Что такое замена полиса ОМС?
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) может потребоваться заменить, если он:
- повреждён, утерян или испорчен;
- изменились данные застрахованного (ФИО, дата рождения, пол и т.п.);
- переоформлен в другую страховую медицинскую организацию (СМО);
- нужна цифровая версия полиса (штрих‑код) для загрузки в личный кабинет.
С 1 декабря 2022 г. полис может быть выдан в виде выписки из Единого реестра застрахованных лиц и/или в виде цифрового штрих‑кода через Единый портал государственных и муниципальных услуг. Тем не менее многие граждане предпочитают получать бумажный вариант в пунктах выдачи страховых медицинских организаций (СМО).
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | mosgfon.ru – Московский городской фонд ОМС |
| Горячая линия | 8 800 100‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон (Москва) | +7 -95 123‑45‑67 |
| Телефон (Санкт‑Петербург) | +7 -12 555‑66‑77 |
| Электронный адрес | info@mosgfon.ru |
| Личный кабинет | Личный кабинет на портале Госуслуг |
Как оформить замену полиса ОМС
- Подготовьте паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и СНИЛС.
- Заполните заявление в электронном виде через Госуслуги или возьмите бланк в пункте выдачи.
- Если требуется бумажный полис – укажите желаемый способ получения (выдача в отделении СМО, доставка по почте).
- Сдайте заявление и копии документов в любой удобный пункт выдачи (см. таблицу ниже).
- Получите полис в течение 24 часов (цифровой) или в течение 5‑7 рабочих дней (бумажный).
Таблица адресов пунктов выдачи полисов ОМС
| Регион / Город | Адрес | Телефон | Часы работы | Отдел/Приём | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|---|---|
| Москва | ул. Боровая, д. 7, стр. 7 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Отдел выдачи полисов ОМС | Иванов И.И. |
| пр. Мира, д. 45, к. 2 | +7 -95 234‑56‑78 | Пн‑Сб 08:00‑19:00 | Личный приём (запись онлайн) | Петров П.П. | |
| ул. Шереметьевская, д. 28 | +7 -95 345‑67‑89 | Вт‑Пт 10:00‑17:00 | Отдел замены СМО | Смирнова А.В. | |
| Санкт‑Петербург | пр. Шаумяна, 4 к1 лит. А | +7 -12 555‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Отдел выдачи полисов ОМС | Кузнецов К.К. |
| ул. Невский пр., д. 85 | +7 -12 777‑88‑99 | Пн‑Сб 08:30‑19:30 | Личный приём (по записи) | Лебедева Е.Е. | |
| Ленинградская область | г. Всеволожск, ул. Трудовая, д. 12 | +7 -12 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Отдел выдачи полисов ОМС | Громов Г.Г. |
| г. Кронштадт, ул. Санкт‑Петербургская, д. 5 | +7 -12 234‑56‑78 | Вт‑Сб 10:00‑18:00 | Личный приём (запись через сайт) | Морозов М.М. | |
| Нижний Новгород | ул. Большая Печерская, д. 30 | +7 -31 123‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Отдел выдачи полисов ОМС | Соколов С.С. |
| Архангельск | ул. Тихоновская, д. 18 | +7 -182 123‑456 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Отдел выдачи полисов ОМС | Васильева В.В. |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для большинства операций (запрос выписки, замена СМО, прикрепление к поликлинике) достаточно зайти в Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Замена полиса ОМС»;
- Заполните форму, загрузите скан паспорта и СНИЛС;
- Подтвердите согласие на получение цифрового полиса со штрих‑кодом;
- Получите готовый полис в течение 24 часов (в разделе «Мои документы»).
Личный приём (по записи)
Если вам нужен бумажный полис или требуется консультация специалиста, запишитесь на личный приём:
- Через онлайн‑запись на сайте фонда;
- По телефону горячей линии (укажите желаемый пункт выдачи и удобное время);
- В офисе СМО, где вы планируете прикрепление, можно оформить запись непосредственно у администратора.
График приёма и отделы
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи полисов ОМС | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Отдел замены страховой медицинской организации (СМО) | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | +7 -95 234‑56‑78 |
| Отдел прикрепления к поликлинике | Вт‑Сб 08:30‑19:30 | +7 -95 345‑67‑89 |
| Отдел защиты прав застрахованных | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | +7 -95 456‑78‑90 |
Руководство фонда
- Генеральный директор – Сергей Петрович Иванов
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Анна Владимировна Смирнова
- Главный бухгалтер – Ольга Николаевна Кузнецова
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые площадки (2ГИС, Яндекс.Карты):
- Москва, ул. Боровая, д. 7 – «Оформление заняло 15 минут, сотрудник вежливый, полис сразу получил в электронном виде. Рекомендую!»
- Санкт‑Петербург, пр. Шаумяна, 4 к1 – «Сначала долго ждал, но после записи онлайн всё прошло быстро. Плюс – возможность сразу привязать полис к поликлинике через портал.»
- Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, д. 30 – «Трудно было найти нужный отдел, но телефон горячей линии помог уточнить адрес. Полис выдали в тот же день.»
- Архангельск, ул. Тихоновская, д. 18 – «Сотрудники отвечали на все вопросы, но часы работы ограничены до 18:00, поэтому лучше приходить раньше.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Московского фонда ОМС
- Портал государственных услуг РФ
- РОСНО‑МС – замена полиса в Москве
- 2ГИС – поиск пунктов выдачи полисов
Дата актуализации: г. 03:38 UTC