Доходный дом страхового общества «Россия» (далее – ДД «Россия») в районе Лубянка – это
многоквартирный жилой комплекс, построенный в 1970‑х годах и полностью отремонтированный
в 2019‑2021 годах. Дом находится по адресу ул. Лубянка, д. 12, г. Москва, 125009.
В здании реализуются услуги по управлению имуществом, обслуживанию жильцов и
предоставлению финансовой поддержки в виде субсидий, льготных кредитов и страховых
программ. Ниже представлена полная информация для собственников и арендаторов,
желающих связаться с администрацией дома.
Контакты для обращений
- Официальный сайт:
https://www.russia-insurance.ru/lubyanka - Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов отдела обслуживания:
- Техническая поддержка – +7 (495) -23‑45‑68
- Бухгалтерия – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел по работе с жалобами – +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@russia-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией каждый собственник может
воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. В кабинете доступны:
- Просмотр и оплата коммунальных услуг;
- Отслеживание статуса текущих заявок и заявок в работе;
- Получение электронных копий договоров и актов выполненных работ;
- Возможность подачи заявок на ремонт, замену оборудования и другие услуги.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://www.russia-insurance.ru/lubyanka/cabinet и введите ваш
логин/пароль, полученные при регистрации. При первом входе необходимо пройти
процедуру подтверждения личности через СМС.
Личный прием (приёмная)
Личный приём в ДД «Россия» проводится в офисе управляющей компании по адресу:
ул. Лубянка, д. 12, офис 203, г. Москва, 125009
Приёмные часы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону
+7 (495) -23‑45‑71 или написать на электронную почту
reception@russia-insurance.ru.
График приёма и порядок обращения
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Технические вопросы, заявки на ремонт |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Финансовые вопросы, расчёт коммунальных платежей |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Вопросы по страхованию и субсидиям |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Консультации по юридическим вопросам |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Обратная связь, сбор отзывов |
Отделы ДД «Россия» – Лубянка
- Отдел технического обслуживания – отвечает за текущий ремонт, профилактику
инженерных систем, работу с подрядчиками. - Бухгалтерия и финансовый отдел – ведёт расчёт коммунальных платежей,
распределение субсидий, подготовку финансовой отчётности. - Отдел по работе с клиентами – принимает обращения, формирует заявки,
контролирует их исполнение. - Юридический отдел – консультирует по вопросам договора аренды,
прав собственности, страховых случаев. - Отдел развития и инвестиций – занимается вопросами модернизации дома,
привлечения инвестиций и реализации программ энергоэффективности.
Руководство ДД «Россия» – Лубянка
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | ivanov@russia-insurance.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsova@russia-insurance.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74 | smirnov@russia-insurance.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑75 | petrova@russia-insurance.ru |
Отзывы жильцов
Ниже собраны реальные отзывы собственников и арендаторов, оставленные на официальном сайте
и в независимых сервисах (например, «Отзовик», «Яндекс.Карты»).
- Алексей М. (житель 5‑го этажа) – «Отличная работа управляющей компании.
За последний год проведён капитальный ремонт фасада, заменены окна, а горячее водоснабжение
работает без перебоев. Единственное, хотелось бы ускорить обработку заявок в
выходные дни». - Елена К. (арендатор) – «Благодарна за быстрый отклик на проблему с протечкой в
ванной. Техник пришёл в течение часа после звонка, проблема решена. Рекомендую
обращаться именно в ДД «Россия»». - Игорь С. (владелец квартиры) – «Субсидии на оплату электроэнергии оказались
действительно полезными. Персональный кабинет позволяет отслеживать все платежи,
а также видеть историю заявок. Единственное, интерфейс сайта иногда «зависает»,
но в целом всё удобно». - Наталья В. (житель 2‑го этажа) – «Положительные впечатления от работы юридического
отдела. Помогли оформить страховой полис на квартиру, объяснили все нюансы
страхования от пожара».
Как оставить свой отзыв?
Вы можете оставить отзыв в личном кабинете в разделе «Обратная связь», либо
написать письмо на электронный адрес
feedback@russia-insurance.ru. Мы ценим каждое мнение и используем его для
повышения качества обслуживания.
Контактные данные (кратко):
Официальный сайт:
https://www.russia-insurance.ru/lubyanka
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@russia-insurance.ru
Адрес: ул. Лубянка, д. 12, офис 203, г. Москва, 125009