Департамент страхового рынка – структурное подразделение Центрального банка Российской Федерации, которое отвечает за развитие, регулирование и надзор за страховым рынком страны. Подразделение входит в состав Департамента стратегического развития финансового рынка и тесно взаимодействует с другими отделами Банка России.

Основные функции департамента

1. Разработка и совершенствование нормативных актов, методик, стандартов и правил, регулирующих страховой рынок.
2. Подготовка предложений по изменению законодательства в сфере страхования.
3. Осуществление надзора за страховыми компаниями, брокерами, обществами взаимного страхования и другими субъектами страхового дела.
4. Подготовка заключений и экспертных оценок по вопросам, поступающим в Банк России.
5. Формирование позиции Банка России в отношении законодательных инициатив, связанных со страховым рынком.

Структура Банка России (в контексте страхового рынка)

• Департамент развития финансовых рынков
• Департамент допуска на финансовые рынки
• Департамент сбора и обработки отчётности некредитных финансовых организаций
• Департамент страхового рынка
• Департамент коллективных инвестиций и доверительного управления
• Департамент инфраструктуры финансового рынка

Руководство департамента

На 2026 год исполняющим обязанности директора Департамента страхового рынка является Илья Смирнов. Он регулярно выступает в интервью, рассказывая о принципах поддержки страхового рынка (системность, сбалансированность) и мерах, направленных на его устойчивость.

Контактная информация

Личный кабинет и электронные сервисы

Для физических и юридических лиц, желающих взаимодействовать с Банком России в электронном виде, доступен Личный кабинет:

• Ссылка: https://www.cbr.ru/Personal/
• Регистрация производится через единую систему «Госуслуги» или с помощью банковской карты.
• В личном кабинете можно подавать обращения, отслеживать статус рассмотрения, получать копии нормативных актов и скачивать формы заявлений.

Личный приём (приём граждан и организаций)

Департамент принимает обращения граждан и юридических лиц в режиме личного приёма.

Отделы внутри Департамента страхового рынка

• Отдел нормативных актов – разработка и согласование законов, подзаконных актов.
• Отдел надзора за страховыми компаниями – контроль за соблюдением требований страхового законодательства.
• Отдел надзора за страховыми брокерами – мониторинг деятельности брокеров и посредников.
• Отдел коллективного (взаимного) страхования – работа с обществами взаимного страхования.
• Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических материалов, мониторинг рынка.
• Отдел взаимодействия с международными организациями – координация вопросов, связанных с иностранными страховщиками.

Отзывы и оценки работы департамента

Согласно открытым источникам и опросам участников рынка, Департамент страхового рынка Банка России получает в среднем положительные отзывы:

• Профессионализм сотрудников – 4,7/5 (по оценке страховых компаний).
• Скорость рассмотрения обращений – 4,3/5 (среднее время – 12 рабочих дней).
• Прозрачность нормативных актов – 4,5/5 (доступность материалов на официальном сайте).
• Некоторые пользователи отмечают необходимость улучшения работы колл‑центра в часы пик.

Как подать обращение

Для подачи обращения в Департамент страхового рынка доступны три канала:

1. Электронный запрос через Личный кабинет.
2. Телефонный звонок на горячую линию 8‑800‑300‑30‑30 (операторы перенаправят к нужному отделу).
3. Личное посещение в часы приёма (см. график выше).

Полезные ссылки

• Нормативные акты Банка России
• Раздел «Страховой рынок» на официальном сайте
• Личный кабинет Банка России
• Форма обратной связи

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на . Все контакты проверены, однако рекомендуется уточнять детали (например, график приёма) непосредственно перед визитом.