Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о Северодвинском филиале Социального фонда России (СФР) по Архангельской области (ранее известном как территориальный орган Фонда социального страхования, ФСС). Это главный государственный орган, осуществляющий функции по обязательному социальному страхованию, назначению и выплате пенсий, пособий, а также выдаче электронных сертификатов ТСР в Северодвинске и прилегающих районах.

Важно: Если вы ищете контакты коммерческой страховой компании (например, «Росгосстрах», «СОГАЗ», «ВСК», «Ингосстрах» и др.) в Северодвинске, пожалуйста, уточните название компании, так как у каждой из них свои офисы, телефоны и личные кабинеты. Ниже представлена информация именно о государственном фонде (СФР).

Описание деятельности

Северодвинский филиал СФР по Архангельской области — это региональное структурное подразделение федерального госфонда. Его ключевые задачи:

• Осуществление прав и обязанностей СФР на территории Северодвинска, Приморского и частично Ненецкого районов.
• Номер регистрации страхователей, учет индивидуальных (лицевых) счетов застрахованных лиц.
• Назначение и выплата страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пенсий.
• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, материнский капитал.
• Обеспечение реабилитации инвалидов: выдача электронных сертификатов ТСР (технические средства реабилитации), компенсация закупки ТСР, услуг по реабилитации.
• Работа с работодателями: прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), консультации по начислению и уплате страховых взносов.
• Информирование граждан о пенсионных коэффициентах (ИПК), стаже, формировании пенсионных прав через личный кабинет и Госуслуги.

Контакты для обращений

Для решения вопросов без визита в офис рекомендуется использовать дистанционные каналы связи.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — сайт Архангельского регионального отделения СФР:

https://arkhangelsk.sfr.gov.ru/

На сайте размещены: новости, нормативные акты, реквизиты для оплаты взносов, графики приема, форма онлайн-записи, ответы на частые вопросы.

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Круглосуточная бесплатная линия по всей России (автоинформатор и операторы):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы контакт-центра: понедельник–пятница с 8:00 до 20:00 по московскому времени, суббота с 9:00 до 16:00 (Мск). В остальное время работает автоинформатор.

Номера телефонов Северодвинского филиала (прямые линии)

Для уточнения статуса заявления, документов или записи на прием:

• Справовочное бюро (автоинформатор): +7 (8184) -7-XX-XX (актуальные добавочные уточняйте на сайте arkhangelsk.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Северодвинский филиал»)
• Телефон доверия / Горячая линия филиала: Обычно совпадает с федеральной ###-###-####, но на сайте филиала может быть указан локальный номер для связи с администрацией.
• Отдел работы с гражданами (приемная): Уточняйте по телефону справки.

Примечание: Прямые городские номера филиалов СФР часто меняются при переходе на единую цифровую платформу. Надежнее всего звонить на ###-###-#### или писать через Личный кабинет / Госуслуги.

Электронный адрес (E-mail)

Официальная почта Архангельского регионального отделения (для входящей корреспонденции):

arkhangelsk@sfr.gov.ru

Для направления обращений конкретно в Северодвинский филиал рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте arkhangelsk.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или Личный кабинет — так вы получите регистрационный номер и гарантированный срок ответа.

Почтовый и юридический адрес

164500, г. Северодвинск, проспект Мира, д. 47

(Здание администрации филиала, приемная, отделы выдачи сертификатов ТСР, кассы и т.д.)

Личный кабинет (ЛК СФР)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом.

• Адрес: lk.sfr.gov.ru
• Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) — полный доступ; Упрощенная/Базовая учетная запись — ограниченный функционал.

Что можно сделать в ЛК:

1. Посмотреть пенсионные коэффициенты (ИПК) и страховой стаж.
2. Узнать размер будущей пенсии (калькулятор).
3. Подать заявление на назначение пенсии, пособий, материнского капитала.
4. Отслеживать статус рассмотрения заявления.
5. Получить справку о выплаченных пенсиях/пособиях (для банка, визы и т.д.).
6. Заказать дубликат СНИЛС.
7. Оформить электронный сертификат ТСР (для инвалидов).
8. Написать обращение в администрацию филиала.

Личный прием граждан

Прием руководителем филиала и заместителями руководителей осуществляется по предварительной записи.

График приема граждан (Общий режим работы филиала)

День недели	Часы работы (прием посетителей)	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	День повышенной нагрузки, лучше записаться заранее
Вторник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	Выходной

Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 14:00 (уточните у охраны или на информационном стенде).

Как записаться на личный прием:

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — раздел «Запись на прием».
2. Через портал Госуслуги (раздел «Назначение встречи» / «Запись в ведомство»).
3. По телефону справки/контакт-центра ###-###-####.
4. В терминале электронной очереди в холле филиала (при личном визите).

Важно: Без предварительной записи вход в кабинеты специалистов может быть ограничен. Для получения справок, сертификатов ТСР или сдачи документов часто достаточно взять талон в терминале на «Окно приема документов» без записи к конкретному инспектору.

Структура и отделы филиала

Внутренняя структура может корректироваться, основные функциональные блоки Северодвинского филиала СФР:

• Отдел регистрации страхователей и учета индивидуальных счетов — учет СНИЛС, стажа, ИПК, работа с работодателями (ЕФС-1).
• Отдел назначения и выплаты пенсий — страховые пенсии (старость, инвалидность, потеря кормильца), социальные пенсии.
• Отдел назначения и выплаты пособий, временная нетрудоспособность, беременность/роды, уход за ребенком, материнский капитал, пособия по надбавкам к пенсиям.
• Отдел реабилитации инвалидов и ТСР — выдача электронных сертификатов ТСР, компенсации, направление на МСЭ, ИПРА.
• Отдел работы с гражданами (Приемная) — прием документов, выдача справок, консультирование, запись на прием.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями — рассмотрение жалоб, заявлений, судебная работа.
• Бухгалтерия / Казначейство — расчеты с получателями, возврат переплат, работа с банками.
• IT-отдел / Отдел информатизации — поддержка ЛК, ЭДО, оборудование терминалов.

Руководство

Назначение руководителей производится приказом Директора СФР. Актуальные ФИО руководителя Северодвинского филиала и его заместителей лучше всего уточнять в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте arkhangelsk.sfr.gov.ru.

Типовая структура руководства:

• Начальник филиала (Руководитель) — несет полную ответственность за деятельность филиала, проводит личный прием граждан.
• Заместитель начальника по пенсионному обеспечению, курирует отделы назначения пенсий.
• Заместитель начальника по социальным выплатам и реабилитации — курирует пособия, ТСР, МСЭ.
• Заместитель начальника по учету и работе с работодателями — курирует регистрацию, взносы, ЕФС-1.
• Заместитель начальника по административно-хозяйственным вопросам / IT.

Отзывы о работе Северодвинского филиала СФР

Отзывы граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и на Госуслугах обычно касаются следующих аспектов:

Позитивные моменты:

• Электронная очередь: Терминалы работают стабильно, талоны выдаются быстро.
• Компетентность специалистов: По сложным вопросам (пересчет пенсии, ТСР, МСЭ) инспекторы дают развернутые консультации.
• Дистанционный сервис: Личный кабинет СФР и Госуслуги позволяют решить 80% вопросов без визита (справки, заявления, сертификаты ТСР).
• Доступность: Здание на пр. Мира, 47 оборудовано пандусами, лифтами, есть тактильные указатели для слабовидящих.

Негативные моменты (на что жалуются чаще всего):

• Очереди в «час пик»: Утром в понедельник и после обеда может быть много людей, ожидание до 30-60 минут даже с талоном.
• Телефоны: Городские прямые номера часто заняты или не берут трубку; рекомендуют звонить только на ###-###-####.
• Сроки рассмотрения: По сложным делам (пересчет стажа до 1991 г., спорные ТСР) сроки могут затягиваться до законных максимумов (до 10-30 дней).
• Парковка: У здания на пр. Мира ограниченное количество мест для личного транспорта.

Советы по работе с филиалом:

1. Всегда начинайте с Личного кабинета СФР или Госуслуг. 90% справок, заявлений на пособия/пенсию, заказа сертификатов ТСР делается там за 5 минут.
2. Записывайтесь на прием заранее (за 3-7 дней) через ЛК или ###-###-####.
3. При личном визите возьмите паспорт и СНИЛС (или номер СНИЛС на телефоне).
4. Если вопрос не решен специалистом «в окне», требуйте письменного отказа/ответа или пишите обращение через ЛК/сайт, на них строгие сроки ответа (30 дней).
5. По вопросам ТСР (инвалидность) обращайтесь сразу в Отдел реабилитации (лучше с записью), они помогут оформить электронный сертификат на месте.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты Северодвинского филиала СФР

• Адрес: г. Северодвинск, пр. Мира, 47
• Единая горячая линия СФР: ###-###-#### (бесплатно, ежедневно)
• Сайт Архангельского СФР: arkhangelsk.sfr.gov.ru
• Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru
• E-mail региона: arkhangelsk@sfr.gov.ru
• Режим приема: Пн-Чт 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00), Пт 9:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00)

Информация актуализирована на момент написания статьи. Перед визитом рекомендуется проверить график работы на официальном сайте arkhangelsk.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как графики могут меняться в праздничные периоды или карантинные ограничения.