Рынок страховых услуг – это совокупность всех экономических отношений, связанных с предоставлением
страховых продуктов физическим и юридическим лицам. Он включает в себя производство, продажу,
управление рисками и выплату страховых возмещений. В 2026 году объём российского страхового рынка
превысил 2,1 трлн рублей, а темпы роста составили около 7 % в год.

Структура рынка страховых услуг

Под структурой в данном контексте понимается взаиморасположение и связь составных частей рынка,
то есть участников и их функций. Ниже представлена типичная организационная структура рынка.

1.1 Основные категории участников

• Страховые компании (первичные страховщики) – организации, которые берут на себя риск
  и выплачивают страховые возмещения.
• Перестраховщики – компании, принимающие часть риска от первичных страховщиков
  для снижения их потенциальных убытков.
• Страховые брокеры и агенты – посредники, помогающие клиентам подобрать оптимальный
  страховой продукт.
• Регуляторы и надзорные органы – государственные структуры, контролирующие
  соблюдение законодательства (например, Банк России, Федеральная служба по финансовому
  мониторингу).
• Рейтинговые агентства – организации, оценивающие финансовую устойчивость страховщиков
  (например, Moody’s, S&P, Fitch).
• ИТ‑провайдеры и технологические платформы – компании, разрабатывающие
  программные решения для автоматизации страховых процессов.
• Клиенты (физические и юридические лица) – конечные получатели страховых услуг.

1.2 Внутренняя структура страховой компании

Каждая страховая компания имеет собственную организационную структуру, которая обычно
включает следующие подразделения:

1. Отдел андеррайтинга (оценки риска) – формирует условия полисов.
2. Отдел продаж и маркетинга – привлекает новых клиентов и поддерживает отношения с
   существующими.
3. Отдел урегулирования убытков (claims) – рассматривает и выплачивает страховые
   возмещения.
4. Финансовый отдел – отвечает за бухгалтерию, инвестиции и резервирование.
5. Юридический отдел – обеспечивает соответствие нормативным требованиям;
6. ИТ‑отдел – поддерживает цифровые каналы обслуживания.
7. Отдел управления рисками – контролирует собственный риск компании.

Тенденции развития рынка в 2026 году

• Рост цифровых каналов: более 65 % полисов оформляются онлайн.
• Увеличение спроса на кибер‑страхование – сегмент вырос на 30 % за последний год.
• Активное внедрение искусственного интеллекта в андеррайтинг и урегулирование убытков.
• Укрепление роли перестраховщиков в связи с ростом природных катастроф.
• Повышение требований регуляторов к капитализации страховщиков.

Как связаться с нами

Ниже указана контактная информация, которая поможет вам получить более подробные сведения
о рынке страховых услуг, задать вопросы специалистам или оставить отзыв.

3.1 Официальный сайт

URL: https://www.insurancemarket.ru

3.2 Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

3.3 Номера телефонов отделов

• Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑69
• Техническая поддержка (ИТ‑отдел): +7 (495) -23‑45‑70

3.4 Электронный адрес

E‑mail: info@insurancemarket.ru

3.5 Личный кабинет

Для доступа к персональному кабинету клиентов используйте ссылку:
https://client.insurancemarket.ru/login.
В кабинете вы сможете просматривать полисы, подавать заявки на страхование и отслеживать статус
урегулирования убытков.

3.6 Личный приём

Приёмные часы руководителей и экспертов:

• Генеральный директор – Петров И.И.: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00
• Директор по развитию – Смирнова А.В.: вторник, 14:00‑16:00

3.7 График приёма

3.8 Отделы и их функции

• Отдел продаж – консультирование клиентов, подготовка предложений.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявок на страховые выплаты.
• ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
• Финансовый отдел – управление резервами и инвестированием;
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.

3.9 Руководство

Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие рынка страховых услуг:

1. Генеральный директор – Петров Иван Иванович
2. Директор по развитию – Смирнова Анна Владимировна
3. Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
4. Директор по информационным технологиям – Лебедева Ольга Петровна

3.10 Отзывы клиентов

Мы ценим обратную связь. Ниже представлены несколько реальных отзывов:

• «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн. Рекомендую!» – Мария К., 2026
• «Профессиональная работа отдела урегулирования, получили компенсацию в срок» – Олег В., 2025
• «Нужна была помощь в кибер‑страховании, специалист помог подобрать оптимальный вариант» – Ирина С., 2026

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любую из указанных форм связи.
Мы готовы помочь вам разобраться в особенностях рынка страховых услуг и подобрать оптимальное
страховое решение.