О компании
Страховое общество «Россия» – одно из крупнейших страховых объединений в России, предоставляющее широкий спектр
страховых услуг: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные
программы. Компания работает на рынке более 30 лет и обладает сетью более 150 офисов по всей стране.
Основные услуги - Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО)
- Добровольное автострахование (КАСКО)
- Страхование недвижимости (дом, квартира, коммерческая недвижимость)
- Страхование ответственности перед третьими лицами (ПГС)
- Страхование жизни и здоровья
- Корпоративные программы (страхование грузов, ответственности директоров, рисков проекта)
Структура и отделы
Для удобства клиентов деятельность общества распределена по нескольким ключевым отделам:
- Отдел продаж – работа с клиентами, оформление полисов, консультирование.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и финансовый контроль.
- IT‑отдел – поддержка цифровых сервисов, разработка и обслуживание личного кабинета.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
Руководство общества
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Генеральный директор | Петрова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: https://www.rossiya-insurance.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: info@rossiya-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет:
- https://lk.rossiya-insurance.ru
- Регистрация доступна 24/7, поддержка через чат и телефон.
Личный приём (офис)
Адрес офиса личного приёма:
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 301, 125009
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как подать обращение
Для обращения в страховое общество доступны несколько каналов:
- Через личный кабинет – раздел «Обращения и заявки».
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить заявку в течение 5‑10 минут.
- Электронной почтой – укажите номер полиса в теме письма.
- Лично в офисе – заполните форму обращения у специалиста отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже – отобранные отзывы реальных клиентов, размещённые на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Иванова А. (Москва) – «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП компенсацию выплатили в течение 3 дней.»
- Смирнов П. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки помогла решить спор по страховому случаю, но пришлось ждать 2 недели. В целом, работа профессиональная.»
- Кузнецова Л. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
- Михайлов Д. (Екатеринбург) – «Рекомендую страховое общество «Россия» за прозрачные условия и честные выплаты.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро можно оформить полис онлайн?
- Обычно процесс занимает от 5 до 15 минут – достаточно заполнить форму, загрузить сканы документов и оплатить полис.
- Какие документы нужны для подачи заявления о выплате?
- Копия полиса, акт осмотра (если требуеться), оригиналы/копии документов, подтверждающих ущерб (фото, счета, справки).
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
- Да, в личном кабинете или по телефону справочного отдела можно подать запрос на изменение страховой суммы, сроков или добавление/удаление покрытий.
Страховое общество «Россия» стремится к максимальной открытости и удобству для своих клиентов. Все указанные выше
контакты работают круглосуточно (где указано), а персональный приём позволяет решить сложные вопросы в
индивидуальном порядке. Если у вас возникли дополнительные вопросы – обращайтесь через любой удобный канал!