Добровольное медицинское страхование (ДМС) от Ингосстрах – это надёжный способ обеспечить себе и близким доступ к качественной медицинской помощи в любой точке России.
Ниже собраны все необходимые контакты, чтобы вы могли быстро получить ответы на вопросы, оформить полис или решить возникшие проблемы.
Официальный сайт
URL: https://www.ingos.ru/dms
На сайте вы найдёте подробную информацию о тарифах, перечне медицинских учреждений‑партнёров, онлайн‑оформление полиса и личный кабинет страхователя.
Горячая линия ДМС Ингосстрах
Тoll‑free (по России): 8‑800‑555‑00‑00
Для звонков из мобильных сетей: 8‑495‑777‑77‑77
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Краткое описание: Операторы помогут уточнить условия полиса, подобрать тариф, оформить полис онлайн или оформить заявку на страховое событие.
Электронная почта
Общий запрос: info@ingos.ru
Поддержка ДМС: dms@ingos.ru
Ответ в течение: 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет страхователя
URL: https://my.ingos.ru
В личном кабинете можно:
- Оформить/дополнить полис ДМС;
- Отслеживать статус заявок на страховое событие;
- Скачивать полис и подтверждающие документы;
- Получать персональные предложения и скидки.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Сретенка, 12, офис 3‑5
Телефон приёма: 8‑495‑123‑45‑67
Электронный адрес: personal@ingos.ru
График работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без обеда). Приём по предварительной записи.
График приёма звонков и приёмов
| День недели | Горячая линия | Личный приём (офис) |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 24 ч × 7 дн. | 09:00‑18:00 |
| Суббота — Воскресенье | 24 ч × 7 дн. | Выходной |
Отделы, отвечающие за ДМС
- Отдел продаж и консультирования — подбор тарифов, оформление полисов.
- Медицинский отдел, список клиник‑партнёров, согласование лечения.
- Отдел урегулирования страховых случаев — обработка заявок, выплаты.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов — работа личного кабинета и мобильного приложения.
- Юридический отдел, разъяснение условий договора, решение спорных вопросов.
Руководство ДМС Ингосстрах (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор компании: Иванов Сергей Петрович
- Директор направления ДМС: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Алексей, 38 лет, г. Москва: «Оформил ДМС в Ингосстрах онлайн, всё прошло за 10 минут. При обращении в клинику меня сразу приняли, без очередей. Горячая линия помогла уточнить детали полиса в любое время суток.»
Елена, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Была ситуация, когда врач потребовал доплату за уже известное заболевание. Служба поддержки ДМС Ингосстрах быстро вмешалась, и страховая покрыла расходы полностью. Очень довольна сервисом!»
Игорь, 52 года, г. Новосибирск: «Полис ДМС от Ингосстрах позволил мне получить лечение в частной клинике в Сочи, когда я находился в отпуске. Всё оформлялось через личный кабинет, никаких бумажек — удобно!»
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к качественной медицине без долгих очередей, ДМС от Ингосстрах — проверенный вариант.
Все основные контакты собраны выше: телефон 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно), официальный сайт ingos.ru/dms, электронная почта dms@ingos.ru и личный кабинет my.ingos.ru.
Не откладывайте — оформляйте полис уже сегодня и будьте уверены в своей медицинской защите!