Дата актуализации: 07:34:23

Доверенность – это письменный документ, которым одно физическое или юридическое лицо (доверитель) уполномочивает другое лицо (доверенного) действовать от его имени в отношениях со страховой компанией. С помощью доверенности клиент может:

• Подать заявление о страховом случае;
• Получить страховое возмещение;
• Подписать договор страхования, его дополнения и изменения;
• Получить выписку из полиса, справки и другие документы.

Законодательная база

Оформление доверенности регулируется Гражданским кодексом РФ (ст. 185‑186) и Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для ОСАГО). Для страховых продуктов КАСКО, ДМС и имущественного страхования применяются общие нормы ГК РФ.

Типы доверенностей, используемых в страховании

1. Разовая доверенность – выдаётся на одно конкретное действие (например, подать заявление о ДТП).
2. Специальная доверенность – охватывает ограниченный круг действий (например, только получение страхового возмещения по полису КАСКО).
3. Генеральная доверенность – предоставляет широкие полномочия, включая заключение новых договоров и расторжение существующих.

Требования к оформлению доверенности

Для физических лиц

• Полное имя, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), ИНН и СНИЛС доверителя;
• Полное имя, паспортные данные доверенного лица;
• Точное указание полномочий (что именно может делать доверенный);
• Срок действия доверенности (может быть «до отзыва» или конкретная дата);
• Подпись доверителя и нотариальное заверение (в большинстве случаев обязательно).

Для юридических лиц

• Наименование организации, ОГРН, ИНН;
• Решение (протокол, приказ) о выдаче доверенности, подписанное уполномоченным лицом;
• Данные уполномоченного представителя (паспорт, должность);
• Перечень полномочий и срок их действия;
• Нотариальное заверение подписи уполномоченного лица.

Как правильно заполнить образец доверенности

1. Скачайте актуальный образец с нашего портала (см. раздел Скачать образец ниже).
2. Заполните все обязательные реквизиты: ФИО, паспортные данные, ИНН/СНИЛС.
3. Точно сформулируйте полномочия: «получать страховое возмещение по полису № 123456789» и т.п.
4. Укажите срок действия доверенности (например, «до »).
5. Подпишите документ в присутствии нотариуса. Нотариус ставит печать и подпись.
6. Получите нотариальный акт (копию) и приложите к заявлению в страховую компанию.

Где подать доверенность в страховую компанию?

Доверенность может быть передана в любой из следующих способов:

• Лично в офис страховой компании (приёмный пункт);
• По почте (заказным письмом с описью вложения);
• Электронно через личный кабинет (скан доверенности и нотариальная заверка в виде электронного сигнала).

Типичные ошибки при оформлении доверенности

• Отсутствие нотариального заверения (в большинстве случаев обязательно).
• Неуказание конкретных полномочий – страховая компания может отказать в обслуживании.
• Срок действия, истёкший до подачи заявления.
• Несоответствие данных доверителя и данных в полисе (например, ошибка в ИНН).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить доверенность онлайн?

Да. На портале insurance-company.ru доступна услуга «Электронная доверенность». После заполнения формы документ подписывается с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП) и автоматически заверяется нотариусом в электронном виде.

Сколько стоит нотариальное заверение доверенности?

Стоимость зависит от региона и от того, является ли доверенность разовой или генеральной. В среднем – от 500 до 1500 рублей.

Можно ли использовать одну и ту же доверенность для разных страховых продуктов?

Только если в доверенности явно указаны все необходимые виды страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.). В противном случае требуется отдельный документ.

Скачать образец доверенности

Нажмите кнопку ниже, чтобы бесплатно скачать актуальный образец в формате DOCX или PDF (2026 год).

Скачать DOCX |
Скачать PDF

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.insurance-company.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Москва, отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург, отдел претензий: +7 (812) -34‑56‑78
• Региональные офисы – см. список офисов

Электронный адрес

support@insurance-company.ru

Личный кабинет

Для подачи документов онлайн используйте https://lk.insurance-company.ru. В личном кабинете вы сможете загрузить скан доверенности, отслеживать статус заявления и получать уведомления.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00

График приёма

Отделы

• Отдел продаж и консультирования
• Отдел претензий и урегулирования убытков
• Юридический отдел
• Отдел работы с корпоративными клиентами
• Техническая поддержка (IT‑служба)

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по юридическим вопросам – Петрова Елена Викторовна
• Директор по работе с клиентами – Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы клиентов

Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно на нашей странице Отзывы клиентов или в мобильном приложении.

Оформление доверенности – простой и надёжный способ получить страховые услуги, когда вы не можете присутствовать лично. Следуя рекомендациям, приведённым в этой статье, вы избежите типичных ошибок, ускорите процесс рассмотрения заявления и получите полное возмещение в кратчайшие сроки.

Помните: доверенность должна быть нотариально заверена, содержать чётко сформулированные полномочия и соответствовать сроку действия, указанному в полисе.