Описание

Добровольное страхование наземных транспортных средств Автокаско от Белорусского республиканского унитарного страхового предприятия «Белгосстрах» — это надежный способ защитить свой автомобиль от финансовых потерь в результате ДТП, хищения, стихийных бедствий, пожара и иных страховых случаев. Действие правил страхования регулируется внутренними документами компании (Глава 1. Общие положения), согласно которым договор заключается в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Ключевым преимуществом продукта является гибкость оформления: доступны программы «Автокаско Мини» (для легковых авто возрастом до 15 лет включительно), полное каско без франшизы и осмотра, а также корпоративные решения для бизнеса и юрлиц. Полис может действовать по всему миру, без ограничений по количеству водителей и стажу вождения (в зависимости от выбранной программы, например, «Мультидрайв»).

Особое внимание уделяется удобству оплаты: страхователи могут рассчитать стоимость полиса в онлайн-калькуляторе на официальном сайте и оплатить взнос (как первый, так и последующие части) дистанционно через систему ЕРИП (Расчёт), интернет-банкинг, мобильные приложения банков, инфокиоски, банкоматы или кассы банков-партнеров (например, Беларусбанк), независимо от места оформления первой части.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с оплатой полиса Автокаско, расчетом стоимости, оформлением страхового случая или получением консультации, используйте следующие каналы связи:

• Горячая линия (единый контакт-центр): ###-###-#### (звонок по Беларуси бесплатный)
• Телефон в Минске: +375 17 229 90 90
• Официальный сайт: www.belgosstrakh.by
• Электронная почта (общая): info@belgosstrakh.by
• E-mail для работы с претензиями/страховыми случаями: claims@belgosstrakh.by (уточняйте актуальный адрес на сайте в разделе «Страховой случай»)

Официальный сайт

Основной ресурс для онлайн-сервиса: www.belgosstrakh.by

На сайте доступны:

1. Онлайн-калькулятор Автокаско — мгновенный расчет стоимости полиса с учетом возраста авто, программы (Мини, Полное, с франшизами) и доп. опций.
2. Личный кабинет, управление полисами, оплата взносов, отслеживание статуса страхового случая.
3. Раздел «Страховой случай» — инструкции, бланки заявлений, контакты ликвидаторов.
4. Каталог услуг для бизнеса — Автокаско для юрлиц, парковое страхование.
5. Поиск офисов и касс — интерактивная карта структурных подразделений.

Горячая линия

Номер: ###-###-####

Работает в режиме круглосуточно / 7 дней в неделю для приема сообщений о страховых случаях (ДТП, хищение) и консультаций по полисам. По вопросам оплаты взносов, расчета стоимости и технической поддержки личного кабинета операторы доступны в рабочее время (обычно пн-пт 8:30–17:30, сб-вс выходной, но уточняйте на сайте).

Номера телефонов

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единый контакт-центр / Горячая линия	###-###-####	Круглосуточно (СЧС), Раб. время (консультации)
Центральный офис (Минск)	+375 17 229 90 90	Пн-Пт: 8:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)
Отдел корпоративных продаж (Бизнес/Юрлица)	+375 17 229 90 90 (доб. по меню IVR)	Пн-Пт: 8:30–17:30
Техподдержка Личного кабинета / Сайта	Уточняйте через ###-###-####	Рабочее время

Электронный адрес

• Общие вопросы и предложения: info@belgosstrakh.by
• Работа с претензиями и страховыми случаями: claims@belgosstrakh.by (или через форму на сайте в ЛК)
• Корпоративным клиентам (Б2Б): business@belgosstrakh.by (адрес может варьироваться, лучше переходить из раздела «Бизнесу» на сайте)
• Пресс-служба / Партнерство: pr@belgosstrakh.by

При обращении по e-mail обязательно укажите номер полиса, ФИО страхователя и контактный телефон.

Личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) Белгосстрах — это основной инструмент дистанционного управления страхованием. Доступен по адресу lk.belgosstrakh.by (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК по Автокаско:

• Оплата полиса онлайн: оплата первого и очередных взносов банковской картой (Visa, Mastercard, «Мир», Белкарт) или через ЕРИП (формирование квитанции).
• Просмотр и скачивание полиса: электронный полис в PDF имеет полную юридическую силу.
• Расчет стоимости (Калькулятор): сохранение расчетов, сравнение программ (Мини, Полное, с франшизами).
• Управление данными: изменение контактов, добавление водителей (если предусмотрено программой), продление полиса.
• Страховые случаи: подача уведомления о событии, загрузка фото/документов, отслеживание статуса выплаты.
• История платежей: справки для налогового вычета или бухгалтерии (для юрлиц).

Авторизация: по номеру телефона (SMS-код), через ЕСИА (gosuslugi.by) или логин/пароль (для зарегистрированных ранее).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в центральном офисе и территориальных управлениях (филиалах) по всем регионам Беларуси (Минская, Брестская, Витебская, Гомельская, Гродненская, Могилевская области).

Адрес Центрального офиса (Минск): г. Минск, ул. Козлова, 15 (Бизнес-центр «Виктория», 3-4 этажи).

Назначение личного приема:

• Оформление полиса Автокаско со сложными условиями (уникальные авто, спортивные, старинные).
• Рассмотрение спорных страховых случаев, требующих личной беседы с ликвидатором.
• Получение справок с печатью и подписью (если не получается через ЛК).
• Оплата наличными через кассу предприятия (если нет доступа к безналу).

Рекомендуется предварительно записаться на прием через контакт-центр ###-###-#### или в разделе «Контакты» на сайте, чтобы избежать очереди.

График приема

Стандартный график работы касс и приемных офисов (большинство филиалов):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (кассы могут быть закрыты)
• Суббота, Воскресенье: Выходной (за исключением отдельных касс в ТЦ/банках-партнерах, уточняйте по карте на сайте).

Особенности:

• В дни, предшествующие государственным праздникам, работа может сокращаться на 1 час.
• График работы касс в банках-партнерах (Беларусбанк, Приорбанк, БПС-Сбербанк и др.) соответствует графику работы отделения банка (часто без обеда и в субботу).
• Точный график конкретного отделения смотрите в разделе «Офисы и кассы» на официальном сайте (интерактивная карта).

Отделы (Структура, релевантная Автокаско)

• Управление страхованием физических лиц (Розничное бизнес-направление): основной отдел, курирующий продукт «Автокаско», тарификация, правила страхования, разработка программ (Мини, Полное, Мультидрайв).
• Управление корпоративного страхования (Бизнес / Юрлица): оформление паркового Автокаско, флит-менеджмент, индивидуальные условия для компаний.
• Управление ликвидации убытков (Центр ликвидации убытков): рассмотрение страховых случаев по Автокаско, выплаты, экспертиза, работа с сервисами-партнерами (СТО).
• Дирекция по работе с дистанционными каналами продаж (Онлайн-продажи): поддержка калькулятора, Личного кабинета, интеграция с ЕРИП и банками.
• Территориальные управления (Филиалы в 6 областях): местное представительство, кассы, приемная, ликвидаторы на местах.

Руководство

Белорусское республиканское унитарное страховое предприятие «Белгосстрах» возглавляет Генеральный директор. На текущий момент (по данным на 2026 год) Генеральным директором является Ковалевский Андрей Викторович (информация требует актуализации на момент обращения на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).

Структура топ-менеджмента включает заместителей Генерального директора по ключевым блокам:

• Зам. Гендиректора по страхованию (розница и корп. бизнес) — курирует продукт Автокаско.
• Зам. Гендиректора по ликвидации убытков — отвечает за выплаты по каско.
• Зам. Гендиректора по ИТ и цифровизации, отвечает за ЛК, калькулятор, ЕРИП.
• Главный бухгалтер / Финансовый директор.

Актуальный состав Коллегии и Руководства всегда публикуется на официальном сайте в разделе «О компании» — «Руководство».

Отзывы

Агрегированная оценка Белгосстрах по Автокаско на независимых площадках (Google Maps, Яндекс.Карты, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру) обычно находится в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобная оплата через ЕРИП и ЛК: пользователи хвалят возможность оплатить взнос в 2 клика без комиссии в приложении своего банка.
• Прозрачный онлайн-калькулятор: мгновенный расчет без обязательного ввода телефона/почты на первом этапе.
• Программа «Автокаско Мини»: выгодное решение для авто до 15 лет без осмотра.
• Работа через сервисы-партнеры (СТО): бескассовое ремонт (Direct Repair) в сети партнеров ускоряет процесс.
• Надежность госоператора: гарантированная выплата за счет резервов и перестрахования.

Частые замечания (Минусы):

• Скорость ликвидации сложных случаев: при тотальном ущербе или хищении сроки рассмотрения могут затягиваться до 30-60 дней (законный максимум).
• Стоимость полного каско: часто выше, чем у частных конкурентов (Ингосстрах, Белалльянс, БСБ), за счет тарифной политики госстраховщика.
• Техподдержка ЛК: иногда возникают сбои при авторизации через ЕСИА или оплате картой зарубежных банков.
• Франшизы и износ: в некоторых программах применяется учет износа деталей при выплате (нужно внимательно читать Правила).

Совет по выбору:

Перед покупкой обязательно рассчитайте стоимость в онлайн-калькуляторе на сайте belgosstrakh.by, сравните с предложениями частных страховщиков. Если приоритет, госгарантии, удобная оплата взносами через ЕРИП и наличие офисов в каждом районе — Автокаско Белгосстрах оптимален. Для максимальной экономии рассмотрите программы с франшизой или «Мини».

---

Информация актуальна на . Тарифы, правила страхования, контакты и график работы могут изменяться. Перед оформлением полиса или оплатой подтверждайте данные на официальном сайте www.belgosstrakh.by или по горячей линии ###-###-####.