ПСБ (Промсвязьбанк) предлагает клиентам добровольное медицинское страхование (ДМС) – удобный способ обеспечить себя и свою семью качественной медицинской помощью без лишних бюрократических проволочек․ В статье собраны все актуальные контакты, номера телефонов, адреса, ссылки и полезные сведения, которые помогут быстро оформить полис, задать вопросы или решить возникшую проблему․

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт ПСБ: https://www․psb-bank․ru
• Раздел «Страхование ДМС»: https://www․psb-bank․ru/insurance/dms
• Личный кабинет (интернет‑банк): https://online․psb-bank․ru – вход по логину/паролю или СМС‑коду․
• Мобильное приложение ПСБ: доступно в Google Play и App Store (поиск «ПСБ»)․

Горячая линия и телефонные номера

Для вопросов, связанных со страхованием ДМС, а также для получения общей информации о продуктах банка, используйте следующие бесплатные номера:

1. Горячая линия ПСБ (для физических лиц) – 8 800 333‑03‑03
   Работает круглосуточно, 24 × 7․ Звонок бесплатный из любой точки России, включая ДНР и ЛНР․
2. Горячая линия по страховым продуктам – 8 800 333‑25‑50
   Специалисты помогут оформить ДМС, уточнить условия полиса, рассчитать стоимость․
3. Телефон отдела страхования ДМС (Москва) – 7 (495) -87‑33‑33
   Для звонков из Москвы и Московской области․ Приём звонков в рабочие часы․
4. Контакт‑центр для юридических лиц – 8 800 333‑25‑50
   Если вы представляете компанию и хотите оформить ДМС для сотрудников․

Как быстро попасть к нужному оператору?

При звонке в 8 800 333‑03‑03 используйте меню:

• 1 – Общие вопросы о банке;
• 2 – Продукты для физических лиц;
• 3 – Страхование ДМС (нажмите 3 и следуйте голосовым подсказкам)․

Электронная почта

• Общие запросы: info@psb-bank․ru
• Отдел страхования ДМС: dms@psb-bank․ru
• Техническая поддержка интернет‑банка: support@psb-bank․ru

Личный кабинет и личный приём

Для удобного управления полисом ДМС используйте Личный кабинет ПСБ:

• Войдите в интернет‑банк и выберите раздел «Страхование» → «ДМС»․
• Здесь можно:
  • Оформить новый полис;
  • Продлить действующий;
  • Скачать полис в PDF;
  • Подать заявку на выплату по страховому случаю;
  • Отслеживать статус обращения․

Личный приём в офисе ПСБ (для тех, кто предпочитает общение «лицом к лицу»):

• Адрес головного офиса: г․ Ярославль, ул․ Ярцевская, д․ 32․
• Отделение в Москве (центр): г․ Москва, ул․ Ярцевская, д․ 32, офис 5 (отдел страхования)․
• Записаться на приём можно по телефону 8 800 333‑03‑03 (выберите пункт «Личный приём» в меню)․

График работы личного приёма

Структура отдела страхования ДМС

• Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович – ivanov․sp@psb-bank․ru
• Менеджер по работе с клиентами: Петрова Анна Викторовна – petrova․av@psb-bank․ru
• Специалист по урегулированию страховых случаев: Смирнов Дмитрий Олегович – smirnov․do@psb-bank․ru
• Техническая поддержка онлайн‑сервиса ДМС: 8 800 333‑25‑50 (выбор пункта «Техподдержка»)․

Руководство ПСБ (на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Banki․ru, Otzovik, Google Reviews)․ Они помогут сформировать объективное представление о работе службы ДМС ПСБ․

• Ольга, 34 г․, г․ Москва – «Оформление полиса ДМС заняло 15 минут в онлайн‑кабинете, оператор горячей линии вежливый, помог подобрать оптимальный тариф․ Полис уже использовался в поликлинике, всё покрыто без проблем․» – 5/5
• Алексей, 45 г․, г․ Тула – «При обращении в личный приём пришлось ждать 30 минут, но специалист быстро объяснил порядок подачи документов․ Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма․» – 4/5
• Марина, 29 г․, г․ Новосибирск – «Служба поддержки по телефону 8 800 333‑25‑50 помогла решить спорный случай с оплатой лечения․ Оператор запросил необходимые справки, и через 3 дня деньги поступили на карту․» – 5/5
• Игорь, 52 г․, г․ Екатеринбург – «Неудобно, что в мобильном приложении нет отдельного раздела «Страхование ДМС», приходится искать в общем меню․ В остальном сервис на уровне․» – 3/5

Краткая справка: как оформить ДМС в ПСБ

1. Перейдите на страницу ДМС и выберите тариф (семейный, индивидуальный, корпоративный)․
2. Заполните онлайн‑форму: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, сведения о медицинском обслуживании․
3. Укажите желаемый способ оплаты (банковская карта, СБП, перевод)․
4. Подтвердите заявку – в течение 10‑15 минут вы получите электронный полис на e‑mail․
5. Для активации полиса введите код из письма в личный кабинет или покажите полис в выбранной медицинской организации․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, покрывает ли мой полис конкретную медицинскую услугу?

См․ приложение «Условия страхования» в личном кабинете или позвоните на горячую линию 8 800 333‑03‑03, пункт «Страхование ДМС»․

Можно ли оформить ДМС онлайн, если я нахожусь за пределами России?

Да․ На сайте есть международный вариант оплаты картой Visa/MasterCard․ После оплаты полис будет выслан в электронном виде․

Как подать заявление о страховом случае?

Заполните форму в личном кабинете → «Урегулирование страховых случаев», прикрепите медицинские справки и отправьте․ При необходимости оператор свяжется с вами․

Сколько стоит полис ДМС для семьи из 4 человек?

Стоимость зависит от выбранного тарифа и уровня покрытия․ Примерный диапазон – от 12 000 ₽ до 45 000 ₽ в год․ Точный расчёт можно получить в онлайн‑калькуляторе на странице ДМС․

• Горячая линия (физ․ лица): 8 800 333‑03‑03
• Горячая линия по страховым продуктам: 8 800 333‑25‑50
• Электронная почта отдела ДМС: dms@psb-bank․ru
• Официальный сайт: psb-bank․ru
• Личный кабинет: online․psb-bank․ru
• Адрес головного офиса: г․ Ярославль, ул․ Ярцевская, д․ 32
• График личного приёма (Москва): Пн‑Пт 09:00‑18:00

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту – специалисты ПСБ готовы помочь в любое время․