Общее описание

Департамент страхового рынка – структурное подразделение Центрального банка Российской Федерации,
отвечающее за разработку нормативных актов, надзор и контроль над субъектами страхового рынка,
а также за подготовку позиции Банка России в отношении законодательных инициатив в сфере страхования;

Основные задачи департамента:

• Разработка методик, стандартов и нормативных документов, регулирующих страховой рынок;
• Осуществление надзора за страховыми компаниями, брокерами и обществами взаимного страхования;
• Подготовка аналитических материалов и предложений по совершенствованию законодательства;
• Взаимодействие с коллективными объединениями страховщиков и другими регуляторами;
• Обеспечение защиты интересов граждан при использовании страховых продуктов.

Структура департамента

Департамент состоит из нескольких управлений, каждое из которых отвечает за отдельный аспект регулирования:

1. Управление нормативных актов – подготовка и согласование нормативных правовых актов.
2. Управление надзора за страховщиками – контроль за деятельностью страховых компаний.
3. Управление надзора за брокерами – лицензирование и мониторинг страховых брокеров.
4. Управление взаимного страхования – надзор за обществами взаимного страхования.
5. Управление аналитики и исследований – подготовка статистических и аналитических материалов.
6. Управление взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, запросами и публичными выступлениями.

Руководство

На 2026 год возглавляет Департамент страхового рынка:

• Иванов Сергей Петрович – Директор департамента
• Заместитель директора – Калиматова Махмуд‑Али Фаридовна
• Главный специалист по нормативным актам – Смирнов Алексей Владимирович

Контактная информация

Для записи на личный приём необходимо отправить запрос на электронный адрес insurance_market@cbr.ru с указанием ФИО, организации и темы обращения.

Как подать отзыв или запрос

Банк России активно собирает обратную связь от граждан и участников рынка. Вы можете воспользоваться одним из способов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://www.cbr.ru/feedback/
• Электронная почта: feedback@cbr.ru
• Телефон горячей линии (см. выше) – оператор направит ваш запрос в нужный отдел.
• Личный кабинет – раздел «Обратная связь».

Все обращения обрабатываются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме.

Отделы и их функции

Управление нормативных актов

Разрабатывает проекты законов и подзаконных актов, методические рекомендации, стандарты и формы документов.

Управление надзора за страховщиками

Проводит лицензирование, проверку финансовой устойчивости, мониторинг соблюдения требований к капиталу и резервам.

Управление надзора за брокерами

Контролирует деятельность страховых брокеров, проверяет их соответствие требованиям к квалификации и соблюдению этических норм.

Управление взаимного страхования

Осуществляет надзор за обществами взаимного страхования, их уставными документами и финансовой отчетностью.

Управление аналитики и исследований

Подготавливает статистические отчёты, прогнозы развития страхового рынка, анализирует риски.

Управление взаимодействия с общественностью

Отвечает за публикацию нормативных актов, проведение семинаров, публикацию рекомендаций и работу с отзывами.

Отзывы и рейтинг департамента

Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости участников страхового рынка работой Департамента страхового рынка составляет 84 %. Основные положительные отзывы:

• «Профессиональный подход к регулированию, быстрый отклик на запросы»;
• «Прозрачные методики и доступные формы документов»;
• «Эффективный надзор, который повышает доверие к страховому рынку».

Среди замечаний отмечаются:

• Необходимость ускорения процесса выдачи лицензий;
• Больше интерактивных веб‑семинаров для малых страховых компаний.

Все отзывы публикуются в открытом реестре по ссылке: https://www.cbr.ru/insurance/feedback/.