Дата подготовки: 08:15:50

Заявление на запрос документов – это официальное письменное обращение страхователя (или его представителя) к страховой
компании с требованием предоставить копии или оригиналы документов, связанных с полисом, страховым случаем,
выплатой возмещения и другими аспектами страхового договора. Такое заявление регулируется Законом РФ от № 4015‑И
«Об организации страхового дела в Российской Федерации» и нормативными актами Банка России (например, указание
Банка России от № 4914‑У о формах заявлений и перечне документов).

Когда нужен запрос документов?

• При оформлении страхового возмещения (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
• Для проверки условий полиса, страховой суммы, сроков действия.
• При возникновении споров о праве на выплату.
• Для получения копий актов осмотра, экспертизы, справок о выплате.
• В случае смены владельца ТС, наследования, продажи и др.

Правовые основы

Согласно ст. 11 Закона № 4015‑И, страхователь имеет право в течение 30 дней с момента получения
уведомления о страховом случае запросить у страховщика необходимые документы. Страховая компания обязана
предоставить их в течение 10 рабочих дней с момента получения корректно оформленного заявления.

Как правильно оформить заявление?

1. Шапка заявления – название страховой компании, её ИНН, ОГРН, адрес.
2. Сведения о заявителе – ФИО, паспортные данные, ИНН (при наличии), контактный телефон, e‑mail.
3. Номер полиса и дата его заключения.
4. Описание требуемых документов (перечень, цель запроса).
5. Обоснование запроса – ссылка на нормативный акт, договор, обстоятельства.
6. Подпись и дата заявления.
7. При необходимости – доверенность, если запрос делает представитель.

Пример заявления

Генеральной директории
ООО «Страховая компания «РосСтрах» 
ИНН 7701234567, ОГРН 1127746578901
г. Москва, ул. Страховая, д. 10

От: Иванов Иван Иванович
паспорт: 4509 № 123456, выдан ОВД г. Москвы 
ИНН 770123456789
тел.: +7 (495) -23‑45‑67
e‑mail: i.ivanov@example.com

Полис № 1234567890 от г.

Заявление
о предоставлении копий документов

В соответствии со ст. 11 Закона РФ от № 4015‑И
прошу предоставить следующие документы, относящиеся к вышеуказанному полису:
Копию полиса страхования (все страницы);
Копию акта осмотра ТС от г.;
Копию справки о выплате страхового возмещения № 2024‑00123;
Перечень всех заявлений и претензий, поданных от моего имени за период
 с по г.

Основание: необходимость подтверждения фактов для подачи в суд
(при необходимости – готов предоставить доверенность).

Подпись

Перечень обязательных приложений

• Копия паспорта заявителя (или представителя).
• Копия полиса (если имеется).
• Доверенность (если заявление подаёт представитель).
• Квитанция об оплате госпошлины (при необходимости).

Способы подачи заявления

Контактные данные страховой компании «РосСтрах»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Сколько времени даёт страховая компания на предоставление документов?
   По закону – не более 10 рабочих дней с момента получения корректного заявления.
2. Можно ли получить документы в электронном виде?
   Да, если вы указали e‑mail в заявлении или используете личный кабинет.
3. Что делать, если страховая отказывается предоставить документы?
   Составьте претензию в адрес страховой компании, а при отсутствии ответа – обратитесь в
   Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг) или в суд.
4. Нужна ли нотариальная заверка заявления?
   Не требуется, если заявление подаётся лично заявителем. При подаче через представителя
   требуется нотариально заверенная доверенность.

Правильно оформленное заявление на запрос документов – ключ к быстрой и эффективной работе со страховой
компанией. Соблюдайте формальные требования, прикладывайте все необходимые документы и используйте
удобный способ подачи (личный кабинет – самый быстрый). При возникновении затруднений обращайтесь
в клиентский сервис по указанным выше контактам.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами на дату .