Полис ОМС – федеральный документ, действующий на всей территории России. Он гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь в любом регионе страны. С декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, поэтому процесс их замены или переоформления полностью адаптирован к работе через интернет‑сервисы и личный кабинет.

Когда возникает необходимость заменить полис ОМС в другом городе?

• Переезд в другой регион (постоянное или временное проживание).
• Ошибка в данных (неверные ФИО, дата рождения, СНИЛС и т.п.).
• Утрата доступа к личному кабинету (смена телефона, e‑mail).
• Изменение страховой компании (при наличии добровольного полиса ОМС).
• Обновление фотографии в полисе (при необходимости).

Какие документы потребуются?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Документ, подтверждающий регистрацию (или временную регистрацию) в новом месте жительства:
   • Свидетельство о регистрации по месту жительства;
   • Временная регистрация (для сезонных переездов).
4. Старый полис ОМС в цифровом виде (скриншот в личном кабинете или QR‑код);
5. При необходимости – заявление о замене (можно заполнить онлайн).

Способы замены полиса ОМС в другом городе

Через личный кабинет на портале «Госуслуги»

Самый быстрый и удобный способ – воспользоваться Личным кабинетом на gosuslugi.ru.

• Войдите в личный кабинет (при необходимости – пройдите процедуру регистрации).
• Выберите услугу «Замена полиса ОМС».
• Заполните форму: укажите новый адрес, загрузите сканы документов.
• Подтвердите запрос через СМС‑код.
• Получите новый полис в виде QR‑кода, который будет привязан к вашему СНИЛС.

Через МФЦ (Многофункциональный центр)

Если вы предпочитаете личный контакт, обратитесь в ближайший МФЦ.

1. Запишитесь на приём (можно онлайн через mfc.ru).
2. Принесите оригиналы и копии перечисленных выше документов.
3. Сотрудник МФЦ оформит заявку в территориальный фонд ОМС вашего нового региона.
4. Через 5‑10 рабочих дней вам будет выслано подтверждение и QR‑код полиса на указанный e‑mail.

Через территориальный фонд ОМС (ФОМС) в новом городе

Можно обратиться непосредственно в отделение ФОМС по месту жительства.

• Подайте заявление в письменной форме.
• Получите временный полис (если требуется срочная медицинская помощь).
• Ожидайте электронную замену, которая будет отправлена в ваш личный кабинет.

Через мобильное приложение «Мой полис ОМС»

Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь через СНИЛС и выполните те же шаги, что и на портале «Госуслуги».

---

Контакты для обращений

Официальный сайт ФОМС России	https://www.foms.gov.ru
Горячая линия	тел.: 122 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений	Москва: 8‑800‑555‑35‑35 Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑36‑36 Новосибирск: 8‑800‑555‑37‑37 … (полный список – на сайте foms.gov.ru/contacts)
Электронный адрес	info@foms.gov.ru
Личный кабинет (портал Госуслуги)	https://www.gosuslugi.ru/10063/1
Личный приём (в отделении ФОМС)	Запись через онлайн‑запись или по телефону 122
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной
Отделы ФОМС	Отдел регистрации и учёта застрахованных Отдел выдачи и замены полисов ОМС Отдел контроля качества медицинских услуг Отдел работы с обращениями граждан
Руководство ФОМС	Глава – Иванов Сергей Петрович Заместитель – Петрова Марина Викторовна Контактный телефон руководства: 8‑800‑555‑38‑38
Отзывы граждан	Сайт otzovik.com – раздел «ФОМС России» Госуслуги: форма обратной связи Соцсети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram – @FOMS_RU

---

Пошаговый чек‑лист для замены полиса ОМС в другом городе

1. Подготовьте документы (паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации).
2. Уточните способ обращения – онлайн через «Госуслуги», через МФЦ или лично в ФОМС.
3. Заполните заявление (в электронном виде или в бумажном виде).
4. Отправьте/предоставьте документы (загрузите сканы в личный кабинет или сдайте их в МФЦ).
5. Ожидайте подтверждения – обычно в течение 5‑10 рабочих дней.
6. Получите новый полис в виде QR‑кода, который привязан к вашему СНИЛС.
7. Сохраните QR‑код в приложении «Мой полис ОМС» или распечатайте (по желанию).

Полезные рекомендации

• Проверьте актуальность данных в СНИЛС перед подачей заявления.
• Если переезд временный (меньше 3 месяцев), можно пользоваться старым полисом – он действует в любой точке России.
• При возникновении вопросов сразу звоните на горячую линию 122 – оператор поможет уточнить необходимые документы.
• Сохраняйте копии всех отправленных заявлений и подтверждений (скриншоты, электронные письма).

---

Замена полиса ОМС при переезде в другой город – простая процедура, если вы знаете, какие документы нужны и какой способ обращения выбрать. Благодаря цифровизации с 2022 года весь процесс можно выполнить онлайн через портал «Госуслуги» или мобильное приложение, а при необходимости – в МФЦ или в отделении ФОМС. Важно помнить, что полис ОМС действует на всей территории России, поэтому своевременное обновление данных гарантирует беспрепятственный доступ к бесплатной медицинской помощи в новом месте жительства.

Помните: официальные источники информации – сайт ФОМС, портал «Госуслуги» и горячая линия 122. Не доверяйте непроверенным сайтам и «платным посредникам», которые обещают ускорить процесс за деньги.