ВСК (Страховой дом ВСК) – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисы ДМС для физических и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро связаться с компанией, оформить полис онлайн, воспользоваться личным кабинетом и узнать о работе отделов.
Официальный сайт
https://www.vsk.ru – главный портал, где можно:
- Оформить полис ДМС онлайн (калькулятор, сравнение программ).
- Подключить и управлять личным кабинетом.
- Получить полную информацию о перечне медицинских услуг и партнёрских клиниках.
- Скачать договоры, полисные документы и памятки застрахованного.
Горячая линия и телефонные номера
Все номера работают круглосуточно и бесплатны по всей России (звонок с мобильного 8‑800). Для клиентов, находящихся за границей, предусмотрен международный номер +7 -95 346 6868.
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Общий контакт‑центр (все услуги) | 8‑800‑100‑00‑50 |
| Горячая линия ДМС (оперативная медицинская помощь) | 8‑800‑775‑15‑75 |
| Линия для держателей полисов ДМС (срочные вопросы) | 8‑800‑775‑14‑41 |
| Контактный центр для юридических лиц | 8‑800‑200‑14‑41 |
| Дополнительный номер для обратной связи | 8‑800‑755‑57‑76 |
| Международный номер (для звонков из-за рубежа) | +7 -95 346 6868 |
Как пользоваться горячей линией ДМС - Позвоните на любой из указанных выше номеров.
- Сообщите оператору: ФИО, номер полиса ДМС, тип страхового случая (травма, болезнь, плановое обследование).
- Оператор уточнит ваш адрес и направит вас в ближайшую клинику‑партнёр.
- При необходимости вам будет выдана электронная справка о страховом случае.
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения справочной информации используйте:
- info@vsk.ru – общие вопросы и поддержка клиентов.
- dms@vsk.ru – вопросы, связанные непосредственно с полисами ДМС.
Личный кабинет и мобильное приложение
Все застрахованные могут управлять полисом через:
- Личный кабинет на сайте – https://www.vsk.ru/lk
- Мобильное приложение «ВСК Страхование» (iOS и Android) – скачайте в App Store или Google Play.
В личном кабинете доступны функции:
- Активация и продление полиса ДМС.
- Запись к врачу в сети партнёрских клиник.
- Просмотр истории обращений и медицинских услуг.
- Оплата страховых взносов онлайн.
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (консультация в офисе)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, ВСК организует приём в своих региональных офисах.
| Город | Адрес офиса | Телефон приёма | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Большая Никитская, д. 45, офис 301 | 8‑800‑775‑14‑41 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 12, офис 5 | 8‑800‑100‑00‑50 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 3, офис 2 | 8‑800‑200‑14‑41 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
График приёма и порядок записи - Позвоните в отдел «Личный приём» по указанному телефону.
- Укажите номер полиса и желаемую дату/время визита.
- Получите подтверждение записи на электронную почту или в СМС.
- Приходите в офис с документом, удостоверяющим личность, и полисом ДМС.
Структура компании: отделы и их функции - Отдел продаж и онлайн‑оформления – консультирует по программам ДМС, рассчитывает стоимость полисов.
- Медицинский пульт ДМС – круглосуточная поддержка при наступлении страхового случая.
- Отдел урегулирования претензий – обработка жалоб и споров, выдача компенсаций.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и вопросов ОМС/ДМС.
Руководство компании
- Отдел продаж и онлайн‑оформления – консультирует по программам ДМС, рассчитывает стоимость полисов.
- Медицинский пульт ДМС – круглосуточная поддержка при наступлении страхового случая.
- Отдел урегулирования претензий – обработка жалоб и споров, выдача компенсаций.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и вопросов ОМС/ДМС.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ВСК входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Директор по страховым продуктам – Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по клиентскому сервису – Смирнов Алексей Андреевич
- Финансовый директор – Лебедева Ольга Сергеевна
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы клиентов, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:
Алексей, 34 г., Москва – «Позвонил в горячую линию 8‑800‑775‑14‑41, когда у меня началась сильная боль в спине. Оператор за 5 минут нашёл ближайшую клинику‑партнёр и выдал электронную справку. Врач принял меня в течение часа. Очень доволен скоростью реакции!»
Марина, 28 г., Санкт‑Петербург – «Оформляла ДМС онлайн через калькулятор на сайте. Всё прошло быстро, в личном кабинете сразу появился полис. При обращении в клинику всё было без очередей – сервис на высоте!»
Иван, 45 г., Екатеринбург – «Есть небольшая претензия к отделу урегулирования – потребовалось 3 дня, чтобы решить вопрос с оплатой услуги. Но в целом компания реагирует профессионально, а горячая линия всегда готова помочь.»
Краткое резюме
Страховая компания ВСК предоставляет широкий спектр программ ДМС, поддерживает клиентов 24/7 через бесплатные телефонные линии, а также через удобный личный кабинет и мобильное приложение. Благодаря развитой сети партнёрских клиник (более 4 000 в 370 городах России) застрахованные могут быстро получить необходимую медицинскую помощь.
Если вы хотите оформить полис ДМС, уточнить детали программы или получить срочную медицинскую помощь, используйте один из указанных ниже контактов.