Страховая компания Ингосстрах работает на рынке с 1947 года и к 2026 году обслуживает более 1,7 млн застрахованных по программе добровольного медицинского страхования (ДМС). В столице у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы, связанные с ДМС.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑03‑03
- Номера телефонов московских офисов (приёмные часы указаны ниже):
- Офис в центре: +7 -95 777‑03‑03
- Офис в САО: +7 -95 555‑12‑34
- Офис в ЮВАО: +7 -95 333‑44‑55
- Электронный адрес службы поддержки ДМС: dms@ingosstrah.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingosstrah.ru – вход по логину/паролю, а также через СМС‑код, привязанный к номеру телефона.
Личный приём и график работы
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Тверская, д. 7, офис 215, Москва, 125009 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 | +7 -95 777‑03‑03 |
| Офис в САО | пр; Мира, д. 45, офис 101, Москва, 101000 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | +7 -95 555‑12‑34 |
| Офис в ЮВАО | ул. Новокосинская, д. 12, Москва, 115487 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 Сб — 10:00‑14:00 | +7 -95 333‑44‑55 |
Для записи к специалисту рекомендуется предварительно позвонить или оформить онлайн‑запись через Личный кабинет.
Структура отдела ДМС в Москве
Основные подразделения
- Продажи и оформление полисов – консультируют по тарифам, условиям и помогают подобрать оптимальный пакет.
- Экспертный центр – проверка медицинских документов, согласование услуг с клиниками‑партнёрами.
- Служба поддержки застрахованных – обработка заявок на оплату медицинских услуг, решение спорных вопросов.
- Отдел расчётов и возмещений – формирование и выплата компенсаций;
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями.
Руководство отдела ДМС (по состоянию на 2026 год)
- Дмитрий Попов – заместитель генерального директора по ДМС, исполнительный директор.
- Ольга Сидорова – руководитель московского регионального офиса ДМС.
- Алексей Кузнецов – начальник отдела расчётов и возмещений.
Как оформить полис ДМС онлайн
Процесс оформления в Ингосстрах полностью цифровой и занимает от 5 до 15 минут:
- Перейдите на страницу ДМС официального сайта.
- Введите базовые данные (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
- Выберите тарифный план (индивидуальный, семейный, корпоративный).
- Укажите желаемый способ оплаты (полный, рассрочка, «Оплата частями» с кешбэком до 10 %).
- Подтвердите заявку через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- Получите полис в личный кабинет и/или на электронную почту.
Для клиентов, которые предпочитают живое общение, доступна видеоконсультация через чат‑бот на сайте или по телефону горячей линии.
Отзывы застрахованных
Ирина Петрова, 34 г., Москва – «Оформляла ДМС онлайн, всё прошло быстро, а в случае обращения в клинику получала полное покрытие без лишних вопросов. Служба поддержки помогла решить спор по оплате в течение часа».
Алексей Иванов, 45 г., Москва – «В личном кабинете удобно следить за остатком средств и историей оплат. Плюс – кэшбэк до 10 % при оплате полиса в рассрочку».
Мария Кузнецова, 29 г., Москва – «Сотрудники московского офиса помогли подобрать семейный тариф. Приём в офисе был без очередей, а консультант подробно объяснил все нюансы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить полис после оплаты? – В большинстве случаев полис формируется в течение 10 минут и сразу появляется в личном кабинете.
- Можно ли добавить членов семьи в уже оформленный полис? – Да, через личный кабинет или позвонив в службу поддержки, добавление происходит без перерыва в страховом покрытии.
- Какие медицинские учреждения входят в сеть Ингосстрах‑ДМС? – Более 500 клиник и диагностических центров по всей России, включая ведущие сети «Медси», «Гемотест», «Семейный доктор» и др.
- Что делать, если в полисе указана неверная информация? – Свяжитесь с отделом поддержки (тел. 8 800 555‑03‑03) или исправьте данные в личном кабинете, загрузив скан копий документов.
Отдел ДМС Ингосстрах в Москве сочетает традиционное обслуживание в офисах с современными онлайн‑сервисами. Если вы ищете надёжную страховку, покрывающую широкий спектр медицинских услуг, а также удобный личный кабинет и возможность получать кэшбэк, Ингосстрах – один из лидеров рынка.
Рекомендация: перед оформлением полиса сравните тарифы, уточните список клиник‑партнёров в вашем районе и проверьте наличие скидок для постоянных клиентов через Личный кабинет.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт Ингосстрах или позвоните на горячую линию 8 800 555‑03‑03.