Наличие полиса добровольного медицинского страхования (ДМС) является обязательным требованием для легального пребывания иностранных граждан на территории Российской Федерации. С 2025 года правила оформления и использования полисов были актуализированы. В этой статье мы подробно разберем предложения ПАО «Росгосстрах» — одного из крупнейших страховщиков рынка, — программы страхования, порядок оформления, стоимость, контакты и ответы на частые вопросы.

Описание продукта и программы страхования

Росгосстрах предлагает иностранным гражданам и лицам без гражданства выбор из нескольких программ ДМС, разработанных с учетом требований миграционного законодательства (в т.ч. Типовых правил № 220). Полис необходим для:

• Оформления патента на работу или разрешения на работу;
• Трудоустройства (согласно ТК РФ, иностранцы имеют право на трудоустройство только при наличии полиса ДМС);
• Поступления и обучения в высших учебных заведениях (требование вузов для заселения в общежития);
• Получения визы и регистрации миграционного учета.

Основные программы «Росгосстрах» для иностранцев:

1. Программа «Всегда здоров» — базовый вариант, соответствующий требованиям ФМС/МВД. Подходит для предоставления работодателю. Охватывает первичную медико-санитарную помощь (амбулаторная и стационарная в экстренной/неотложной форме).
2. Программа «РГС Гость 220» — ориентирована на защиту от непредвиденных расходов, связанных с получением медицинских услуг. Действует по территории РФ.
3. Программы «Добро пожаловать в гости!» (Варианты 1 и 2), для временного пребывания (туризм, гостевые визиты). Вариант 2 включает активацию для детей.

Ключевые параметры полисов:

• Срок действия: от 3 месяцев (90 дней) до 1 года (стандарт). Возможно оформление на 2 или 3 года (детали у консультантов).
• Продление: производится по мере необходимости (переоформление полиса).
• Категории застрахованных: иностранные работники, их дети, беременные женщины, студенты, туристы.
• Форма полиса: электронный (на e-mail) или пластиковая карта/бумажный по желанию.

Порядок оформления полиса ДМС (Пошаговая инструкция)

Оформить полис можно онлайн на официальном сайте или через мобильное приложение. Процесс занимает несколько минут:

1. Перейдите на портал Росгосстрах (раздел «ДМС для иностранных граждан»).
2. Выберите программу («Всегда здоров», «РГС Гость 220» и др.) и срок действия.
3. Заполните анкету: укажите данные паспорта иностранного гражданина, миграционной карты, регистрации, контактный телефон и e-mail.
4. Авторизация через Госуслуги (для работодателей): при оформлении на сотрудника удобно зайти на портал под подтвержденной учетной записью Госуслуг, подать заявление и оплатить по ссылке из ЛК.
5. Оплатите полис банковской картой, через СБП или квитанцией.
6. Получите полис на указанный e-mail в электронном виде (PDF). Его можно распечатать или сохранить в приложении «РГС ДМС».

Необходимые документы:

• Паспорт иностранного гражданина (основной документ, удостоверяющий личность).
• Миграционная карта.
• Документ, подтверждающий право на пребывание в РФ (виза, патент, РВП/ВНЖ, уведомление о регистрации).
• СНИЛС (если есть).

Цены и тарифы на 2026 год

Стоимость полиса ДМС для иностранных граждан в «Росгосстрахе» формируется индивидуально в зависимости от:

• Выбранной программы (базовая / расширенная);
• Срока страхования (3 мес., 6 мес., 1 год, 2 года, 3 года);
• Возраста застрахованного;
• Региона пребывания (тарифные зоны).

Узнать точную стоимость и оформить полис на 2 или 3 года можно у консультантов по телефону горячей линии или через онлайн-калькулятор на сайте. Базовые программы (соответствующие требованиям № 220) обычно являются самыми бюджетными.

Мобильное приложение «РГС ДМС»

Для удобства управления полисом Росгосстрах рекомендует установить приложение «РГС ДМС» (доступно в App Store, Google Play, RuStore). Функционал:

• Поиск и подбор клиник на интерактивной карте;
• Чат с медицинским центром и онлайн-консультации (телемедицина) -4/7;
• Управление полисами и гарантийными письмами;
• История обращений и оплаты.

Контакты для обращений — Официальный сайт, Горячая линия, Телефоны, Email

Официальный сайт

Сайт: (раздел: «Страхование» → «Медицинское страхование» → «Для иностранных граждан»)

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр Росгосстраха (общий): ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный).
• Специализированная линия по ДМС для иностранных граждан: ###-###-#### (перевод на соответствующего специалиста).
• Номер телефона, указанный на вашем полисе (актуален для срочных случаев страхового случая).

Режим работы контакт-центра: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (мск), уточняйте на сайте.

Электронные адреса (Email)

• Общие обращения / претензии: client@rosgosstrah.ru
• ДМС / Медицинское страхование: dms@rosgosstrah.ru (или через форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты»)
• Для корпоративных клиентов / работодателей: corp@rosgosstrah.ru

Личный кабинет (ЛК)

Доступ к личному кабинету осуществляется через официальный сайт rosgosstrah.ru или приложение «Росгосстрах / РГС ДМС».

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов;
• Скачивание полиса в PDF / отправка на почту;
• Оформление гарантийных писем на лечение;
• История выплат и обращений в клиники;
• Продление/переоформление полиса;
• Изменение контактных данных.

Вход: по номеру телефона / e-mail (с подтверждением кода из SMS) или через ЕСИА (Госуслуги) — рекомендуется для работодателей при оформлении полисов сотрудникам.

Личный прием и График приема в офисах

Росгосстрах имеет широкую сеть офисов по всей России. Для личного приема (оформление полиса на месте, выдача пластиковой карты, решение спорных вопросов) необходимо посетить ближайшее отделение.

Как найти адрес и график:

1. Заходите на сайт rosgosstrah.ru → раздел «Контакты» / «Офисы».
2. Введите город или разрешите геолокацию.
3. Выберите офис — откроется карточка с адресом, телефоном отделения и графиком работы.

Типовый график работы офисов (может варьироваться):

• Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00);
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах);
• Воскресенье: Выходной.

Важно: Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт или по телефону ###-###-####, чтобы избежать очереди.

Структура: Отделы, связанные с ДМС для иностранцев

В структуре ПАО «Росгосстрах» вопросы ДМС для иностранных граждан курируют следующие направления:

• Департамент добровольного медицинского страхования (ДМС) — разработка продуктов, тарифов, работа с клиниками-партнерами.
• Дирекция по работе с корпоративными клиентами (B2B), оформление коллективных полисов для работодателей (патент, РНР).
• Розничные отделения / Отделения продаж, прием посетителей, оформление индивидуальных полисов.
• Центр обработки страховых случаев (ДМС-операции) — согласование госпитализаций, выдача гарантийных писем, оплата счетов клиник.
• Контакт-центр (###-###-####) — первичная консультация, запись к врачу, помощь в оформлении онлайн.

Руководство компании (Ключевые лица)

На 2026 год в состав Совета Директоров и Правления ПАО «Росгосстрах» входят (данные открытых источников):

• Президент / Председатель Правления: Сергей Сергеевич Меньшиков (с 2022 г.).
• Первый вице-президент: Андрей Викторович Еременко.
• Вице-президенты: курируют блоки: финансы, ИТ, розницу, корпоративный бизнес, страхование жизни и здоровья (ДМС).
• Председатель Совета Директоров: Борис Юрьевич Ковалев.

Для решения операционных вопросов по ДМС обращайтесь в контакт-центр или к руководителю регионального отделения.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на независимых площадках (Банки.ру, Сравни;ру, Яндекс.Карты, Отзовик) позволяет выделить основные тренды:

Положительные моменты:

• Удобное онлайн-оформление: полис приходит на почту за 5-10 минут, не нужно ехать в офис.
• Приложение «РГС ДМС»: высоко оценивают телемедицину (видеоконсультации врачей 24/7) и поиск клиник на карте.
• Соответствие требованиям МВД/ФМС: полисы «Всегда здоров» и «РГС Гость 220» без проблем принимают при оформлении патента и РНР.
• Широкая сеть клиник-партнеров в крупных городах.

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Сложности с согласованием стационара: иногда требуется много времени на получение гарантийного письма на плановую госпитализацию (базовые тарифы покрывают только экстренную/неотложную).
• Ограниченный список клиник в регионах (в малых городах выбор может быть 1-2 поликлиники).
• Долгое ожидание ответа в чате поддержки в пиковые часы (утро/вечер).
• Отказы в выплатах при обращении в клиники, не входящие в сеть партнеров, без предварительного согласования.

Совет:

Перед покупкой проверьте реестр клиник-партнеров для вашего города на сайте или в приложении. Для работодателей выгоднее оформлять полисы пакетом через B2B-отдел — есть скидки и персональный менеджер.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис на 3 месяца?

Да, минимальный срок — 90 дней (3 месяца). Подходит для краткосрочных поездок/патента.

Подходит ли электронный полис для миграционной службы?

Да, электронный полис (PDF с ЭЦП/QR-кодом) имеет полную юридическую силу. Его можно распечатать или показать на экране телефона.

Что делать, если иностранец потерял паспорт?

Срочно звоните в горячую линию ###-###-#### для блокировки полиса/переноса данных на новый документ. Полис привязан к личности, а не к номеру паспорта.

Покрывает ли полис стоматологию и роды?

Базовые программы (№220) — нет (только неотложная помощь). Для родов, стоматологии, планового обследования нужны расширенные программы (DMS Comfort, Business) — уточняйте у консультанта.

Как работодателю оформить полисы для 10+ сотрудников?

Войдите в ЛК через Госуслуги (организация) → раздел «Корпоративным клиентам» → «ДМС для иностранцев» → загрузите реестр сотрудников. Вы получите счет на оплату и полисы пакетом.

Полис ДМС в «Росгосстрахе» — это надежный и быстрый способ выполнить законодательные требования для иностранных граждан. Ключевые преимущества: онлайн-оформление за 5 минут, приложение с телемедициной, гарантированное соответствие требованиям № 220 для патента и РНР. Для получения актуального расчета стоимости и оформления полиса на 1, 2 или 3 года обращайтесь на официальный сайт rosgosstrah.ru или звоните по бесплатному телефону ###-###-####.

Информация актуальна на . Тарифы, программы и контакты могут изменяться. Перед оформлением сверяйте данные на официальном сайте ПАО «Росгосстрах».