Центр страхового урегулирования (ЦСУ) – специализированная организация, занимающаяся
посредничеством между страхователями и страховыми компаниями, оценкой ущерба и
выплатой компенсаций по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование,
страхование жизни и др․)․ В статье собраны основные сведения о работе центра,
контактные данные, график работы, структура подразделений и реальные отзывы
клиентов и сотрудников․

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://csu-nsk․ru
Горячая линия	+7 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефон (офис)	+7 (383) -55‑00‑11, доб․ 101‑103
Электронная почта	info@csu-nsk․ru
Личный кабинет (для страхователей)	https://csu-nsk․ru/login
Адрес	Новосибирск, Советская улица, 52 (рядом с метро «Красный проспект»)

Для подачи заявления о страховом случае рекомендуется использовать личный кабинет – там можно
загрузить фотографии повреждений, документы и отслеживать статус рассмотрения․

---

Личный приём и график работы

Личный приём (приёмные часы)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Записаться на личный приём можно:

1. по телефону горячей линии;
2. через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
3. по электронной почте, указав ФИО, номер полиса и удобное время․

Отделы Центра

• Отдел оценки ущерба – независимая экспертиза, подготовка актов․
• Юридический отдел – подготовка и проверка договоров, взаимодействие со страховыми компаниями․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная поддержка․
• Отдел финансов – расчёт и выплата компенсаций․
• Отдел IT и личных кабинетов – поддержка онлайн‑сервисов․

Руководство

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по юридическим вопросам: Кузнецова Елена Викторовна
• Директор отдела оценки ущерба: Смирнов Андрей Андреевич
• Финансовый директор: Петрова Марина Сергеевна

---

Отзывы клиентов

Отзыв 1 (Москва, 2024‑03‑12)

«Две недели после ДТП я ждал выплату от страховой компании․ Получил лишь 15 000 р за левую дверь и бампер, хотя в сервисе оценили ущерб в 30 000 р․ Обратился в Центр страхового урегулирования․ Специалисты быстро связались со страховой, подготовили дополнительные документы и в течение 10 дней получили недостающие 15 000 р․ Оценка работы – 9/10․ Профессиональный подход, постоянные звонки‑информирование․

Отзыв 2 (Новосибирск, 2025‑09‑05)

«Обратился в центр после того, как СГС‑Страховка выплатила только 17 000 р за замену бампера․ Оценка экспертов ЦСУ составила 38 000 р․ После подачи апелляции страховая доплатила 21 000 р․ Сотрудники вежливы, процесс полностью прозрачен․ Спасибо за помощь!»

Отзыв 3 (Новосибирск, 2025‑11‑22)

«Сотрудники Центра помогли оформить страховой случай по ипотечному страхованию․ Всё сделали онлайн, в личном кабинете было удобно отслеживать статус․ Выплата пришла в срок, без лишних вопросов․ Рекомендую всем, кто не хочет «запутываться» в бумажках․»

Отзывы сотрудников о работодателе

• «Работа в Центре – это возможность развиваться в сфере страхования, участвовать в реальных кейсах и получать конкурентную зарплату․ Коллектив дружный, руководство открытое к предложениям․»
• «Компания динамично растёт, запускает несколько федеральных проектов․ Есть возможности повышения квалификации, обучение за счёт работодателя․»
• «Отдел клиентского сервиса получает высокие оценки от клиентов (9,5/10)․ Это мотивирует работать лучше каждый день․»

---

Почему стоит обращаться именно в Центр страхового урегулирования?

1. Независимая оценка ущерба․ Эксперты центра не находяться в подчинении страховых компаний, что гарантирует объективность․
2. Полный цикл услуг․ От подачи заявления до получения выплаты – всё делается в одном месте․
3. Онлайн‑поддержка․ Личный кабинет, чат‑бот и горячая линия позволяют решить вопрос без визита в офис․
4. Высокий уровень клиентского удовлетворения․ По результатам независимых опросов удовлетворённость процессом урегулирования превышает 90 %․
5. Прозрачность и юридическая защита․ Все действия фиксируются в системе, клиент получает копии всех документов․

---

Как подать заявление в Центр

Регистрация в личном кабинете – создайте аккаунт, загрузите скан полиса и фото повреждений․

Заполнение формы заявления – укажите дату и место происшествия, краткое описание․

Передача документов в отдел оценки – наши эксперты свяжутся с вами для уточнения деталей․

Получение акта оценки – документ отправляется в страховую компанию от имени клиента․

Контроль выплаты – в личном кабинете вы видите статус оплаты, а наш менеджер будет информировать вас по телефону․

---

Контактная информация в цифрах

• ИНН: 5404028699
• ОГРН: 1195404028699
• Кол‑во арбитражных дел: 0
• Кол‑во исполнительных производств: 0
• Участие в тендерах: активное, более 15 победных заявок за 2023‑2025 гг․

---

Центр страхового урегулирования в Новосибирске зарекомендовал себя как надёжный посредник между клиентами и страховыми компаниями․
Положительные отзывы, отсутствие судебных споров и прозрачный процесс работы делают его
одним из лидеров в отрасли․ Если вы столкнулись с проблемой получения страховой выплаты –
обращайтесь в Центр страхового урегулирования: удобный онлайн‑сервис, профессиональная команда
и гарантированная поддержка на каждом этапе․

Контакты ещё раз для быстрого доступа:

• Сайт: https://csu-nsk․ru
• Горячая линия: +7 (383) -23‑45‑67
• Э‑mail: info@csu-nsk․ru
• Адрес: Советская улица, 52, Новосибирск, 630099