Центральный банк Российской Федерации является регулятором страхового рынка России. Статьёй 75 Конституции Российской Федерации установлен особый конституционно-правовой статус ЦБ РФ‚ определяющий его исключительное право на осуществление денежной эмиссии и основную функцию — защиту и обеспечение стабильности рубля.

Департамент страхового рынка ЦБ РФ

Департамент страхового рынка реализует полномочия Банка России в области:

• развития страхового рынка;
• регулирования страховой деятельности;
• контроля и надзора за соблюдением страхового законодательства страховыми организациями‚ обществами взаимного страхования‚ страховыми брокерами и их саморегулируемыми организациями.

Основные контакты и официальные ресурсы

Официальный сайт

Адрес: www.cbr.ru

Горячая линия и телефоны

Единая телефонная линия Банка России: 8 (800) -00-30- toll-free (звонок бесплатный для регионов России)

Телефон для звонков из Москвы: +7 (495) -71-91-00

Электронный адрес

E-mail для обращений: info@cbr.ru

Личный кабинет

Для получения информации о страховых компаниях‚ проверки лицензий и реестров доступен раздел «Информационные сервисы» на официальном сайте ЦБ РФ: www.cbr.ru/insurance/

Личный приём граждан

График приёма

Приём граждан осуществляется в Центральном банке РФ по предварительной записи. Рекомендуется уточнять актуальный график на официальном сайте или через контакт-центр.

Адрес для личного приёма (головной офис):

ул. Неглинная‚ 12‚ Москва‚ 107016

Отделы‚ ответственные за страховой рынок

Руководство департамента страхового рынка

Директор Департамента страхового рынка ЦБ РФ: назначается Председателем Банка России (актуальная информация доступна на официальном сайте).

Ранее должность директора занимали:

• Игорь Жук — директор департамента страхового рынка ЦБ РФ (упоминается в источниках по состоянию на 2016–2017 годы);
• Никита Теплов — заместитель руководителя департамента страхового рынка Банка России.

Реестры и проверка страховых компаний

Банк России регулярно публикует на своём сайте реестры субъектов и объединений страхового дела. Ранее аналогичные реестры размещались на сайтах ФСФР‚ ФССН и Министерства финансов РФ.

Ключевые реестры:

1. Реестр страховых и перестраховочных компаний
2. Реестр страховых брокеров
3. Реестр лицензированных страховщиков‚ перестраховщиков и брокеров
4. Список системно значимых страховых компаний

Системно значимые страховые компании

ЦБ РФ включил в список системно значимых 22 страховые компании. К ним применяются повышенные требования по капитализации и раскрытию информации.

Среди системно значимых компаний (по данным источников):

• ООО СК «Сбербанк страхование жизни»
• АО «Т-Страхование»
• ООО СК «Ренессанс Жизнь»
• АО «Российская Национальная Перестраховочная Компания» (РНПК)

Решения Банка России в отношении субъектов страхового дела

ЦБ РФ осуществляет надзорную деятельность‚ в ходе которой может:

• отзывать лицензии у страховых компаний (пример: компания «Антал-страхование»);
• вводить запреты на заключение новых договоров (пример: ограничения для «Росгосстрах» по ОСАГО);
• разрабатывать механизмы санации страховых компаний;
• изменять правила определения расходов на ремонт по ОСАГО;
• планировать уточнение и расширение полномочий страховщиков жизни.

Отзывы и обращения граждан

Как направить жалобу или обращение:

Через личный кабинет на сайте ЦБ РФ:

Раздел «Направить обращение», www.cbr.ru/Reception/

Через Сибирское главное управление и территориальные учреждения:

Жители регионов могут обращаться в территориальные подразделения Банка России. Например‚ жители Новосибирской области направили в Сибирское главное управление Банка России более 120 жалоб на страховые компании.

Через единую линию поддержки:

Телефон: 8 (800) -00-30-00

Анализ отзывов и рейтинги:

Рейтинг страховых компаний России в 2026 году строится на основе:

• отзывов посетителей и клиентов об уровне обслуживания;
• качества услуг страховой компании;
• статистических показателей‚ раскрываемых Банком России;
• данных рейтинговых агентств‚ аккредитованных Банком России.

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» — аккредитованное Банком России агентство‚ основанное в 1997 году‚ регулярно составляет рэнкинги российских страховых компаний.

Важные нюансы для страхователей

Как проверить информацию о страховой компании:

1. Перейдите на официальный сайт ЦБ РФ: www.cbr;ru
2. Откройте раздел «Страхование»
3. Проверьте наличие компании в реестре лицензированных страховщиков
4. Убедитесь в действительности лицензии
5. Изучите решения Банка России в отношении данной компании

Ключевые показатели надёжности страховой компании:

• наличие действующей лицензии ЦБ РФ;
• вхождение в список системно значимых;
• финансовые показатели платёжеспособности;
• отсутствие санкций и ограничений от регулятора;
• положительные отзывы клиентов.

Информация актуальна на . Для получения наиболее точных данных рекомендуется проверять информацию на официальном сайте ЦБ РФ.