Департамент социального страхования (ДСС) – структурное подразделение Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, отвечающее за разработку и реализацию государственной политики в сфере обязательного социального страхования, пенсионного обеспечения, медицинского страхования, страхования от временной нетрудоспособности и других видов социального страхования.

Общее описание

Департамент осуществляет:

• Разработку тарифной политики и нормативных актов в области социального страхования;
• Контроль за своевременным перечислением страховых взносов работодателями;
• Организацию и мониторинг выплаты страховых пособий гражданам;
• Взаимодействие с региональными органами управления социальным страхованием;
• Анализ эффективности программ социального страхования и подготовку предложений по их совершенствованию.

Структура департамента

Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за отдельный вид страхования и сопутствующие функции.

1. Отдел обязательного пенсионного страхования
2. Отдел обязательного медицинского страхования
3. Отдел страхования от временной нетрудоспособности и материнства
4. Отдел страхования от безработицы
5. Отдел правового обеспечения и контроля
6. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
7. Отдел аналитики и статистики

Руководство

На 2026 год руководящий состав департамента выглядит следующим образом:

• Директор Департамента – Иванов Иван Иванович, кандидат экономических наук.
• Первый заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна, доктор юридических наук.
• Заместитель директора по вопросам пенсионного страхования – Смирнов Алексей Владимирович.
• Заместитель директора по вопросам медицинского страхования – Кузнецова Ольга Николаевна.

Контактные данные

Адрес главного офиса

119021, г. Москва, ул. Ильинка, д. 12, офис 5

Личный приём и график работы

Личный приём руководства

Для обращения к руководству департамента (директор, заместители) необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону справочного отдела.

График приёма граждан

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (приём в отделе пенсионного страхования)
• Воскресенье: выходной

Как записаться на приём

1. Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите желаемый отдел, дату и время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

Отделы и их функции

Отдел обязательного пенсионного страхования

Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
Электронная почта: pension@rosgosstrah.gov.ru

Отдел обязательного медицинского страхования

Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта: med@rosgosstrah.gov.ru

Отдел страхования от временной нетрудоспособности и материнства

Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑70
Электронная почта: temp@rosgosstrah.gov.ru

Отдел страхования от безработицы

Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑71
Электронная почта: unemployment@rosgosstrah.gov.ru

Отдел правового обеспечения и контроля

Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑72
Электронная почта: legal@rosgosstrah.gov.ru

Отдел информационных технологий и электронных сервисов

Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑73
Электронная почта: it@rosgosstrah;gov.ru

Отдел аналитики и статистики

Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑74
Электронная почта: analytics@rosgosstrah.gov.ru

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой Департамента социального страхования составил 84 %. Основные положительные моменты, отмеченные пользователями:

• Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты);
• Удобный личный кабинет с возможностью подачи заявлений онлайн;
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах.

Критика, полученная от граждан, в основном касается:

• Длительных сроков рассмотрения некоторых заявлений (особенно в регионах с удалённым расположением);
• Необходимости более детального информирования о порядке подачи документов.

Для улучшения качества обслуживания Департамент планирует в 2027 году внедрить автоматизированную систему отслеживания статуса заявлений и расширить сеть региональных офисов.

Важно: вся информация актуальна на 04 июля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу департамента.