СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС). Филиал в Ростовской области работает с 2004 года и обслуживает более 1,2 млн застрахованных жителей региона.

Текущее руководство филиала

На 2026 годом должность директора Ростовского филиала СОГАЗ‑Мед занимает Юрий Владимирович Усов. Он был назначен в начале 2026 года после открытого конкурса, проведённого с 7 июля по 6 августа 2025 года.

Ранее пост директора занимали:

• Игорь Николаевич Маклаков – участвовал в программе «Здоровый разговор»;
• Галина Хашимовна Хромова – совместно с Ларисой Анатольевной Черпаковой вела переговоры с ТФОМС;
• Андрей Сидельников – избран в 2024 году.

Контактная информация для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.sogaz-med.ru
Горячая линия (для застрахованных)	8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
Телефон офиса (Ростов‑на‑Дону)	+7 (863) -10‑01‑23
Электронный адрес	info@sogaz-med.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)	https://lk.sogaz-med.ru

Адреса и режим работы офисов

• Ростов‑на‑Дону – 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12 (офис 101).
  Время работы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница, обед 13:00–14:00.
• Волгодонск – 347880, г. Волгодонск, пр. Ленина, 45.
  Время работы: 09:00–17:30.
• Зерноград – 347970, г. Зерноград, ул. Советская, 7.
  Время работы: 09:00–17:00.
• Таганрог – 347924, г. Таганрог, ул. Толбухина, 5‑3.
  Время работы: 09:00–18:00.

Личный приём (запись на приём к директору)

Для получения консультации от директора филиала или руководителей отделов необходимо предварительно записаться:

1. Позвонить по телефону +7 (863) -10‑01‑23 и уточнить свободные окна.
2. Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
3. Указать цель обращения (вопрос по полису, претензия, предложение о сотрудничестве).

График личного приёма директора

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00–12:00
Среда	14:00–16:00
Пятница	09:30–11:30

Приём проходит только по предварительной записи. В случае экстренных вопросов можно воспользоваться горячей линией.

Структура филиала – основные отделы

• Отдел продаж и обслуживания полисов – оформление новых полисов ОМС, консультации по условиям страхования.
• Отдел урегулирования убытков – работа с претензиями, выплатами и компенсациями.
• Медицинская сеть – взаимодействие с лечебными учреждениями, контроль качества медицинских услуг;
• Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий и организаций.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство филиала

Должность	ФИО	Контакт
Директор филиала	Юрий Владимирович Усов	+7 (863) -10‑01‑23, usov@y.sogaz-med.ru
Заместитель директора по работе с клиентами	Галина Хашимовна Хромова	+7 (863) -10‑02‑34
Заместитель директора по страховым операциям	Лариса Анатольевна Черпакова	+7 (863) -10‑03‑45

Отзывы клиентов

Ирина Петрова, г. Ростов‑на‑Дону :
«Обслуживание в офисе на Пушкинской отличное – сотрудники вежливые, помогли быстро оформить полис ОМС. Директор лично встретился со мной, выслушал проблему и предложил решение. Очень доволен!»

Алексей Смирнов, г. Таганрог :
«При обращении в отдел урегулирования убытков получили полную компенсацию в течение недели. Горячая линия работает без перебоев, а личный кабинет удобный – всё можно оформить онлайн.»

Марина Кузнецова, г. Волгодонск :
«Была недовольна сроками выдачи справки, но после обращения к заместителю директора Г. Хромовой вопрос решили в течение суток. Спасибо за индивидуальный подход!»

Как оставить свой отзыв

Мы ценим обратную связь. Вы можете оставить отзыв:

• Через форму на сайте «Обратная связь»;
• По электронной почте feedback@sogaz-med.ru;
• Позвонить в кол‑центр и записать ваш комментарий.

Ростовский филиал СОГАЗ‑Мед под руководством Юрия Усова продолжает развивать сеть обслуживания, улучшать сервис и поддерживать высокий уровень доверия среди застрахованных. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о структуре филиала собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную помощь.