РЕСО – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). В Москве у компании работает специализированная горячая линия‚ куда можно обратиться за консультацией‚ оформлением полиса‚ подачей заявления о страховом случае и другими вопросами.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия ОСАГО (Москва): 8 800 555‑03‑03 (круглосуточно)
- Телефон регионального офиса в Москве: +7 -95 777‑77‑77 (с 9:00 до 20:00 по московскому времени)
- Электронный адрес службы поддержки: osago@reso.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.reso.ru – вход по логину и паролю‚ возможность оформить полис онлайн‚ просмотреть историю выплат и задать вопрос специалисту.
Личный приём в Москве
Для тех‚ кто предпочитает решить вопрос лично‚ в Москве работает приёмный пункт РЕСО.
- Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
- Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами Ирина Петрова
- Телефон для записи: +7 -95 777‑77‑78
Структура отделов‚ отвечающих за ОСАГО
- Отдел продаж и консультирования – принимает заявки на оформление полисов‚ консультирует по тарифам и условиям.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассматривает заявления о ДТП‚ проводит экспертизу и выплачивает компенсацию.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по полисам‚ меняет данные страхователя‚ продлевает полисы.
- Юридический отдел – решает спорные вопросы‚ связанные с правовыми аспектами ОСАГО.
- Отдел IT‑поддержки – обеспечивает работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Сергеевич Кузнецов | ceo@reso.ru |
| Директор по страхованию ОСАГО | Марина Владимировна Соловьева | osago.director@reso.ru |
| Начальник службы клиентского сервиса | Игорь Александрович Лебедев | service@reso.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от клиентов‚ обратившихся в горячую линию ОСАГО РЕСО в Москве.
- Ольга‚ 34 года‚ водитель: «Позвонила в 23:15‚ оператор быстро проверил данные и оформил полис за 5 минут. Очень удобно‚ что линия работает круглосуточно.»
- Сергей‚ 45 лет‚ предприниматель: «При ДТП в центре Москвы мне помогли оформить заявление онлайн через личный кабинет. Сотрудники от отдела урегулирования связались со мной в течение часа и выплатили компенсацию без задержек.»
- Анастасия‚ 27 лет‚ студентка: «Была неприятность с ошибкой в данных страхователя. Позвонила в офис‚ меня приняли в личный приём‚ всё исправили за один визит. Персональный подход – плюс!»
- Дмитрий‚ 52 года‚ автоперевозчик: «Служба поддержки отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди. В целом‚ сервис на уровне‚ а цены на полисы конкурентоспособные.»
Как правильно пользоваться горячей линией
Чтобы ваш звонок прошёл максимально быстро и эффективно‚ рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Номер полиса (если он уже оформлен) или номер транспортного средства (ГРЗ).
- ФИО страхователя и паспортные данные.
- Краткое описание вопроса (оформление полиса‚ изменение данных‚ заявление о страховом случае и т.д.).
- Если звоните по поводу ДТП – дату‚ время‚ место происшествия и сведения о другой стороне.
После подтверждения личности оператор предложит варианты решения и‚ при необходимости‚ направит вас в соответствующий отдел.
Горячая линия РЕСО по ОСАГО в Москве – это надёжный канал связи‚ позволяющий быстро получить консультацию‚ оформить полис или решить страховой случай. Наличие круглосуточного номера 8 800 555‑03‑03‚ удобного личного кабинета и возможности личного приёма делает сервис доступным для всех категорий водителей.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните прямо сейчас или оформляйте полис онлайн через личный кабинет!