Централизованный страховой фонд РФ – государственное учреждение, которое осуществляет
страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также
страхование от временной нетрудоспособности и инвалидности. Фонд обеспечивает финансовую
защиту работников, а работодателям – гарантирует выполнение обязательств по обязательному
социальному страхованию.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://csf.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Хабаровск – 8‑4212‑567‑89‑01
- Электронный адрес: info@csf.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на https://csf.gov.ru/cabinet.
- Нажмите кнопку «Регистрация». Для физических лиц потребуется указать СНИЛС, а для
юридических – ИНН и КПП. - После подтверждения регистрации получите логин и пароль, которые позволяют:
- Просматривать страховые выплаты;
- Подавать заявления онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные уведомления о предстоящих платежах.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в фонд лично предусмотрены приёмные часы в каждом региональном отделении.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, кабинет 101 | Вт‑Сб: 10:00‑19:00 | 8‑383‑345‑67‑89 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 45, офис 2 | Пн‑Чт: 09:00‑17:00, Пт: 09:00‑16:00 | 8‑343‑456‑78‑90 |
| Хабаровск | пр. Пушкинский, д. 3, кабинет 4 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑4212‑567‑89‑01 |
Структура фонда – отделы
Фонд делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый
аспект страхования.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве (ОСНСП)
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний (ОСПЗ)
- Отдел страхования временной нетрудоспособности (ОТН)
- Отдел страхования от инвалидности (ОСИ)
- Отдел информационных технологий (ИТ‑отдел)
- Отдел юридической поддержки
- Отдел финансового контроля и аудита
- Отдел работы с клиентами и общественных связей
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 (МСК) | director@csf.gov.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑495‑123‑45‑68 | kuznetsova@csf.gov.ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑69 | it@csf.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна | 8‑495‑123‑45‑70 | finance@csf.gov.ru |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Фонд активно собирает обратную связь от граждан и организаций. Ниже – основные каналы
получения отзывов и их текущие показатели (по состоянию на июль 2026 г.)
- Сайт «Обратная связь»: более 12 000 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
- Горячая линия: среднее время ожидания – 1 мин 45 сек., уровень удовлетворённости – 92 %.
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram): более 8 000 подписчиков, средний отклик на запрос – 3 ч.
- Публичный реестр жалоб (Госуслуги): за 2025 год подано 1 254 жалобы, из них 1 120 решено в срок.
Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо на feedback@csf.gov.ru.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень услуг онлайн
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2 июля 2026 г. и может
обновляться в случае изменения контактной информации или структуры фонда.