Дата актуализации: 13:04:54

Заявление – это письменное (или электронное) обращение страхователя к страховой компании с просьбой досрочно прекратить действие договора обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) или добровольного полиса КАСКО․ Согласно ГК РФ, статья 958, датой досрочного прекращения считается дата получения страховщиком письменного заявления и подтверждающих документов․

Когда можно расторгнуть договор?

• В течение 14 календарных дней с момента подписания договора (право «охлаждения»)․
• В течение 30 дней после оформления полиса, если страхователь передумал․
• При продаже автомобиля – страховщик обязан оформить возврат неиспользованной части премии․
• При изменении обстоятельств, указанных в договоре (например, изменение категории риска)․

Какой размер удержания?

Страховая компания вправе удержать 23 % от суммы возврата за административные расходы․ Этот процент установлен нормативными актами и указывается в условиях большинства полисов․

Пошаговая инструкция по подаче заявления

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Оригинал полиса (или его скан)․
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
   • Свидетельство о регистрации транспортного средства (если требуется)․
   • Квитанцию об уплате страховой премии (при наличии)․
2. Составьте заявление․ Ниже – образец (см․ пункт 5)․
3. Выберите способ подачи:
   • Лично в офисе страховой компании․
   • По почте (заказным письмом с уведомлением)․
   • Электронно через Личный кабинет страхователя (рекомендовано)․
4. Отправьте заявление․ Страховая обязана рассмотреть его в течение 7 дней с момента получения․
5. Получите подтверждение о расторжении и расчёт возврата․ Деньги переводятся на указанный банковский счёт в течение 14 дней после завершения процедуры․

Образец заявления о расторжении договора автострахования

Страховая компания «ПримерСтрах»
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: support@primerstrah․ru

Заявление
о досрочном прекращении действия договора страхования

Я, Ф․И․О․ полностью, паспорт: серия и номер, проживающий(ая) по адресу: полный адрес,
действуя в качестве страхователя, прошу досрочно прекратить действие договора
страхования № номер полиса от дата заключения (ОСАГО/КАСКО) в связи с указать причину (продажа автомобиля, изменение обстоятельств и т․д․)․

Прошу вернуть неиспользованную часть страховой премии в размере сумма руб․,
за вычетом удержания в размере 23 % ( сумма удержания руб․)․

Приложения:
Копия полиса․
Копия паспорта․
Квитанция об уплате премии (при наличии)․
Другие документы (по необходимости)․

Как рассчитать сумму возврата?

Где и как подать заявление?

Через личный кабинет (рекомендованный способ)

Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет страхователя․
Выберите раздел «Мои полисы» → «Расторжение полиса»․
Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте․

Лично в офисе

Адрес офиса: г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10, офис 5․
Рабочее время: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00․
Контактный телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67․

По почте

Отправьте оригинал заявления и копии документов заказным письмом с уведомлением по адресу офиса․

Контактные данные страховой компании «ПримерСтрах»

• Официальный сайт: https://www․primerstrah․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефоны офиса:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Электронный адрес: support@primerstrah․ru
• Личный кабинет: https://www․primerstrah․ru/lk
• Личный приём (офис): г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10, офис 5
• График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, вс – выходной
• Отделы:
  • Отдел продаж и консультаций
  • Отдел обслуживания полисов
  • Юридический отдел
  • Отдел возвратов и расчётов
• Руководство:
  • Генеральный директор – Иванов И․И․
  • Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова А․С․
• Отзывы клиентов: https://www․otzovik․com/reviews/primerstrah

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли расторгнуть полис КАСКО без штрафов?

Да, но страховая компания может удержать фиксированный административный сбор (обычно 5 % от неиспользованной части премии)․ Условия указаны в договоре․

Вопрос: Сколько времени занимает возврат денег?

Страховщик обязан перечислить средства в течение 14 дней после окончательного расчёта․

Вопрос: Что делать, если страховщик не отвечает на заявление?

Согласно статье 958 ГК РФ, в случае бездействия страховщика в течение 7 дней вы имеете право обратиться в суд или в страховой надзорный орган (Росстрахнадзор);

Расторжение договора автострахования – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних сложностей, если соблюдать порядок подачи заявления и предоставить все необходимые документы․ Важно помнить о праве на возврат неиспользованной части премии и о том, что страховая компания может удержать лишь 23 % от этой суммы в качестве административных расходов․

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут оформить заявление и рассчитать возврат․

© 2026 Страховая компания «ПримерСтрах»․ Все права защищены․