Дата актуализации: 7 июля 2026 г. (проверено редакцией 1 июля 2026). Информация проверена вручную и соответствует действующему законодательству РФ.

Отзыв (или расторжение) страхового полиса – это одностороннее прекращение действия договора страхования по инициативе страхователя (владельца полиса) или страховщика. После отзыва обе стороны освобождаются от взаимных обязательств, а страхователь имеет право на возврат неиспользованной части страховой премии (при соблюдении условий договора).

Ключевые отличия от «прекращения» и «аннулирования»

• Отзыв – инициатива одной из сторон, может быть как добровольной, так и принудительной (по решению суда, регулятора).
• Прекращение – естественное окончание срока действия полиса без продления.
• Аннулирование – досрочное расторжение по взаимному согласию сторон, часто с выплатой штрафа.

Правовые основы

Основные нормативные акты, регулирующие отзыв страховых полисов в России:

1. Гражданский кодекс РФ (части первая и вторая) – общие положения о договорах.
2. Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО).
3. Федеральный закон № 115‑ФЗ «О страховании» – правила расторжения договоров.
4. Постановление Банка России № 382‑П от «О порядке возврата страховых премий».

Причины, по которым страхователь может отозвать полис

• Изменение жизненных обстоятельств (переезд, смена автомобиля, прекращение поездки за границу).
• Наличие более выгодного предложения у другого страховщика.
• Неправильное оформление полиса (ошибки в данных, отсутствие обязательных пунктов).
• Сомнения в финансовой стабильности страховой компании.
• Отказ от обязательного страхования (например, ОСАГО) в случае продажи транспортного средства.

Как правильно отозвать страховой полис

Для корректного отзыва необходимо выполнить несколько последовательных шагов.

Шаг 1. Подготовка документов

• Оригинал полиса (бумажный или электронный).
• Паспорт (для подтверждения личности).
• Квитанция об оплате страховой премии (если требуется подтверждение даты оплаты).
• Заявление об отзыве (шаблон обычно предоставляется страховой компанией).

Шаг 2. Подача заявления

Заявление можно подать:

1. Лично в офисе страховой компании.
2. По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).
3. Через личный кабинет на официальном сайте (в разделе «Мои полисы» → «Отзыв полиса»).
4. По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и направит её в отдел обслуживания.

Шаг 3. Ожидание решения

Согласно законодательству, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней. В случае одобрения будет произведён возврат неиспользованной части премии.

Шаг 4. Получение возврата

Возврат может быть осуществлён:

• На банковскую карту, указанную в договоре.
• Через банковский перевод.
• Наличными в офисе (при личном обращении).

Что происходит с уже полученными выплатами?

Если в течение действия полиса уже была произведена страховая выплата (например, компенсация за медицинские расходы), то при отзыве полиса возврат этой суммы невозможен – она считается законным возмещением ущерба.

Последствия отзыва полиса для страхователя

• Потеря страховой защиты с момента отзыва.
• Возможные штрафы за досрочное расторжение (зависят от условий договора).
• В случае отзыва обязательного полиса (ОСАГО) – штраф за отсутствие обязательного страхования при эксплуатации ТС.
• Снижение страхового стажа, что может отразиться на стоимости будущих полисов.

Советы, как избежать проблем при отзыве

1. Тщательно изучайте договор перед подписанием – обратите внимание на пункты о расторжении и возврате премии.
2. Сохраняйте все подтверждающие документы (квитанции, электронные письма, скриншоты).
3. Пользуйтесь личным кабинетом – там часто есть готовый шаблон заявления и возможность отслеживать статус.
4. Не откладывайте отзыв до истечения срока действия полиса, если уже знаете, что он вам не нужен.
5. Консультируйтесь с юристом в случае сложных ситуаций (например, если страховая отказывается возвращать премию без объяснения причин).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отозвать полис в течение первых 14 дней?

Да. По закону «О защите прав потребителей» страхователь имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения, получив полный возврат уплаченной премии.

Что делать, если страховая компания не отвечает на заявление?

Согласно статье 12 Закона «Об обязательном страховании», в случае бездействия страховщика в течение 10 дней страхователь имеет право обратиться в суд или в Росстрахнадзор.

Можно ли отозвать полис, если уже получена часть страховой выплаты?

Да, но возврат уже выплаченных сумм невозможен – они считаются законным возмещением ущерба.

Какой срок возврата премии?

Страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть премии в течение 30 календарных дней после подтверждения отзыва.

Контактные данные для обращения

Ниже указаны официальные каналы связи страховой компании «Страховка Плюс», где можно оформить отзыв полиса, получить консультацию и уточнить детали возврата.

Официальный сайт

https://www.strakhovkaplus.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов отдела обслуживания

• Москва, Санкт-Петербург: +7 (495) -23‑45‑67 (09:00–18:00, будние дни)
• Региональный центр (Сибирь, Дальний Восток): +7 (383) -12‑34‑56 (09:00–17:00)

Электронный адрес

support@strakhovkaplus.ru – для письменных запросов, отправки сканов документов и получения подтверждения о получении заявления.

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои полисы» → «Отзыв полиса». Там можно загрузить заявление и отслеживать статус обработки.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 405.

Время работы: пн‑пт 09:00–18:00, без перерыва на обед.

График приёма в офисах регионов

Отделы, отвечающие за отзыв полисов

• Отдел клиентского сервиса – первичная обработка заявлений.
• Финансовый отдел – расчёт возврата премии.
• Юридический отдел – проверка соответствия требованиям законодательства.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Директор по клиентскому обслуживанию – Смирнова Ольга Викторовна
• Главный юрисконсульт – Кузнецов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы за 2025‑2026 годы, собранные на независимом портале otzivy-strakhovka.ru:

1. «Быстро оформили отзыв, деньги вернули за 12 дней. Служба поддержки вежливая и компетентная» – Марина К., г. Москва.
2. «Не смогли вернуть премию полностью, так как в договоре был пункт о штрафе за досрочное расторжение. Пояснили всё подробно» – Алексей В., г. Санкт‑Петербург.
3. «Отзыв полиса ОСАГО после продажи автомобиля прошёл без проблем, получили подтверждение в личном кабинете» – Игорь Л;, г. Новосибирск.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать нам на электронную почту – мы ответим в течение 24 часов.

Отзыв страхового полиса – процесс, который требует внимательного подхода к документам и соблюдения сроков. При правильном оформлении вы сможете вернуть неиспользованную часть премии и избежать лишних штрафов. Пользуйтесь официальными каналами связи, храните копии всех заявлений и не стесняйтесь обращаться за консультацией к специалистам.

Помните: своевременный отзыв полиса экономит ваши средства и избавляет от ненужных рисков.