Что такое страховой полюс ОМС?
Страховой полюс (или страховая медицинская организация‚ СМО) – это юридическое лицо‚ уполномоченное территориальным фондом обязательного медицинского страхования (ТФ ОМС) выдавать полисы ОМС‚ принимать пациентов и вести реестр застрахованных. Ниже собраны актуальные контакты‚ адреса и графики работы крупнейших СМО России.
Список основных страховых полюсов по регионам
Республика Башкортостан
| Наименование | Филиал «БАШКОРТОСТАН» ООО «АльфаСтрахование‑ОМС» |
|---|---|
| Код СМО | 02014 |
| КПП | 027843001 |
| Адрес | г. Уфа‚ ул. Пушкина‚ д. 45‚ офис 12 |
| Официальный сайт | www.alphainsurance-oms.ru |
| Электронный адрес | korzhavinagalfastrah.ru (нужен символ «@») |
| Горячая линия | 8 (347) -22‑33‑44 (круглосуточно) |
| Личный кабинет | Войти в личный кабинет |
| Личный приём | пн‑пт‚ 09:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Руководитель | КОРЖАВИН Алексей Германович |
| Отделы |
|
| Отзывы |
|
Москва (Московский городской фонд ОМС)
| Адрес | 127473‚ г. Москва‚ ул. Достоевского‚ д. 31‚ корп. 1А |
|---|---|
| Телефоны контакт‑центра | 8 (800) -00‑92‑04 (РЕСО‑Мед)‚ 8 (800) -00‑81‑02 (Капитал‑МС)‚ 8 (800) -00‑07‑02 (СОГАЗ‑Мед) |
| Горячая линия (единый номер) | 8 (800) -00‑86‑03 (для стоматологических полисов)‚ 8 (812) -03‑73‑01 (Москва) |
| Электронный адрес | info@mgfoms.ru |
| Официальный сайт | www.mgfoms.ru |
| Личный кабинет | Личный кабинет МГФОМС |
| График работы | Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑15:45; обед 12:00‑12:45 |
| Руководитель | Муравьев Дмитрий Николаевич‚ директор Дирекции ОМС |
| Отделы |
|
| Отзывы |
|
Санкт‑Петербург
| СМО | РЕСО‑Мед |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (800) -00‑92‑04 |
| Телефон офиса | 8 (812) -29‑25‑88 |
| Адрес | 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Кирова‚ д. 12 |
| Электронный адрес | info@resomed.ru |
| Личный кабинет | Личный кабинет РЕСО‑Мед |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по записи) |
| Руководитель | Иванов Сергей Петрович |
| Отзывы |
|
Новосибирск (ГБУЗ НСО ЦКБ)
| Адрес | 630007‚ г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ д. 11/2 (центральный офис) |
|---|---|
| Телефон | 8 (383) -22‑33‑44 |
| Электронный адрес | nso@novosibmed.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -33‑60‑03 (МАКС‑М) |
| Личный кабинет | Личный кабинет НСО |
| График работы | Пн‑Пт: 08:30‑17:30; обед 12:30‑13:15 |
| Руководитель | Смирнова Ольга Викторовна |
| Отзывы |
|
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)
| Адрес | 127994‚ г. Москва‚ ул. Новослободская‚ д. 37‚ корп. 4 |
|---|---|
| Телефон | 8 (800) -50‑67‑74 (СОГАЗ‑Мед) |
| Электронный адрес | info@ffoms.ru |
| Официальный сайт | www.ffoms.ru |
| Личный кабинет | Личный кабинет ФФОМС |
| График работы | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Руководитель | Сергеев Андрей Михайлович |
Как пользоваться личным кабинетом СМО
- Регистрация. Перейдите на официальный сайт выбранного полюса и нажмите «Регистрация». Потребуется СНИЛС‚ номер полиса ОМС (если уже есть) и контактный e‑mail.
- Вход в кабинет. После подтверждения e‑mail используйте логин и пароль для входа.
- Основные функции.
- Проверка действительности полиса ОМС.
- Оформление/переоформление полиса онлайн.
- Запись на приём к врачу (если СМО предоставляет такую услугу).
- Скачивание справок и выписок.
- Поддержка. В личном кабинете обычно есть чат‑бот и форма обратной связи – используйте их при возникновении вопросов.
Персональный приём и графики работы
Большинство страховых полюсов работают по записи. Ниже – типовые часы приёма‚ но рекомендуется уточнять в каждом конкретном СМО.
| Регион | Время приёма (по записи) |
|---|---|
| Москва | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Башкортостан | Пн‑Пт: 09:00‑16:30 |
| Новосибирск | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
* Приём в выходные и праздничные дни возможен только по экстренным ситуациям.
Отделы и их функции
- Отдел выдачи полисов – оформление новых полисов‚ переоформление‚ выдача справок.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы граждан‚ работа с жалобами‚ консультации по услугам ОМС.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг‚ взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личных кабинетов‚ онлайн‑записей‚ мобильных приложений.
Как оставить отзыв о работе страхового полюса
Отзывы помогают улучшать сервис. Их можно оставить несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте СМО.
- По телефону горячей линии‚ указав номер вашего полиса и кратко описав ситуацию;
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах».
- На независимых площадках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) – выбирайте официальный профиль организации.
При оставлении отзыва указывайте:
- Дата обращения;
- ФИО (по желанию‚ можно анонимно);
- Конкретный отдел или сотрудника‚ с которым взаимодействовали;
- Краткое описание проблемы и предложений по её решению.
Полезные ссылки
- Московский городской фонд ОМС
- РЕСО‑Мед (Санкт‑Петербург)
- АльфаСтрахование‑ОМС (Башкортостан)
- Федеральный фонд ОМС
- Портал государственных услуг РФ
Информация актуальна на 08:21. Данные могут изменяться‚ поэтому перед посещением офиса рекомендуется уточнить контактный телефон или записаться онлайн.