ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, который каждый владелец транспортного средства в России обязан иметь. Иногда возникает необходимость досрочно прекратить действие полиса: продажа автомобиля, переход на другой страховой полис, утрата/кража полиса, изменение условий эксплуатации и т.п.
Правовая база
Согласно статье 11.1 Федерального закона № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страхователь имеет право в любое время досрочно расторгнуть договор ОСАГО и потребовать возврат части страховой премии, рассчитанной за неистёкший срок действия полиса.
Когда можно подать заявление?
- Продажа автомобиля (при передаче прав собственности).
- Перерегистрация транспортного средства в другой регион.
- Утрата или кража полиса (при условии, что страхователь уведомил страховщика).
- Изменение условий эксплуатации (например, автомобиль более не используется в дорожном движении).
- Перевод на иной страховой полис (например, при смене страховой компании).
Какие документы нужны?
- Заполненное заявление о прекращении действия договора ОСАГО (см; образец ниже).
- Копия паспортных данных страхователя (страница с фотографией).
- Оригинал или копия страхового полиса (если полис утерян – копия заявления об утрате).
- Документ, подтверждающий причину прекращения (договор купли‑продажи, справка о перерегистрации, акт о краже и т.д.).
- Счет‑фактура или иной документ, подтверждающий уплату страховой премии (при необходимости).
Образец заявления
В ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
От: _______________________________
(ФИО страхователя, паспорт: серия ___ № ___________)
Телефон: _________________________
E‑mail: ___________________________
Заявление
Прошу досрочно расторгнуть договор обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) № _____________,
заключённый «____» ___________ 20__ г. в отношении транспортного средства: марка, модель, гос. номер _____________.
Основание для расторжения: _______________________________________________ (продажа автомобиля, утрата полиса, иное).
Прошу вернуть часть страховой премии за неистёкший срок действия полиса в размере ___________ рублей
на расчётный счёт _____________ (или перечислить на банковскую карту № _____________).
Приложения:
- Копия паспорта.
- Копия полиса (или акт об утрате/краже).
- Документ, подтверждающий причину (договор купли‑продажи, справка о перерегистрации и т.п.).
Подпись: ______________________
Пошаговая инструкция подачи заявления
- Подготовьте пакет документов согласно пункту 3.
- Скачайте или заполните онлайн образец заявления (см. выше).
- Отправьте заявление и копии документов одним из способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте страховщика.
- По электронной почте support@renessance.ru.
- Факс/почтой на адрес страховой компании.
- Лично в отделении страховой компании (по адресу, указанному ниже).
- Ожидайте подтверждения получения заявления (обычно в течение 5‑7 рабочих дней).
- Страховая компания проверит предоставленные документы и рассчитает сумму возврата.
- Возврат средств производится в течение 10‑15 банковских дней после одобрения заявления.
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.renessance.ru
Горячая линия
8 (800) -75‑15‑75 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес
support@renessance.ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн зайдите в раздел «Мои полисы» → «Расторжение полиса» после авторизации.
Личный приём (офис)
ПАО «Группа Ренессанс Страхование», г; Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеда). Суббота, воскресенье – выходные.
Отделы, отвечающие за расторжение договора
- Отдел клиентского сервиса.
- Отдел страховых выплат и возвратов.
- Юридический отдел (при необходимости уточнения правовых вопросов).
Руководство компании
Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
Отзывы и обратная связь
Вы можете оставить отзыв о работе службы поддержки:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
- Через приложение «Мой Ренессанс» – пункт «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии, попросив соединить с отделом контроля качества.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить возврат, если полис уже истёк? – Нет, возврат производится только за неиспользованный период до даты истечения полиса.
- Сколько времени занимает процесс расторжения? – Официально страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 дней, а возврат средств – в течение 15 банковских дней после одобрения.
- Нужен ли оригинал полиса? – При подаче заявления в электронном виде достаточно копии полиса. При личном обращении оригинал может потребоваться для подтверждения.
- Можно ли расторгнуть полис, если автомобиль уже продан? – Да, при продаже автомобиля необходимо приложить договор купли‑продажи и заявление о расторжении.
Досрочное прекращение действия договора ОСАГО – простая процедура, если правильно оформить заявление и собрать необходимые документы. Пользуйтесь официальными каналами связи (личный кабинет, горячая линия, электронная почта) для ускорения процесса и получения подтверждения о возврате средств.
Помните: заявление должно быть подписано и содержать полные реквизиты полиса, а также точное основание расторжения. Ошибки в заявлении могут продлить процесс до 30 дней.
Дата публикации: 02:09:42