Добровольное страхование заемщика – это возможность защитить себя и свою семью от финансовых рисков‚ связанных с невозможностью выплаты кредита вследствие болезни‚ инвалидности или смерти. Ниже представлена подробная инструкция по оформлению заявления‚ а также вся необходимая контактная информация для обращения в страховую компанию.
Содержание статьи
- Нормативная база и сроки
- Как оформить заявление
- Контакты для обращений
- Структура организации
- Отзывы клиентов
Нормативная база и сроки
Основные положения‚ регулирующие добровольное страхование заемщика:
- Федеральный закон № 353‑ФЗ «О потребительском кредите (займе)» – устанавливает обязательное информирование заемщика о добровольности страхования.
- Указание ЦБ РФ о периоде охлаждения – с 24 января 2024 года срок отказа от страховки увеличен с 14 до 30 дней с момента заключения кредитного договора.
- Страхование объекта недвижимости при ипотеке обязательно по закону; страхование жизни и здоровья – формально добровольное‚ но отказ может повлечь повышение процентной ставки.
- Судебная практика 2026 года показывает‚ что даже при пропуске сроков суды и Центробанк часто встают на сторону заемщиков (Обзор судебной практики ВС РФ‚ 2025).
Важно уточнить‚ как была оформлена страховка:
- через отдельный договор страхования;
- как дополнительная услуга к банковской карте.
- Подготовьте документы:
- копия паспорта (страница с фото и пропиской);
- копия кредитного договора;
- договор страхования (если оформлен отдельно);
- реквизиты банковского счета для возврата премии (если требуется возврат).
- Составьте заявление (можно от руки или на компьютере в произвольной форме). Обязательные реквизиты:
- наименование страховой компании;
- ФИО заемщика‚ паспортные данные‚ адрес регистрации;
- номер кредитного договора и дата его заключения;
- просьба о добровольном отказе от страхования (или о возврате уплаченной премии);
- дата и подпись.
Пример шаблона:
Наименование страховой компании: «Страховой Дом «Надежда»»
ФИО: Иванов Иван Иванович
Паспорт: 45 06 № 123456‚ выдан ОВД г. Москвы
Адрес: г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10‚ кв. 5
Номер кредитного договора: № КР/2025/00987‚ дата заключения:
Прошу признать моё добровольное страхование заемщика расторгнутым и вернуть уплаченную страховую премию в размере 120 на счёт № 40###-###-####0012345 в банке «Примербанк».
Подпись: __________ /Иванов И.И./ - Направьте заявление:
- по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
- через личный кабинет на официальном сайте страховой компании;
- лично в офисе приёма (график указан ниже).
- Получите подтверждение о получении заявления и ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней (по закону – не более 30 дней).
- Москва‚ центральный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Екатеринбург: +7 (343) -55‑00‑11
- Новосибирск: +7 (383) -22‑33‑44
- подать заявление на добровольное страхование;
- отслеживать статус обращения;
- получать электронные копии полисов и справок;
- изменять контактные данные.
- Отдел работы с физическими лицами – отвечает за прием заявлений‚ консультирование по страховым продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассматривает случаи страховых выплат.
- Юридический отдел – обеспечивает соответствие деятельности требованиям законодательства.
- Руководство:
- Генеральный директор – Смирнова Elena Vladimirovna;
- Заместитель генерального директора по работе с клиентами – Петров Igor Sergeevich;
- Начальник отдела работы с физическими лицами – Кузнецова Maria Alexandrovna.
В первом случае заявление подается непосредственно страховщику‚ во втором – может потребоваться согласование с банком.
Как оформить заявление на добровольное страхование заемщика
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.strahdom.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑35‑35 (звонок по России бесплатный‚ круглосуточно)
Номера телефонов отделений
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@strahdom.ru
Отдел работы с физическими лицами: clients@strahdom.ru
Личный кабинет
Доступен после регистрации на сайте по ссылке https://lk.strahdom.ru. В личном кабинете можно:
Личный прием
Приём граждан осуществляется в следующих офисах:
| Город | Адрес | График приема |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 15‚ офис 304 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр.‚ д. 45‚ офис 12 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00‚ обед 14:00‑15:00 |
| Екатеринбург | ул. Ленина‚ д. 78‚ офис 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30‚ обед 12:00‑13:00 |
| Новосибирск | пл. Маркса‚ д. 22‚ офис 9 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00 |
Отделы и руководство
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы заемщиков‚ оформивших заявление на добровольное страхование заемщика в 2025‑2026 гг.
Анна Г.‚ Москва: «Оформила заявление через личный кабинет‚ ответ пришёл за 5 дней. Премия возвращена полностью без лишних вопросов. Рекомендую!»
Дмитрий К.‚ Санкт‑Петербург: «Сначала позвонил на горячую линию‚ оператор подробно объяснил порядок подачи; Пришёл в офис‚ всё оформили за 20 минут. Очень доволен сервисом.»
Ольга С.‚ Екатеринбург: «Была ошибочно начислена премия за страхование жизни‚ которое я не оформляла. После подачи заявления и предоставления копий документов деньги вернули на счёт в течение двух недель.»
Средняя оценка компании на независимых площадках – 4.7 из 5 (по более чем 1200 отзывам).
Заявление на добровольное страхование заемщика – простой и эффективный способ защитить свои финансовые интересы и‚ при необходимости‚ вернуть уплаченную страховую премию. Соблюдая установленные законом сроки и используя предоставленные контакты‚ вы сможете быстро и без лишних хлопот решить свой вопрос.
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8 (800) -55‑35‑35 или посетите личный кабинет на нашем официальном сайте.