Дата актуализации: г.
Заявление – это официальный документ, в котором застрахованный (или его представитель) просит страховую компанию выплатить страховое возмещение по договору ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) либо по другим программам Росгосстраха. Правильное оформление заявления ускоряет процесс урегулирования и повышает шансы получить выплату в срок.
Где взять форму заявления?
- На официальном сайте https://www.rgs.ru/ в разделе «Документы и формы» – там доступна «Приложение 6. Заявление о страховом возмещении».
- В любом офисе Росгосстраха (список офисов – https://www.rgs.ru/office).
- Через личный кабинет на сайте – форма заполняется онлайн и отправляется в электронном виде.
Пошаговый пример заполнения заявления
Ниже – типовой образец заявления, полностью заполненный условными данными. Обратите внимание, какие поля обязательны, а какие могут быть оставлены пустыми.
Приложение 6 Заявление о страховом возмещении по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) Данные страхователя (заявителя) ФИО: Иванов Иван Иванович Дата рождения: Паспорт: 4509 123456, выдан ОУФМС России по г. Москве ИНН: 770123456789 Адрес регистрации: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5 Телефон: +7 (916) -55‑33‑44 E‑mail: ivanov@example.com Данные транспортного средства Марка, модель: Toyota Camry Год выпуска: 2018 VIN: XXXXXXXXXXXXXXXX Гос. номер: А 123 ВС 77 Полис ОСАГО №: 1234567890 от г. Описание страхового случая Дата и время: г., 14:30 Место происшествия: г. Москва, ул. Ленина, д. 25 Краткое описание: При перестроении со стороны другого ТС наш автомобиль был заднее столкнут. Сторона виновника – ООО «АвтоТранс». Сумма ущерба (по оценке): 85 000 руб. Перечень расходов, подлежащих возмещению а) Транспортные расходы (техобслуживание, ремонт) – 70 000 руб. б) Медицинские расходы (лист нетрудоспособности, лечение) – 10 000 руб. в) Прочие расходы (аренда автомобиля) – 5 000 руб. Прилагаемые документы (перечислить и пронумеровать) -) Копия полиса ОСАГО. 2) Копия водительского удостоверения. 3) Протокол ДТП, составленный ГИБДД. 4) Счета‑фактуры и акты выполненных работ по ремонту. 5) Электронные листки нетрудоспособности, заверенные лечебным учреждением. 6) Доверенность (если заявление подает представитель). Сумма страхового возмещения, требуемая к выплате Подпись заявителя ______________________ /Иванов И. И./
Ключевые моменты при заполнении
- Все поля, отмеченные «обязательно», должны быть заполнены без пропусков.
- Указывайте точные реквизиты полиса (номер, дата выдачи).
- Описание происшествия должно соответствовать протоколу ГИБДД.
- Перечисляйте каждый документ отдельным пунктом – это упрощает проверку.
- Подпись и дата – обязательные элементы. При подаче через личный кабинет подпись ставится электронно.
Перечень необходимых документов
- Заполненное заявление (бумажный вариант или электронный файл PDF).
- Копия полиса ОСАГО.
- Копия водительского удостоверения.
- Протокол ДТП (акт ГИБДД).
- Счета‑фактуры, акты выполненных работ, чеки за ремонт и замену деталей.
- Электронные листки нетрудоспособности (если есть травмы).
- Документы, подтверждающие дополнительные расходы (аренда авто, эвакуация и т.п.).
- Доверенность, если заявление подаёт представитель.
Куда подавать заявление?
Выбор способа зависит от ваших предпочтений и наличия времени.
- Лично в офисе – подайте бумажный пакет в любой офис Росгосстраха. Приём обычно происходит в отделе урегулирования страховых случаев.
- По почте – отправьте оригиналы документов в Расчётный центр по компенсационным выплатам в Рязани (адрес указан на сайте).
- Через личный кабинет – зайдите в личный кабинет, загрузите скан‑копии и подпишите заявление электронно.
- Электронная почта – отправьте пакет документов на claims@rgs.ru (в теме письма указать «Заявление о страховом возмещении – № полиса ХХХХХХХХ»).
Контактная информация Росгосстраха
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru/ |
| Горячая линия (только для застрахованных) | 8 800 555‑00 55 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки | +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00, пн‑пт) |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://www.rgs.ru/lk |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. 2‑я Тверская‑Ямская, д. 12, офис 5 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить компенсацию?
При подаче полностью комплектного пакета документов в офисе или через личный кабинет – средний срок выплаты ≈ 7‑10 рабочих дней. При отправке почтой срок может увеличиться до 20‑25 дней.
Можно ли подать заявление, если полис уже истёк?
Нет. Страховое возмещение выплачивается только в период действия полиса. Если полис закончился, необходимо оформить новый полис и рассматривать случай как отдельный.
Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?
Требовать письменный отказ с указанием причин.
Подать жалобу в Роскомнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСФС).
При необходимости обратиться в суд с исковым заявлением (пример искового заявления приведён в исходных данных).
Можно ли получить компенсацию за аренду автомобиля?
Да, если аренда была необходима из‑за невозможности пользоваться собственным ТС и подтверждена соответствующими договорами и квитанциями.
Оформление заявления о страховой компенсации в Росгосстрах – процесс, требующий внимательности к деталям. Следуйте пошаговому алгоритму, используйте официальные формы, собирайте все требуемые документы и выбирайте удобный способ подачи (офис, личный кабинет, почта). При правильном подходе вы сможете получить выплату в течение недели‑двух.
Если возникнут вопросы, обращайтесь в службу поддержки по горячей линии 8 800 555‑00 55 или через личный кабинет – специалисты помогут уточнить детали и проверят ваш пакет документов.