Добро пожаловать! В этой статье мы подробно расскажем, какие медицинские услуги покрывает добровольное медицинское страхование (ДМС) от компании Ингосстрах, а также предоставим всю необходимую контактную информацию для обращения, оформления и получения помощи.

Что такое ДМС и зачем он нужен?

Добровольное медицинское страхование (ДМС) – это договор между страхователем и страховой компанией, который гарантирует доступ к широкому спектру медицинских услуг, не ограниченных рамками обязательного медицинского страхования (ОМС). Основные преимущества ДМС от Ингосстрах:

• Экстренная помощь при травмах, острых заболеваниях и несчастных случаях;
• Амбулаторно‑поликлиническое и стационарное лечение в клиниках премиум‑класса;
• Диагностические исследования, лабораторные анализы, МРТ, КТ;
• Стоматологические услуги и реабилитация;
• Вызов врача на дом и телемедицинские консультации;
• Международное покрытие – медицинская помощь за границей (по выбранным программам).

Перечень услуг по полису ДМС Ингосстрах

Ниже представлен детализированный список медицинских услуг, которые могут быть включены в полис ДМС в зависимости от выбранной программы (Сеть 1 – премиум‑класс, Сеть 2 – средний уровень, Сеть 3 – базовый).

Амбулаторно‑поликлиническая помощь

1. Консультации терапевтов и узких специалистов (кардиолог, невролог, эндокринолог, гинеколог и др.).
2. Педиатрическая помощь для детей любого возраста.
3. Вакцинация (включая прививки от гриппа, COVID‑19, детские прививки).
4. Стоматологические услуги (профилактика, лечение кариеса, протезирование, ортодонтия).
5. Лабораторные исследования (кровь, моча, биохимия, генетические тесты).
6. Диагностические процедуры (УЗИ, рентген, ФГДС, колоноскопия, МРТ, КТ).
7. Психологическая и психиатрическая помощь.

Стационарное лечение

• Госпитализация в клиниках сети Ингосстрах (премиум‑класс, средний уровень).
• Хирургическое лечение (общая, травматологическая, кардиохирургия, онкологическая).
• Онкологическая помощь (химиотерапия, лучевая терапия, иммунотерапия).
• Реабилитация после операций и травм (физиотерапия, ЛФК, массаж).
• Интенсивная терапия и реанимация.

Экстренная и неотложная помощь

В случае травмы, острого заболевания или несчастного случая страхователь может воспользоваться:

• Круглосуточной горячей линией для вызова скорой помощи;
• Службой «Врач на дом» – выезд врача в течение 30 минут в пределах города;
• Экстренным госпитализированием в любую клинику сети без предварительного согласования.

Телемедицина и онлайн‑консультации

Через личный кабинет и мобильное приложение страхователь получает:

• Видеоконсультации с врачами‑специалистами;
• Электронные рецепты и направления;
• Онлайн‑запись к врачу.

Медицинская помощь за границей

Для программ, включающих международное покрытие, предоставляются:

• Экстренная госпитализация в аккредитованных зарубежных клиниках;
• Транспортировка (медицинский эвакуатор) в страну проживания страхователя;
• Оплата лечения в соответствии с лимитами полиса.

Специальные условия

Если в период действия полиса у застрахованного обнаруживаются хронические заболевания (сахарный диабет, гепатит, рак), Ингосстрах покрывает все необходимые процедуры до момента постановки официального диагноза, а также последующее лечение в рамках полиса.

Как пользоваться услугами ДМС Ингосстрах?

1. Регистрация в личном кабинете. После покупки полиса перейдите по ссылке https://www.ingosstrah.ru/lk и создайте учетную запись. Через кабинет вы сможете просматривать полис, подавать заявки, получать электронные направления и рецепты.
2. Выбор клиники. В личном кабинете доступен список клиник сети Ингосстрах (по выбранной сети). Выберите удобную клинику и запишитесь онлайн.
3. Экстренные случаи. Позвоните на горячую линию (см. ниже) – оператор оформит вызов скорой помощи и согласует госпитализацию.
4. Подтверждение расходов. После получения услуги сохраните все документы (чек, выписку, рецепт) и загрузите их в личный кабинет для последующего возмещения, если это требуется.
5. Контроль статуса заявки. Через личный кабинет и SMS‑уведомления вы будете в курсе статуса согласования лечения.

Контакты для обращений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ДМС онлайн?

Перейдите на страницу ДМС, выберите нужную программу (Сеть 1‑3, семейный полис, полис для детей), укажите данные страхователя и получателя, рассчитайте стоимость с помощью калькулятора и оплатите банковской картой. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.

Что делать, если полис утерян?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или отправьте запрос на dms@ingosstrah.ru. Сотрудники вышлют электронную копию полиса на ваш e‑mail и активируют его в системе.

Можно ли добавить членов семьи в уже существующий полис?

Да. Через личный кабинет в разделе «Мои полисы» выберите «Добавить застрахованных», укажите данные новых членов семьи и оплатите доплату за их покрытие.

Какие ограничения существуют у ДМС‑полиса?

Ограничения зависят от выбранной программы:

• Лимиты по суммам возмещения (например, до 5 млн руб. в год для Сети 2);
• Список аккредитованных клиник (полис действителен только в клиниках сети Ингосстрах и их партнёрах);
• Исключения по предсуществующим заболеваниям, если они не указаны в анкете при оформлении.

Как получить медицинскую помощь за границей?

Позвоните на горячую линию, сообщите о необходимости экстренной помощи, оператор оформит международный страховой случай, согласует госпитализацию в аккредитованной клинике и организует транспортировку.

ДМС от Ингосстрах – это гибкий и удобный инструмент для обеспечения качественной медицинской помощи как в России, так и за её пределами. Широкий перечень услуг, возможность выбора сети клиник, круглосуточная поддержка и удобный личный кабинет делают полис привлекательным как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов.

Если у вас остались вопросы или вы хотите оформить полис прямо сейчас, используйте одну из указанных ниже контактных форм.

Контактные формы

• Онлайн‑форма обратной связи
• Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33
• Email – dms@ingosstrah.ru

Берегите своё здоровье – выбирайте ДМС от Ингосстрах!