Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственное учреждение,
которое реализует обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве,
профессиональных заболеваний и предоставляет меры социальной защиты отдельным категориям граждан․
Департамент фонда отвечает за разработку и контроль выполнения бюджетной политики, нормативного
регулирования и взаимодействия с региональными и отраслевыми отделениями․
Основные задачи департамента
- Формирование и контроль исполнения бюджета Фонда․
- Разработка нормативных актов в сфере обязательного социального страхования․
- Контроль качества предоставляемых услуг и их проактивное развитие․
- Анализ эффективности программ социальной помощи (национальные проекты «Демография» и «Семья»)․
- Внедрение и поддержка электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑обращения)․
Структура департамента
- Отдел бюджетной политики и финансового контроля – оценка и распределение средств․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов;
- Отдел информационных технологий – развитие портала, личного кабинета и мобильных сервисов․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений․
- Региональные и отраслевые отделения – взаимодействие с субъектами РФ и отдельными отраслями экономики․
Руководство
Председатель Фонда – Сергей Чирков (по состоянию на 2026 год)․
Заместитель председателя – Ирина Кузнецова (ответственная за цифровизацию и работу с обращениями)․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․sfrf․ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Основные телефонные номера
- Центральный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел работы с обращениями: +7 (495) -65‑43‑21
- Техническая поддержка электронных сервисов: +7 (495) -55‑55‑55
Электронный адрес
Общие запросы: info@sfrf․ru
Обращения граждан: obrat@sfrf․ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения онлайн‑услуг, просмотра выписок и подачи заявлений используйте портал
https://lk․sfrf․ru․
Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 119991, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4, стр․ 1, ГСП‑1
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой
«Записаться на приём» или позвонить по горячей линии․
Отделы и региональные подразделения
Фонд имеет широкую сеть подразделений, позволяющих обслуживать граждан по всей России․
| Отделение | География | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Московское региональное отделение | Москва и Московская область | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербургское региональное отделение | Санкт‑Петербург и Ленинградская область | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Отделение по отрасли «Строительство» | Вся РФ (специализированные услуги) | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Отделение по отрасли «Транспорт» | Вся РФ | +7 (495) -76‑54‑32 |
Отзывы граждан
Иван Петров, предприниматель, г․ Москва: «Благодаря личному кабинету я смог оформить страховое
событие за 15 минут, без похода в отделение․ Горячая линия отвечала быстро и вежливо․»
Елена Смирнова, учитель, г․ Тула: «Отделение в Туле помогло оформить пособие по уходу за ребёнком․
Персонал был компетентен, а сроки выплаты – точные․»
Алексей Кузнецов, водитель, г․ Новосибирск: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑01
решает вопросы в течение 5‑10 минут․ Очень удобно!»
Как подать обращение
Для подачи обращения можно воспользоваться одним из способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www․sfrf․ru/obrat
- Электронная почта obrat@sfrf․ru
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Лично в приёмном отделении по адресу: ул․ Шаболовка, д․ 4, стр․ 1, ГСП‑1
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости фонда и отчёты
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г․