Центральный офис САО «РЕСО-Гарантия» — один из ключевых объектов страховой инфраструктуры Москвы. Находится по адресу: г. Москва‚ Нагорный проезд‚ д. 6‚ стр. 9 (также встречаются упоминания строений 6 и 17‚ основной прием посетителей осуществляется в стр. 9‚ пом. 1‚ 2 этаж). Компания входит в топ-лидеров российского страхового рынка‚ основана в 1991 году‚ уставный капитал составляет 3‚1 млрд руб. Лицензии ЦБ РФ: СЛ 1209‚ ОС 1209-03‚ ОС 1209-04‚ ОС 1209-05‚ СИ 1209‚ ПС 1209 (от ).

Описание и предоставляемые услуги

В офисе на Нагорном проезде представлен полный спектр страховых продуктов компании. Специалисты консультируют и оформляют полисы по следующим направлениям:

• Автострахование: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДСАГО (зеленая карта)‚ страхование пассажиров.
• Страхование имущества: ипотечное страхование‚ страхование квартиры/дома‚ страхование недвижимости от рисков.
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование)‚ страхование жизни‚ страхование от несчастных случаев (НС)‚ страхование выезжающих за рубеж (ВЗР).
• Специализированные продукты: страхование от клеща‚ страхование ответственности‚ туристическая страховка.
• ОМС: выдача и замена полисов ОМС‚ смены СМО.
• Онлайн-услуги: расчет стоимости полиса‚ покупка и продление через сайт и мобильное приложение.

В здании также функционирует Центр выплат и отделение «РЕСО-Мед» (отдельный вход/зона‚ связанная с медицинским страхованием).

Контакты для обращений

Телефоны (Горячая линия / Единый контактный центр)

Основной номер для звонков по всей России (бесплатно):

8 (800) -34-18-02

Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (время московское). По этому номеру можно:

• Рассчитать стоимость полиса (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др.).
• Оформить полис онлайн с помощью оператора.
• Сообщить о страховом случае (ДТП‚ бытовое происшествие‚ медслучай).
• Узнать статус выплаты или документов.
• Получить консультацию по личному кабинету.

Телефоны центрального офиса (Нагорный проезд‚ 6)

Для уточнения графика приема документов‚ работы кассы или специфических вопросов по центру выплат:

• +7 (495) -88-58-58 (справочная / приемная)
• +7 (495) -56-56-56 (общий многоканальный)

Электронные адреса (E-mail)

• info@reso.ru — общие вопросы‚ претензии‚ предложения.
• claims@reso.ru — отдел выплат (уведомление о страховых случаях).
• partner@reso.ru — сотрудничество‚ агентская сеть‚ корпоративные клиенты.
• hr@reso.ru — кадровые вопросы‚ вакансии.

Официальный сайт

www.reso.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы‚ покупка полисов без визита в офис‚ личный кабинет‚ поиск офисов/сервисных станций‚ библиотека документов (правила страхования‚ образцы заявлений).

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу lk.reso.ru или через мобильное приложение «РЕСО-Гарантия» (iOS‚ Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ВЗР в один клик.
• Подача заявления на выплату (загрузка фото документов‚ европротокол).
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая.
• Изменение данных в полисе (адрес‚ водители‚ бенефициары).
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (ДМС/Жизнь).
• Оплата полисов частями (BNPL) или бонусами.

Вход: по номеру телефона (СМС-код)‚ через Госуслуги или логин/пароль.

Личный прием посетителей (График работы офиса)

Внимание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону 8 (800) -34-18-02 перед визитом.

Адрес входа: Нагорный проезд‚ д. 6‚ стр. 9‚ 1 помещение‚ 2 этаж. Вход со стороны Нагорного проезда. В здании есть пандус и доступный вход для маломобильных групп населения.

Как доехать (Схема проезда)

• Метро МЦК: Станция «Верхние Котлы». Выход в сторону Нагорного проезда. Пешком ~4 минуты (300-350 м).
• Автобусы до остановки «Нагорный проезд‚ 6»: 944‚ 965. От остановки пешком ~1 минута.
• На автомобиле: Адрес для навигатора: Москва‚ Нагорный проезд‚ 6с9. Парковка у бизнес-центра может быть ограничена (платная/гостевые места).

Структура офиса: Отделы и подразделения

В центральном офисе на Нагорном проезде размещены ключевые управляющие структуры компании:

• Центр выплат (Управление по работе с страховыми случаями): прием документов по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ НС‚ ДМС. Выдача справок о выплатах.
• Отдел продаж и обслуживания физлиц: оформление новых полисов‚ продление‚ внесение изменений.
• Корпоративное отделение (B2B): работа с юрлицами‚ ДМС для сотрудников‚ страхование ответственности‚ имущества предприятий.
• Отдел работы с партнерами и агентами: аккредитация брокеров‚ агентов‚ выдача кодов.
• Юридический департамент / Претензионная работа: рассмотрение официальных претензий‚ судебная работа.
• Отделение «РЕСО-Мед»: специализированное подразделение по ДМС и ОМС (выдача полисов ОМС‚ выбор СМО‚ консультации по медстрахованию).
• Кассовый отдел: оплата полисов наличными/картой‚ получение квитанций.

Руководство компании (Ключевые фигуры)

Центральный офис на Нагорном проезде является siège (головным офисом) САО «РЕСО-Гарантия».

• Президент (Генеральный директор): Игорь Викторович Родионов (руководит компанией с момента основания).
• Правление: коллегиальный исполнительный орган (состав утверждается Советом директоров). В состав обычно входят вице-президенты по ключевым блокам: финансы‚ ИТ‚ продажи‚ выплаты‚ риски‚ юриспруденция.
• Совет директоров: высший управляющий орган (председатель — представитель основного акционера).

Контакты руководства для официальных обращений: через приемную +7 (495) -88-58-58 или e-mail info@reso.ru (с пометкой «Руководству»).

Отзывы клиентов (Анализ на )

На популярных площадках (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon‚ Отзовик) офис набрал 4000+ отзывов (суммарно по бренду «РЕСО-Гарантия ЦО»). Средний рейтинг: 3.8 – 4.1 из 5.0.

Основные плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное расположение: Рядом с МЦК «Верхние Котлы»‚ легко доехать из разных районов Москвы и области.
• Компетентные сотрудники Центра выплат: Многие хвалят специалистов по КАСКО и ОСАГО за быстрое оформление документов и адекватные расчеты ущерба.
• Электронная очередь: Система талончиков/терминалов позволяет не стоять в живой очереди‚ можно прийти точно к своему времени.
• Доступная среда: Наличие пандуса‚ лифта‚ удобного зонa ожидания.
• Работа в вечернее время (Ср‚ Чт до 20:30) и в субботу: Критически важно для работающих граждан.

Основные минусы (Негативные отзывы):

• Долгое ожидание в часы пик: Утром во вторник/пятницу и вечером в среду/четверг очередь к терминалу может быть 30-60 мин.
• Сложности с парковкой: Мало бесплатных мест у бизнес-центра‚ платная парковка часто переполнена.
• Бюрократия при сложных случаях: Жалобы на необходимость многократного приноса справок‚ долгую согласование ущерба по КАСКО (экспертиза).
• Работа кассы/приема документов: Иногда касса закрывается на обед строго по графику‚ не дожидаясь последнего клиента в очереди.
• Отделение «РЕСО-Мед»: Отдельные жалобы на очередь к специалистам по ОМС/ДМС в отдельном окне.

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт reso.ru или приложение (раздел «Офисы» -> «Запись на прием»). Это сэкономит 1-2 часа.
2. Для стандартных действий (продление ОСАГО‚ получение дубликата‚ сообщение о ДТП без споров) используйте Личный кабинет — визит в офис не нужен.
3. При визите в Центр выплат обязательно захватите оригиналы всех документов (паспорт‚ права‚ СТС/ПТС‚ полис‚ протокол ГИБДД/европротокол‚ ключи от авто для осмотра).

Реквизиты организации (Для договоров и платежей)

• Полное наименование: Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия» (САО «РЕСО-Гарантия»)
• ИНН / КПП: 7736039712 / 773601001
• ОГРН: 1027739058127
• Юридический адрес: 117105‚ г. Москва‚ Нагорный проезд‚ д; 6‚ стр. 9
• БИК / Корсчет / Расчетный счет: Уточняйте в биллинге или у менеджера при выставлении счета (зависят от банка-эквайера).