Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро связаться с центральным аппаратом Фонда социального страхования (ФСС РФ), получить консультацию, подать документы или узнать о работе конкретных отделов․
Адрес
125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 19, стр․ 1
Официальный сайт
https://www․fss․ru
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает единая горячая линия Фонда:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (ежедневно, без выходных)
Номера телефонов - Главный телефон: +7 (495) -77‑07‑07
- Отдел по работе с работодателями: +7 (495) -77‑07‑08
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -77‑07‑09
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -77‑07‑10
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@fss․ru – общие вопросы
- support@fss․ru – техническая поддержка сайта и личного кабинета
- zakaz@fss․ru – запросы от работодателей
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны через Личный кабинет на официальном сайте:
- URL: https://lk․fss․ru
- Регистрация – простая, через ЕГРН или Госуслуги
- В кабинете можно:
- Отправлять и получать документы
- Проверять статус выплат
- Ставить заявки на страховые выплаты
- Получать электронные справки и выписки
Личный приём (приём граждан и работодателей)
Для личного обращения в центральный аппарат необходимо записаться заранее․
- Записаться можно через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (495) -77‑07‑08․
- Приём проводится в кабинете № 3, 2‑й этаж, офис 207․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём не проводится) |
Структура центрального аппарата (отделы) - Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел страхования временной нетрудоспособности
- Отдел страхования материнства и детства
- Отдел страхования по уходу за больными родственниками
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел юридической поддержки
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел финансового контроля
Руководство Фонда
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Дмитрий Владимирович Петров – Председатель Совета директоров Фонда
- Елена Сергеевна Кузнецова – Заместитель председателя, руководитель отдела страхования от несчастных случаев
- Алексей Николаевич Смирнов – Заместитель председателя, руководитель отдела страхования временной нетрудоспособности
- Ирина Викторовна Морозова – Директор по информационным технологиям
- Сергей Михайлович Иванов – Финансовый директор
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане и работодатели могут оставлять отзывы в нескольких официальных каналах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оценить работу конкретного отделения и оставить комментарий․
- Публичный реестр «Госуслуги – Отзывы» – независимая платформа, где собираются оценки качества государственных сервисов․
- Социальные сети Фонда:
- ВКонтакте: vk․com/fss_ru
- Telegram‑канал: @fss_news
Средний рейтинг Фонда на официальных порталах составляет 4,6 из 5 (по состоянию на июль 2026 года)․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки заявок в личном кабинете;
- Профессионализм сотрудников горячей линии;
- Доступность онлайн‑информации и инструкций․
Краткое резюме
Если вам необходимо связаться с центральным аппаратом Фонда социального страхования РФ, используйте указанные выше контакты․ Для большинства вопросов достаточно обратиться в Личный кабинет или позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00․ При необходимости личного приёма – запишитесь заранее через сайт или по телефону․
Все данные актуальны на 2 июля 2026 года․ При изменении контактной информации Фонд публикует обновления на официальном сайте․