Добровольное медицинское страхование (ДМС), одна из наиболее динамично развивающихся сфер страхования в России. В 2024 году рынок ДМС продемонстрировал рекордные темпы роста: объём рынка увеличился на 29,5% по сравнению с 2023 годом, по данным аналитического агентства Remind. При этом медицинская инфраструюция по итогам 2024 года составила 12,7%, а в 2025 году может достичь 13%.
В данной статье рассмотрим ключевые аспекты графика работы системы ДМС, контактные данные ведущих страховых организаций и особенности обращения в рамках добровольного медицинского страхования.
Общая информация о ДМС
Добровольное медицинское страхование представляет собой систему медицинских услуг, предоставляемых застрахованным лицам на основании договора страхования. В Удмуртии за 9 меся2025 года было оформлено 67,3 тысячи договоров ДМС, что на 5,1% больше, чем за аналогичный период предыдущего года.
Контакты для обращений
Российский союз автостраховщиков (РСА) — информация по ДМС
Официальный сайт: www.rgs.ru
Горячая линия: 8 (800) -00-99-99
Номера телефонов:
- Москва: +7 (495) -87-77-77
- Санкт-Петербург: +7 (812) -35-35-35
- Федеральный номер: 8 (800) -00-99-99
Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет: https://www.rgs.ru/private/
Росгосстрах
Официальный сайт: www.rgs.ru
Горячая линия: 8 (800) -00-99-99
Номеры телефонов:
- Единый федеральный номер: 8 (800) -00-99-99 (звонок бесплатный)
- Для звонков из Москвы: +7 (495) -87-77-77
Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет: доступен на официальном сайте компании
СОГАЗ
Официальный сайт: www.sogaz.ru
Горячая линия: 8 (800) -33-08-88
Номеры телефонов:
- Единый информационный центр: 8 (800) -33-08-88
- Москва: +7 (495) -30-00-01
Электронный адрес: info@sogaz.ru
Личный кабинет: https://www.sogaz.ru/private/
Личный приём и график приёма
Центральный офис Росгосстраха
Адрес: Москва, ул. Покровка, д. 43/6, стр. 1
График приёма:
- Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота: с 10:00 до 14:00
- Воскресенье: выходной
Центральный офис СОГАЗ
Адрес: Москва, ул. Волхонка, д. 13
График приёма:
- Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота — воскресенье: выходные дни
Отделы и руководство
Росгосстрах — ключевые подразделения по ДМС
Дирекция добровольного медицинского страхования
Руководство:
- Генеральный директор: назначается Советом директоров компании
- Директор департамента ДМС: координирует работу по развитию программ добровольного медицинского страхования
Основные отделы:
- Отдел разработки программ ДМС
- Отдел андеррайтинга и тарификации
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Клиентский сервис и поддержка застрахованных
СОГАЗ — структура по ДМС
Руководство:
- Председатель правления: осуществает общее руководство деятельностью компании
- Заместители председателя правления: курируют направления развития ДМС
Основные отделы:
- Департамент добровольного медицинского страхования
- Отдел корпоративных программ ДМС
- Отдел розничных программ ДМС
- Отдел медицинской экспертизы
- Отдел претензионной работы
Отзывы клиентов
Положительные отзывы:
- «Пользуюсь ДМС через Росгосстрах уже третий год. Удобный личный кабинет, быстрое получение направлений к специалистам. График работы клиник-партнёров позволяет записыватся на удобное время, включая вечерние часы» — Анна К., Москва
Нейтральные отзывы:
- «В целом услуги ДМС удовлетворительные, однако иногда возникают задержки с согласованием плановых госпитализаций. Горячая линия работает оперативно, но решение вопросов требует времени» — Дмитрий С., Санкт-Петербург
Рекомендации по выбору:
При выборе программы ДМС эксперты рекомендуют обращать внимание на следующие факторы:
- Размер страховой премии и франшизы
- Географию клиник-партнёров и их график работы
- Список включённых в программу медицинских услуг
- Сроки ожидания в рамках графика плановых осмотров
- Наличие 24-часовой поддержки и экстренных вызовов
| Страховая компания | Горячая линия | Сайт | Личный кабинет |
|---|---|---|---|
| Росгосстрах | 8 (800) -00-99-99 | www.rgs.ru | Доступен на сайте |
| СОГАЗ | 8 (800) -33-08-88 | www.sogaz.ru | Доступен на сайте |
Рынок добровольного медицинского страхания в России продолжает активно развиваться несмотря на внешние вызовы. Для получения актуальной информации о программах ДМС, графике работы медицинских учреждений-партнёров и условиях страхования рекомендуется использовать официальные каналы связи: горячие линии, личные кабинеты на официальных сайтах или личный приём в офисах компаний.
Важно: перед заключением договора ДМС внимательно изучите график предоставления услуг, перечень включённых медицинских процедур и порядок экстренного обращения в случае необходимости.