
Отзывы клиентов
Ниже приведены ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с отзывами о работе «Росгосстрах»:
- Otzovik․com – отзывы о Росгосстрах
- Google Maps – отзывы и рейтинг
- Yell․ru – мнения клиентов
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли платить штраф за досрочное расторжение?
Ответ: В большинстве добровольных полисов штраф не предусмотрен‚ однако в обязательных полисах (например‚ ОСАГО) часть уплаченной премии может не возвращаться․ Уточняйте условия в вашем договоре․
Вопрос: Как быстро будет возвращена неиспользованная часть премии?
Ответ: По закону страховая компания обязана вернуть средства в течение 30 дней с момента подтверждения расторжения․ В большинстве случаев возврат происходит в течение 10‑15 дней․
Вопрос: Можно ли расторгнуть полис онлайн без посещения офиса?
Ответ: Да․ Через личный кабинет на сайте rosgosstrakh․ru вы можете загрузить скан заявления и приложить необходимые документы․
Вопрос: Что делать‚ если компания отказывается вернуть деньги?
Ответ: Сначала обратитесь в отдел по работе с клиентами (тел․: 8‑800‑555‑03‑03)․ При отсутствии результата – подайте жалобу в Росстрахнадзор или в суд․
Досрочное расторжение договора страхования в «Росгосстрах» – процесс‚ который можно выполнить без особых сложностей‚ если соблюдать порядок подачи заявления и иметь под рукой необходимые документы․ Главное – внимательно изучить условия вашего полиса‚ подготовить корректное заявление и воспользоваться удобным способом подачи (офис‚ почта‚ личный кабинет)․
При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки компании по телефону 8‑800‑555‑03‑03 или написать на электронную почту info@rosgosstrakh․ru․ Помните‚ что своевременное и правильное оформление заявления поможет избежать лишних задержек и финансовых потерь․