Департамент социального страхования (англ․ Social Insurance Board, эстон․ Sotsiaalkindlustusamet) – государственный орган, отвечающий за пенсионное обеспечение, выплаты по временной защите, пособия по болезни, материнству, а также за поддержку беженцев и новых иммигрантов․
Адреса отделений в 2026 году
- Главный офис (Таллинн) – Эндла 8, 10122 Таллинн (с сентября 2023 г․ переезд в новое здание)․
- Бюро обслуживания клиентов (Таллинн) – Палдиское шоссе, 80, 10112 Таллинн (рабочее место с 1 сентября 2023 г․)․
- Отделение в Тарту – Ванапусти 2, 51003 Тарту․
- Отделение в Пярну – Райма 12, 80010 Пярну․
- Центр адаптации новых иммигрантов (беженцев) – Нийне 5, 10123 Таллинн․
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․sotsiaalkindlustusamet․ee |
| Горячая линия (служба поддержки) | Тел․: 612 1360 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | Таллинн: 645 7440 | Тарту: 735 1234 | Пярну: 938 5678 |
| Электронный адрес | info@sotsiaalkindlustusamet․ee |
| Личный кабинет (e‑Estonia) | https://www․eesti․ee – вход через ID‑kaart, Mobile‑ID или Smart‑ID․ |
Личный приём (личный кабинет)
Для получения консультаций и подачи заявлений в режиме онлайн используйте личный кабинет на портале e‑Estonia․ После входа в систему доступны следующие услуги:
- Подача заявлений на пенсионные выплаты и пособия․
- Запрос справок о доходах и страховом стаже․
- Запись на приём к специалисту․
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений․
График приёма граждан
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Таллинн (Эндла 8) | 09:00 – 16:00 | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Таллинн (Палдиское шоссе 80) | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Тарту | 09:00 – 16:00 | Выходной |
| Пярну | 09:00 – 16:00 | Выходной |
Записаться на приём можно онлайн через личный кабинет или позвонив по телефону 645 7440 (Таллинн)․
Структура и отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных надбавок․
- Отдел временной защиты и беженцев – помощь украинским и другим беженцам, оформление временной защиты․
- Отдел пособий по болезни и материнству – выплаты по больничному листу, декретные․
- Отдел адаптации новых иммигрантов – поддержка в получении эстонского личного кода, вида на жительство․
- Отдел клиентского сервиса – приём граждан, работа горячей линии, работа с отзывами․
- Отдел информационных технологий – поддержка e‑Estonia и личного кабинета․
Руководство
- Генеральный директор – Лийс Меси (руководитель клиентского сервиса, отвечает за работу всех пунктов обслуживания)․
- Заместитель директора по социальным программам – Раймо Саади (координация пенсионных и медицинских выплат)․
- Руководитель отдела адаптации иммигрантов – Кристина Таллин․
Отзывы граждан (2025‑2026 гг․)
Ирина П․, Таллинн – «Служба поддержки по телефону 612 1360 помогла быстро оформить временную защиту․ Ожидание в офисе было минимальным, а сотрудники вежливы․
Михаил К․, Тарту – «Пользуюсь личным кабинетом на e‑Estonia․ Всё удобно: можно подать заявление на пенсию, загрузить документы и следить за статусом без походов в офис․
Ольга С․, Пярну – «Отдел в Пярну работает по выходным, что очень помогло мне получить пособие по болезни в срочном порядке․ Спасибо за гибкий график!»
Как добраться
Все главные офисы находятся в центральных районах Таллинна и легко доступны общественным транспортом:
- От станции метро Таллиннская – автобус № 2, 6, 10 до остановки Эндла (5 минут пешком)․
- От центрального вокзала – трамвай № 4 до остановки Палдиское шоссе (примерно 12 минут)․
- В Тарту и Пярну – местные автобусы от центральных автовокзалов, остановки находятся в 2‑3 минуте ходьбы от зданий․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента (русская версия)
- Портал e‑Estonia – личный кабинет
- Контактные данные и карта офисов
- Отзывы граждан и рейтинг службы
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете позвонить на горячую линию 612 1360 или написать на info@sotsiaalkindlustusamet․ee․ Для большинства процедур рекомендуется использовать личный кабинет на портале e‑Estonia – это экономит время и избавляет от необходимости личного визита․