Департамент развития социального страхования (ДРСС) – один из ключевых структурных подразделений Министерства труда и социальной защиты РФ. Он отвечает за формирование, развитие и контроль системы обязательного социального страхования в стране, а также за взаимодействие с работодателями, страхователями и застрахованными лицами.
Основные задачи департамента
- Разработка и совершенствование нормативно-правовой базы в сфере социального страхования.
- Контроль за своевременным и полным перечислением страховых взносов.
- Организация выплат страховых пособий (по временной нетрудоспособности, в случае материнства, по профессиональному заболеванию, в связи с несчастными случаями на производстве и др.).
- Анализ эффективности работы системы страхования и подготовка предложений по её оптимизации.
- Взаимодействие с региональными органами и социальными фондами (в частности, с Социальным фондом России).
- Обеспечение информационной поддержки застрахованных лиц и работодателей.
Структура департамента
- Отдел нормативного регулирования – подготовка законов и подзаконных актов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения требований по уплате страховых взносов.
- Отдел выплат и расчётов – расчёт и перечисление страховых пособий.
- Отдел аналитики и прогнозирования – сбор и анализ статистических данных.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, запросами и предложениями граждан.
Руководство департамента
На 2026 год возглавляет департамент заместитель министра труда и социальной защиты РФ Иванов Сергей Петрович. Ниже – ключевые сотрудники:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела нормативного регулирования | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Начальник отдела контроля и надзора | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑02 |
| Начальник отдела выплат и расчётов | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑03 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mintrud.gov.ru/departments/social_insurance
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно по России).
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑00
- Отдел нормативного регулирования: +7 (495) -23‑45‑01
- Отдел контроля и надзора: +7 (495) -23‑45‑02
- Отдел выплат и расчётов: +7 (495) -23‑45‑03
- Отдел аналитики: +7 (495) -23‑45‑04
Электронный адрес
Общий почтовый ящик департамента: socialinsurance@mintrud.gov.ru
Личный кабинет застрахованного
Для получения информации о своих страховых взносах, статусе заявок и выплат используйте Личный кабинет; Регистрация проходит в три шага:
- Ввод ИНН и СНИЛС.
- Подтверждение личности через СМС‑код.
- Создание пароля и настройка двухфакторной аутентификации.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе департамента по адресу: Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через онлайн‑форму или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑00.
Отделы и их функции
- Отдел нормативного регулирования – подготовка и согласование законов, постановлений, методических рекомендаций.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, выявление нарушений, наложение штрафных санкций.
- Отдел выплат и расчётов – расчёт пособий, их перечисление, работа с банковскими партнёрами.
- Отдел аналитики и прогнозирования – сбор статистики, подготовка аналитических отчётов, прогнозирование финансовых потоков.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие портала госуслуг, поддержка личного кабинета, внедрение новых электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, проведение разъяснительных кампаний, подготовка пресс‑материалов.
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Согласно данным портала Госуслуги и независимых опросов, основные темы отзывов о работе Департамента развития социального страхования включают:
- Положительные отзывы – быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачность расчётов пособий.
- Критика – длительные сроки рассмотрения некоторых заявок, необходимость улучшения информированности работодателей о новых нормативных актах.
- Предложения – расширить часы работы приёма граждан, внедрить чат‑бота в личном кабинете, улучшить мобильную версию сайта.
Департамент регулярно публикует ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) и отчёты о проделанной работе в разделе Отчётность.
Как подать заявление на страховое пособие
Для получения пособия необходимо выполнить следующие шаги:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете (если ещё не зарегистрированы).
- Заполнить электронную форму заявления, указав причину обращения (болезнь, травма, декрет и т.д.).
- Приложить сканы необходимых документов (медицинские справки, трудовой договор, справка о доходах).
- Отправить заявку на рассмотрение. После проверки вам придёт уведомление о решении (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
- В случае одобрения – получайте выплаты на указанный банковский счёт.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтруда РФ
- Социальный фонд России (СФР)
- Госуслуги – электронные сервисы
- Нормативные документы ДРСС
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте.