Д2 Страхование (АО «Д2 Страхование») – одна из крупнейших страховых компаний России с более чем 30‑летним опытом работы. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как с ней связаться, где находятся офисы, как оформить личный кабинет и какие отделы обслуживают клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.d2insur;ru. На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус обращения, скачать публичные оферты и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для физических лиц | 8 (800) -75‑52‑90 | 24 ч / 7 дн. |
| Горячая линия для юридических лиц | 7 (383) -18‑30‑69 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Дополнительный номер (Москва/Санкт‑Петербург) | 7 (383) -19‑19‑40 | 09:00 – 19:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и обращения в службу поддержки используйте:
- Общий e‑mail: info@d2insur.ru
- Для обращения по страховым случаям: claims@d2insur.ru
- Форма обратной связи: https://www.d2insur.ru/callback/
Личный кабинет
Все полисы, счета и статус заявок доступны в личном кабинете:
- Войти в личный кабинет
- Регистрация – https://www.d2insur.ru/register
Через кабинет можно:
- Скачать полис в PDF;
- Отправить запрос на изменение условий;
- Отслеживать выплаты по страховым случаям;
- Получать электронные копии документов.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания работает в нескольких городах.
График приёма
| Город | Адрес | Время приёма |
|---|---|---|
| Новосибирск | ул. Коммунистическая, д. 16 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Москва | ул. Советская, д. 33 | 09:00 – 19:00 (пн‑вс) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, e‑mail и чат‑бота в Telegram.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и электронным документооборотом (Docsvision).
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров и публичных оферт.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@d2insur.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | mkuznetsova@d2insur.ru |
| Директор по работе с юридическими лицами | Павлов Алексей Сергеевич | apavlov@d2insur.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала 2ГИС и официального сайта компании.
- Вероника, Новосибирск: «Девушка сразу поняла ситуацию и в течение дня отзвонилась, прислала полис на электронную почту. Не пришлось никуда идти. Спасибо за трепетное отношение к клиентам!»
- Алексей, Москва: «Оформил ДМС онлайн, полис пришёл на e‑mail в течение 15 минут. Удобно, быстро, без очередей.»
- Ирина, Санкт‑Петербург: «Обращалась по страховому случаю КАСКО. Сначала было сложно, но после обращения в отдел урегулирования всё решилось. Главное – держать под рукой номер договора и e‑mail, указанный в заявке.»
- Сергей, Новосибирск: «Не советую, если вам нужен быстрый ответ. Работают в основном через электронную почту, иногда ответы задерживаются. Но в целом компания надёжна и выплаты выплачивает в срок.»
Как отправить запрос по электронной почте
Для ускорения обработки вашего обращения подготовьте следующую информацию и отправьте её на info@d2insur.ru:
- Полное ФИО;
- Номер страхового договора;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты, с которого отправляете запрос;
- Краткое описание вопроса (например, «Запрос на изменение условий полиса ОСАГО»).
Дополнительные каналы связи
- Telegram‑бот: https://t.me/D2_insurBot – быстрый чат‑бот для получения справок и статуса полиса.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Instagram.
- Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта в правом нижнем углу.
Если вам нужен любой вид страхования – от ОСАГО до страхования от укуса клеща – Д2 Страхование предоставляет удобные онлайн‑инструменты, а также традиционные каналы связи (телефон, e‑mail, офисные приёмы). Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и указанными контактами, чтобы получить быстрый и профессиональный сервис.