Добровольное страхование – это вид страхования, который гражданин или юридическое лицо оформляет по собственному желанию, без обязательного участия государства. В России добровольное страхование охватывает широкий спектр рисков: жизнь и здоровье, имущество, автотранспорт, профессиональную ответственность и многое другое.

Правовая база добровольного страхования

Основные нормативные акты, регулирующие добровольное страхование в РФ:

• Гражданский кодекс РФ (части первая и вторая) – общие положения о страховании.
• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для сравнения).
• Федеральный закон № 135‑ФЗ «О страховании» – определяет порядок заключения договоров добровольного страхования.
• Постановление Правительства РФ от № 1852 «Об упрощённом порядке оформления добровольного медицинского страхования для самозанятых граждан» (вводит новые возможности для самозанятых с 1 июля 2026 г.)

Этапы оформления добровольного страхования

Шаг 1. Выбор страховой компании

При выборе страховщика следует обратить внимание на:

1. Лицензию Центрального банка РФ.
2. Рейтинги финансовой устойчивости (например, рейтинги «Эксперт РА», «А+»).
3. Отзывы клиентов (см. раздел «Отзывы» ниже).
4. Условия полиса: покрытие рисков, страховые суммы, исключения.

Шаг 2. Определение типа полиса

Самые популярные виды добровольного страхования:

• Страхование жизни – выплаты в случае смерти застрахованного.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) – покрытие расходов на лечение в частных клиниках.
• Страхование имущества – защита квартиры, дома, техники от пожара, кражи, стихийных бедствий.
• Автострахование КАСКО – покрытие ущерба автомобилю при ДТП, угонах и др.
• Страхование профессиональной ответственности – для специалистов (врачи, юристы, бухгалтеры).

Шаг 3. Сбор необходимых документов

Для большинства видов полисов требуются:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• ИНН и СНИЛС.
• Справка о доходах (для расчёта страховой премии).
• Медицинская справка (для ДМС и страхования жизни).
• Документы, подтверждающие право собственности (для страхования недвижимости).

Шаг 4. Подача заявления

Заявление можно подать:

• Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании.
• В офисе страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»).
• По телефону – оператор оформит заявку и пришлёт договор в электронном виде.

Шаг 5. Оплата страховой премии

Оплата может быть произведена:

• Банковской картой онлайн.
• Через банковский перевод.
• В отделении банка по реквизитам страховщика.

Шаг 6. Получение полиса

После подтверждения оплаты страховая компания выдаёт полис в двух формах:

• Электронный полис (PDF) – сохраняется в личном кабинете.
• Печатный полис – отправляется заказным письмом или выдаётся в офисе.

Как подать страховое требование (претензию)

В случае наступления страхового случая необходимо:

1. Своевременно (не позже 30 дней) уведомить страховую компанию о событии.
2. Подготовить пакет документов (акт обследования, справка о ДТП, акт оценки ущерба и т.д.).
3. Отправить документы в личный кабинет или в офис страховой компании.
4. Ожидать решения страховой компании (по закону – не более 30 дней).
5. Получить выплату на указанный банковский счёт.

Специальные возможности с 2026 года

С 1 июля 2026 года самозанятые граждане России получили право на оплачиваемый больничный в рамках добровольного медицинского страхования. Условия:

• Самозанятый должен быть застрахован в ДМС не менее 6 месяцев.
• Оплата больничных листов производится страховой компанией в течение 10 рабочих дней после подачи заявления.
• Для получения выплаты необходимо предоставить справку из медицинского учреждения и подтверждение доходов за последний квартал.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.gosstrakh.ru

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

info@gosstrakh.ru

Личный кабинет

Для регистрации перейдите по ссылке https://www.gosstrakh.ru/lk. В личном кабинете вы сможете:

• Оформить новый полис.
• Оплатить страховую премию.
• Подать заявление о выплате.
• Отслеживать статус претензий.

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва). Приём по предварительной записи.

График приёма специалистов

Отделы компании

• Отдел страхования жизни и здоровья.
• Отдел добровольного медицинского страхования.
• Отдел имущественного страхования.
• Отдел автотранспортного страхования.
• Отдел корпоративных клиентов.

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Марина Викторовна
• Директор по работе с клиентами: Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе страховой компании:

• Otzyvik – отзывы о Госконтакте
• Yell.ru – рейтинг и комментарии
• Google Maps – отзывы клиентов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса? – Да, весь процесс (выбор продукта, подача документов, оплата) полностью реализован в личном кабинете.
2. Как быстро вступает в силу полис после оплаты? – Полис считается действующим с момента подтверждения оплаты, обычно в течение 5‑10 минут.
3. Можно ли изменить страховую сумму после оформления полиса? – Да, в течение 30 дней с даты заключения договора можно подать заявку на изменение условий.
4. Что делать, если страховая компания отказывает в выплате? – Вы имеете право подать жалобу в Банк России или в суд в течение 30 дней с момента получения отказа.