Ежемесячно получая квитанции за коммунальные услуги, многие россияне обнаруживают в них незнакомую строку — «Добровольное страхование». Что это за услуга, обязательно ли её оплачивать и какие риски она покрывает — разбираемся в подробной статье;
Что такое добровольное страхование жилья в квитанции ЖКХ
В августе 2019 года вступил в силу закон о добровольном страховании жилья для граждан России. Согласно постановлению Правительства РФ от № 433, платёж по страховке может быть включён в единую квитанцию ЖКХ, что на практике превратило добровольную услугу в «добровольно-принудительную»;
Как это работает в реальности: управляющие компании и ЕИРЦ рассылают привычные платёжные документы, в которые без особых объяснений добавлена строка «Страхование». Понять, что услуга необязательна, можно лишь внимательно изучив примечание мелким шрифтом.
Как работает страхование и от чего защищает
Добровольное страхование жилья покрывает следующие риски:
- Пожар — ущерб от возгорания в квартире и соседних помещениях
- Залив — повреждение имущества водой от аварий в соседних квартирах
- Взрыв газа — разрушение конструкций и повреждение имущества
- Природные катастрофы, в регионах с повышенными рисками
Важно понимать: страховая компания выплачивает компенсацию в пределах суммы, указанной в договоре. При заливе квартиры соседями страховщик может предъявить суброгацию к виновнику аварии — это внутренний процесс, не влияющий на выплату пострадавшему.
Как отказаться от страховки в квитанции
Ключевое правило: добровольное страхование, именно что добровольное. Вы имеете полное право не оплачивать эту строку.
Спос refusal от страхования:
- При оплате в ЕИРЦ/МосОблЕИРЦ — выберите вариант «Без страховки» в личном кабинете или терминале
- В банкомате — внимательно проверяйте состав платежа перед подтверждением операции
- Через управляющую компанию — напишите заявление об отказе от услуги
- Если уже оплатили — обратитесь с заявлением на возврат средств
Как отмечает Константин Крохин, председатель жилищного союза, член Комитета по ЖКХ ТПП РФ, включение страховки в квитанцию без явного согласия потребителя является нарушением принципа свободы договора и квалифициется как навязывание услуги.
Плюсы и минусы добровольного страхования
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Защита от крупных расходов при аварии | Навязывание через включение в квитанцию |
| Выплаты при заливе, пожаре, взрыве | Мелкий шрифт, непрозрачные условия |
| Упрощённое оформление — отметка в квитанции | Невозможность выбора страховой компании |
| Социальный тариф для льготников | Долг по страховке не начисляется, но создаёт психологическое давление |
Отзывы граждан о добровольном страховании в ЖКХ
Негативные отзывы:
«Получил квитанцию от Петроэлектросбыта, страхование просто добавлено в счёт без всяких объяснений. Пришлось лупить глаза и искать мелкий шрипт, чтобы понять, что можно не платить» — типичная жалоба из форумов.
«Это чистой воды обман. Пенсионеры автоматом оплачивают всё, что в квитанции, не разбираясь. А потом выясняется, что страховку навязали» — отзыв с форума Винского.
Смешанные отзывы:
«Страховка полезная, но почему я не могу выбрать компанию сам? Заставляют платить той, с которой договорился ЕИРЦ».
Позитивные отзывы:
Согласно данным «Аргументов и Фактов», из 10,7 тысяч обращений по страховым случаям значительная часть была удовлетворена. Однако абсолютные цифры застрахованных и реальных выплат остаются непрозрачными.
Юридическая позиция и защита прав
В Роспотребнадзоре неоднократно предупреждали о случаях навязывания жителям многоквартирных домов услуг добровольного страхования при фактическом отсутствии полного информирования.
Ваши права как потребителя:
- Страхование не обязательно к оплате
- Долг по страховке не начисляется
- Каждый владелец квартиры самостоятельно решает, страховать жильё или нет
- Вы можете выбрать любую страховую компанию, не только партнёра ЕИРЦ
Добровольное страхование жилья как продукт имеет право на существование — оно действительно может защитить от крупных расходов при аварии. Проблема в механизме продажи: включение в квитанцию ЖКХ без ясного информирования, мелкий шрифт, психологическое давление на пенсионеров и неопытных плательщиков.
Рекомендация: внимательно изучайте каждую строку квитанции. Если не уверены в необходимости страховки — откажитесь. При желании застраховать имущество сравните условия разных компаний и выберите оптимальный вариант самостоятельно, а не через навязанный канал.
Актуальность: статья подготовлена на основе данных 2019–2026 годов. Условия страхования в разных регионах могут отличаться. Уточняйте информацию в вашем ЕИРЦ или управляющей компании.