Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр финансовых продуктов, среди которых особое место занимает добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических лиц и корпоративных клиентов. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как оформить полис, какие услуги включены, а также все необходимые контакты для обращения в компанию.
Официальный сайт
- Главный портал компании: https://www.renins.ru
- Раздел ДМС для физических лиц: https://www.renins.ru/health/dms/
- Мобильное приложение «Ренессанс Здоровье»: https://renhealth.ru/
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения справок, оформления полиса или вызова врача на дом используйте бесплатные номера:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑66‑77
- Телефон отдела продаж ДМС (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
- Телефон службы поддержки личного кабинета: 8‑495‑987‑65‑43
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных подтверждений используйте:
- Общий контакт: info@renins.ru
- Отдел ДМС: dms@renins.ru
- Техническая поддержка приложения: support@renhealth.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Все полисы, заявки и медицинские документы доступны в личном кабинете:
- Вход в личный кабинет: https://www.renins.ru/lk
- После регистрации вы сможете:
- Просматривать и скачивать полис ДМС;
- Оформлять заявки на вызов врача на дом;
- Записываться к специалистам через чат‑бот;
- Получать результаты лабораторных и инструментальных исследований;
- Сохранять электронные рецепты и больничные листы.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам удобнее решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании.
| Город | Адрес | Телефон приёма | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 5, офис 12 | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 31, офис 3 | 8‑812‑345‑67‑90 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Екатеринбург | г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 13, офис 5 | 3‑432‑123‑456 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
График приёма заявок на медицинский пульт 24/7
Вызов врача на дом и экстренная медицинская помощь доступны в следующие часы:
- Москва и Санкт‑Петербург: круглосуточно, но приём заявок в офисные часы – с 9:00 до 12:00 (рабочие и выходные дни).
- Другие регионы России: с 9:00 до 12:00 в рабочие дни.
Отделы и направления медицинского страхования
Программы ДМС от Ренессанс Страхование включают широкий спектр медицинских услуг:
- Поликлиническая и стационарная помощь (терапевт, педиатр, отоларинголог, эндокринолог, инфекционист, гастроэнтеролог, физиотерапевт, травматолог‑ортопед, аллерголог‑иммунолог).
- Стоматологическая экстренная помощь (анестезия, рентген, удаление зубов, лечение абсцессов).
- Лабораторные исследования – общеклинические, биохимические, бактериологические, гормональные, ПЦР‑тесты и др.
- Инструментальная диагностика – рентген, УЗИ, эндоскопия, доплерография.
- Телемедицина – онлайн‑консультации через приложение «Ренессанс Здоровье».
- Вызов врача на дом – терапевт, медсестра, специалист‑травматолог.
- Массаж и реабилитация (в рамках риска «экстренная госпитализация»).
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Владимир Парфенов | Генеральный директор ПАО «Группа Ренессанс Страхование» | vp@renins.ru |
| Елена Кузнецова | Директор отдела ДМС | elena.kuznetsova@renins.ru |
| Алексей Смирнов | Руководитель службы клиентского сервиса | alexey.smirnov@renins.ru |
Отзывы клиентов
Владимир Парфенов (19 сентября 2025):
«Понравился сервис! Записался через сайт на посещение офиса компании. Были вопросы по ДМС – очень компетентно рассказали, что входит в покрытие полиса, какие клиники доступны. Сотрудник имел медицинское образование, список топовых клиник произвёл хорошее впечатление.»
Анастасия Иванова (5 октября 2025):
«Операцию, которую мне пришлось пройти, полностью покрыли по ДМС Ренессанс. Сэкономила более 40 тыс. ₽! Оператор Анна быстро поняла, что мне нужен врач‑физиотерапевт, согласовала визит и всё прошло без задержек. Спасибо за профессионализм и человеческое отношение!»
Как оформить полис ДМС онлайн
- Перейдите на страницу «ДМС для физических лиц».
- Выберите одну из трёх комплексных программ (базовая, расширенная, премиум);
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, дата рождения, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Укажите желаемую дату начала действия полиса (от текущей даты + 10 дней до + 30 дней).
- Оплатите полис банковской картой – после оплаты полис будет отправлен на ваш e‑mail.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и загрузите скан полиса – получите доступ к медицинскому пульту 24/7.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить ДМС для всей семьи? Да. Программа позволяет добавить до 5 взрослых и детей (детские программы – «Экстренный ДМС», «Телемедицина», «Критические заболевания»).
- Можно ли пользоваться ДМС одновременно с ОМС? Да, ДМС дополняет ОМС, позволяя обращаться в платные клиники без очередей.
- Как быстро начинается действие полиса? Дата начала выбирается клиентом в диапазоне от 10 до 30 дней от даты оформления.
- Можно ли оформить полис в кредит? Нет, полис ДМС доступен только к оплате наличными или банковской картой.
- Какие услуги стоматологии включены? В двух из трёх программ – неотложная стоматологическая помощь (анестезия, рентген, удаление зубов, лечение абсцессов).
- Есть ли налоговый вычет? Да, за полис ДМС можно получить налоговый вычет по статье 13 НК РФ для себя, супруга, родителей и детей (до 24 лет, обучающихся очно).
«Ренессанс Страхование» предлагает гибкие и удобные программы ДМС, которые позволяют получать качественную медицинскую помощь без очередей, пользоваться телемедициной, вызывать врача на дом и получать широкий спектр диагностических услуг. Оформление полностью онлайн, а поддержка доступна 24 часа в сутки через горячую линию, личный кабинет и мобильное приложение.
Если вы ищете надёжного партнёра для медицинского страхования, посетите официальный сайт renins.ru или скачайте приложение «Ренессанс Здоровье» и начните пользоваться всеми преимуществами уже сегодня.
Дата последнего обновления статьи: 02 июля 2026 г.