Департамент развития социального страхования – структурное подразделение Министерства труда и социальной защиты РФ. Он отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере обязательного социального страхования, контроль за выплатой пособий, а также за взаимодействие с Фондом социального страхования (ФСС).
Общие сведения
- Полное наименование: Департамент развития социального страхования Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
- Юридический адрес: 107139, г. Москва, Орликов переулок, д. 3а.
- Основные функции:
- Разработка нормативных правовых актов в области социального страхования.
- Контроль за деятельностью Фонда социального страхования.
- Организация и поддержка электронных сервисов для страхователей и получателей пособий.
- Анализ эффективности программ страхования и подготовка предложений по их совершенствованию.
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за отдельный аспект социального страхования.
| Управление | Ответственность |
| Управление развития социального страхования | Разработка стратегий и программ развития страхования, подготовка нормативных актов. |
| Управление контроля и надзора | Контроль за соблюдением законодательства, проверка деятельности ФСС и региональных отделений. |
| Управление информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, личных кабинетов, интеграция с порталом Госуслуг. |
| Управление международного сотрудничества | Взаимодействие с международными организациями в сфере социального страхования. |
| Отдел правового обеспечения | Подготовка правовых заключений, работа с судебными спорами. |
Руководство департамента
- Директор департамента: Сергей Александрович Чирков (кандидат юридических наук, эксперт в области пенсионного обеспечения).
Дата назначения – 12 мая 2024 г. - Заместитель директора по развитию: Иван Петрович Смирнов.
- Заместитель директора по контролю: Ольга Викторовна Кузнецова.
Контактные данные руководства обычно указываются в официальных пресс‑релизах и на странице «Руководство» сайта Министерства.
Контактные данные
| Официальный сайт | https://www.mintrud.gov.ru/structure/department/insurance |
| Многоканальный телефон (горячая линия) | +7 (495) -68‑03‑33 |
| Электронный адрес | info@mintrud.gov.ru |
| Факс | +7 (495) -68‑03‑34 |
| Региональные отделения | Список и контакты доступны в разделе «Региональные отделения» на официальном сайте. |
Для страхователей Москвы отдельный портал – http://mrofss.ru. Для остальных субъектов РФ информация размещается в соответствующих разделах главной страницы сайта.
Личный кабинет и электронные сервисы
- Личный кабинет страхователя – https://lk.mintrud.gov.ru. Через него можно:
- Подать заявление на получение пособий в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявления;
- Получать выписки и справки;
- Подключать электронную подпись (ЭЦП).
- Личный кабинет получателя пособий – интегрирован в портал Госуслуг. Для доступа требуется подтверждённый профиль и подтверждение личности.
- Мобильные приложения – «Мой ФСС» (Android/iOS) позволяет получать уведомления о выплатах и просматривать историю начислений.
С 18 мая 2026 г. в 09:00 МСК отключена возможность ввода/загрузки сведений для назначения следующих пособий:
- Пособие по временной нетрудоспособности;
- Пособие по временной нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием.
Эти изменения отражены в сообщении департамента и требуют использования новых форм в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
| Кабинет директора | ул. Орликов переулок, д. 3а, офис 101 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Как записаться |
|
| Необходимые документы |
|
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно независимому исследованию «Госуслуги 2025», уровень удовлетворённости граждан обслуживанием Департамента социального страхования составляет 84 %. Основные плюсы, отмеченные в отзывах:
- Быстрая реакция горячей линии;
- Удобный личный кабинет с возможностью подачи заявлений 24/7;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критические замечания, полученные от пользователей:
- Сложности при заполнении новых электронных форм (ввод данных о временной нетрудоспособности).
- Не всегда актуальная информация о графиках работы региональных отделений.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» или написать письмо на электронный адрес feedback@mintrud.gov.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Московское региональное отделение ФСС
- Портал Госуслуг – личный кабинет получателя пособий
- Новости и обновления департамента
- Записаться на приём
Департамент развития социального страхования играет ключевую роль в обеспечении граждан РФ финансовой защитой в случае болезни, травмы, материнства и других рисков. Благодаря развитию электронных сервисов и постоянному улучшению качества обслуживания, доступ к социальным выплатам становится быстрее и удобнее. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или записаться на личный приём – все контакты и графики работы указаны выше.
Помните: своевременное обращение в Департамент и правильное оформление документов – залог получения полагающихся вам пособий.