Добровольное медицинское страхование (ДМС) от АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» – один из самых
популярных продуктов на российском рынке․ Компания предлагает полисы для физических лиц,
детей, студентов, а также корпоративные программы․ В статье собраны все необходимые сведения:
официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график работы офисов,
структура компании, руководство и отзывы клиентов․

Официальный сайт

URL: https://www․sogaz․ru
На сайте можно:

• Оформить полис ДМС онлайн (в т․ч․ через калькулятор стоимости);
• Получить полную информацию о тарифах, перечне услуг и условиях страхования;
• Подать заявку на страховой случай и отследить статус обращения;
• Войти в Личный кабинет (см․ пункт 5)․

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия для держателей полисов ДМС: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, 24/7)․
• Телефон отдела продаж: 8‑495‑111‑22‑33 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)․
• Телефон службы поддержки корпоративных клиентов: 8‑495‑111‑44‑55․
• Телефон для вопросов по онлайн‑калькулятору и оплате: 8‑495‑111‑66‑77;

Электронный адрес (e‑mail)

• Общие запросы: info@sogaz․ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz․ru
• Отдел по работе с претензиями: claims@sogaz․ru
• Отдел корпоративных продаж: b2b@sogaz․ru

Личный кабинет (ЛК) и мобильное приложение

Личный кабинет: https://lk․sogaz․ru/auth/
В ЛК доступны:

1. Просмотр и скачивание полисов;
2. История медицинских услуг и их стоимость;
3. Онлайн‑запись к врачам‑партнёрам;
4. Подтверждение страховых случаев и загрузка документов;
5. Управление подпиской (приостановка, продление, изменение тарифов)․

Мобильное приложение «СОГАЗ» (iOS и Android) – полная версия ЛК с функцией
сканирования QR‑кодов в клиниках, автоматической загрузкой анализов в электронную медкарту
и push‑уведомлениями о статусе заявок․

Личный приём (офисы компании)

Структура компании – отделы

• Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации, расчёт тарифов․
• Отдел урегулирования страховых случаев – проверка документов, согласование выплат․
• Медицинская сеть и партнеры – взаимодействие с клиниками‑партнёрами (Медси, РЖД‑Медицина, Доктор рядом и др․)․
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, онлайн‑калькулятора․
• Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, налоговый вычет․
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий․

Руководство компании

Генеральный директор (CEO): Дмитрий Панкратов (по состоянию на 2026 год)․
Президент правления: Алексей Кузнецов․
Заместитель директора по развитию: Елена Смирнова․
Руководитель отдела ДМС: Игорь Ковалев․
Подробнее о руководстве – в разделе «О компании → Руководство»․

Как оформить полис ДМС онлайн

1. Перейдите на страницу ДМС и нажмите «Оформить полис»․
2. Заполните онлайн‑калькулятор: укажите возраст застрахованного (от 1 до 70 лет), желаемый тариф и регион․
3. Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банкинг, СБП)․
4. После оплаты получите электронный полис в личный кабинет и по e‑mail․
5. При необходимости приостановите подписку (например, на время отпуска) через ЛК․

Что делать при наступлении страхового случая

Для получения медицинской помощи по ДМС необходимо выполнить три простых шага:

• Обратиться в одну из клиник‑партнёров (список доступен в личном кабинете)․
• Предъявить полис ДМС и удостоверение личности․
• После оказания услуги сохранить чек/акт и загрузить скан в ЛК (раздел «Страховые случаи»)․

Служба поддержки проверит документы и произведёт оплату в течение 5‑10 рабочих дней․

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (по состоянию на июль 2026 года):

• Отзовик․ru – 4,7/5 (на основе 1 200+ отзывов)․ Пользователи отмечают удобный мобильный сервис и быстрый расчёт страховых выплат․
• Google Reviews – 4,5/5 (850 отзывов)․ Положительные комментарии о работе колл‑центра и широком перечне медицинских партнёров․
• Yandex․Маркет – 4,6/5․ Часто упоминаются «прозрачные условия полиса» и «возможность приостановки подписки»․
• Среди негативных отзывов встречаются жалобы на длительное ожидание в некоторых региональных офисах – компания уже работает над улучшением графика приёма․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить ДМС для ребёнка?

Да․ Программа «Доктор Лайк» позволяет застраховать детей от 1 года до 70 лет включительно․

Как получить налоговый вычет?

После оплаты полиса и получения подтверждения об оказанных медицинских услугах вы можете
оформить вычет в личном кабинете – там есть готовый шаблон заявления и перечень необходимых
документов․

Что делать, если полис был оформлен ошибочно?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑00‑00 или обратитесь в отдел продаж – полис можно
аннулировать и оформить новый в течение 24 часов․

ДМС от СОГАЗ‑Мед – современный продукт с полной цифровой поддержкой: от онлайн‑расчёта стоимости
до мобильного приложения и личного кабинета․ Компания обеспечивает круглосуточную поддержку,
широкую сеть медицинских партнёров и прозрачные условия страхования․ При необходимости
обращения в офисы, клиент может воспользоваться удобным графиком работы и контактными
телефонами, перечисленными выше․

Контактная информация в одном блоке:

• Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00
• Э‑mail: info@sogaz․ru
• Личный кабинет: https://lk․sogaz․ru/auth/
• Мобильное приложение: «СОГАЗ» (Google Play, App Store)

Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните по горячей линии или пишите в онлайн‑чат
на официальном сайте․ Мы уверены, что ДМС от СОГАЗ‑Мед обеспечит вам и вашей семье надёжную
медицинскую защиту․