Договор страхования – это соглашение между страховщиком (страховой компанией) и страхователем (физическим или юридическим лицом), в рамках которого страховщик обязуется при наступлении страхового случая выплатить страхователю (или выгодоприобретателю) определённую денежную сумму, а страхователь – уплатить страховую премию.
Правовая основа действия договора страхования
Согласно ГК РФ, статья 957, договор страхования вступает в силу в момент уплаты первой страховой премии (или её части), если иное не предусмотрено договором. При этом:
- Страховщик обязан в течение 5 дней с даты зачисления премии выдать страховой полис, где указаны даты начала и окончания страхования.
- Если договор предусматривает условие получения лицензии на эксплуатацию опасного объекта, страховая защита начинает действовать только после получения такой лицензии.
Срок действия договора
Срок действия указывается в полисе и может быть:
- Определённым календарным периодом (например, 1 год).
- До наступления определённого события (например, до завершения строительства).
- Бессрочным с правом сторон расторгнуть договор в установленном порядке.
Порядок оплаты страховой премии
Виды страховых премий
- Первый взнос – обязательный для вступления договора в силу.
- Последующие взносы – уплачиваются согласно графику, установленному в договоре (ежемесячно, квартально, разово).
- Дополнительные взносы – могут потребоваться при изменении страховой суммы или условий полиса.
Способы оплаты
Страхователь может выбрать один из следующих способов:
- Банковский перевод на расчётный счёт страховщика;
- Оплата через онлайн‑кассу на официальном сайте;
- Платёжные карты (Visa, MasterCard, MIR);
- Автоматическое списание со счёта (директ‑дебет).
Сроки и последствия просрочки
Если страхователь не уплатил премию в установленный срок, страховой договор может быть приостановлен или расторгнут в одностороннем порядке страховщиком. При этом:
- Страховая защита не действует до момента погашения задолженности.
- В случае повторных просрочек может потребоваться взыскание платы за восстановление утраченных документов (по правилам, установленным в договоре).
Оформление и выдача полиса
После получения первого взноса страховщик обязан:
- Подтвердить факт получения средств (квитанция, выписка).
- В течение 5 дней выдать страховой полис в бумажном виде или в электронном виде через личный кабинет.
- Указать в полисе даты начала и окончания действия страхования, страховую сумму, перечень страховых случаев и порядок возмещения.
Особенности заключения договора для опасных производственных объектов
Для объектов, требующих лицензии, договор может включать условие:
«Страховая защита вступает в силу после получения страхователем лицензии на право эксплуатации данного опасного производственного объекта».
В таком случае страховой случай, произошедший до получения лицензии, не покрывается.
Что делать при утрате страховых документов
Согласно КонсультантПлюс, утраченные документы признаются недействительными. Страхователь обязан:
- Обратиться в страховую компанию с заявлением о замене документов.
- Оплатить стоимость изготовления новых документов (в случае повторной утраты – дополнительно).
Отзывы и рекомендации клиентов
Большинство клиентов отмечают важность своевременной оплаты премий и прозрачности условий договора. Ниже – несколько типовых отзывов:
Контакты для обращений
Официальный сайт: www.strakh-company.ru
Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес: info@strakh-company.ru
Личный кабинет: https://www.strakh-company.ru/lk – просмотр полисов, оплата премий, подача заявлений;
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – +7 (800) -55‑33‑22 доб. 101
- Отдел урегулирования страховых случаев – +7 (800) -55‑33‑22 доб. 102
- Отдел юридической поддержки – +7 (800) -55‑33‑22 доб. 103
- Отдел IT‑поддержки (тех. вопросы по личному кабинету) – +7 (800) -55‑33‑22 доб. 104
Руководство компании
- Генеральный директор – Иван Сергеевич Ковалёв
- Финансовый директор – Елена Викторовна Морозова
- Директор по развитию – Алексей Петрович Никифоров
Отзывы клиентов
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно в разделе «Отзывы» на сайте или отправив письмо на feedback@strakh-company.ru. Ваше мнение помогает нам улучшать сервис.