С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошла историческая реформа системы социального обеспечения: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Республики Татарстан функции по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче справок и предоставлению иных государственных услуг теперь выполняет Отделение Социального фонда России по Республике Татарстан (ОСФР по РТ).

Данная статья актуализирована на 07 марта 2026 года и содержит исчерпывающую информацию для граждан и организаций: от официальных сайтов и горячих линий до адресов территориальных органов, графика личного приема руководства и процедуры обращения через личный кабинет.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда Российской Федерации по Республике Татарстан.

Краткое наименование: ОСФР по РТ.

Правовая форма: Федеральное государственное учреждение (ведомство), входит в систему Социального фонда России.

Основные функции:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
• Назначение и выплата пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности, больничные).
• Оказание мер социальной поддержки (ЕДВ, наборы социальных услуг, компенсации);
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, формирование пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием расчетов (ЕПН), контроль за уплатой страховых взносов.
• Медико-социальная экспертиза (МСЭ) — через бюро МСЭ, подведомственные СФР.
• Реабилитация и абилитация инвалидов.

Юридический адрес главного управления: 420015, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Баумана, д. 57.

ИНН: 1653017530 | ОГРН: 1021603269500 | КПП: 165301001

Управляющий (Глава Отделения): Вафин Эдуард Яфасович (назначен на должность руководителя Отделения СФР по РТ).

---

Официальные интернет-ресурсы

Взаимодействие с Фондом максимально переведено в цифровой формат. Основные порталы:

Ресурс	Адрес (URL)	Назначение
Единый портал СФР (Федеральный уровень)	https://sfr.gov.ru	Главный сайт: новости, нормативная база, калькуляторы, навигация по услугам, вход в личный кабинет.
Региональный портал (исторический/перенаправление)	https://pfrrt.ru	Ранее сайт ПФР по РТ. Сейчас перенаправляет на региональный раздел sfr.gov.ru или Госуслуги.
Портал Госуслуг (ЕСИА)	https://www.gosuslugi.ru	Подача заявлений на все услуги СФР, отслеживание статуса, получение результатов в электронном виде.
Портал Госуслуг РТ	https://uslugi.tatar.ru	Региональный портал для услуг, связанных с компетенцией Республики Татарстан (доп. меры поддержки);

---

Горячая линия и Контакт-центр

Единый номер контакт-центра СФР работает по всей России, включая Республику Татарстан. Это основной канал для консультаций без визита в офис.

Единый федеральный номер (бесплатно по России):

###-###-####

• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 21:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00 – 17:00 (по московскому времени). Воскресенье — выходной.
• Возможности: Консультации по пенсиям, пособиям, взносам, личным кабинетам, запись на прием в клиентскую службу, информация о статусе заявления.
• Для слабослышащих: Доступен видеозвонок через приложение «СФР Онлайн» или виджет на сайте sfr.gov.ru (русский жестовый язык).

Телефоны справок Отделения СФР по РТ (Казань, ул. Баумана, 57):

• Справка по работе Отделения (приемная): +7 (843) -91-XX-XX (уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Региональные отделения» -> «Республика Татарстан», так как внутренние номера могут меняться).
• Телефон доверия / Контроль качества обслуживания: Обычно указан на сайте в разделе «Обращения граждан».

---

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, направления сканов документов или запросов используются функциональные почтовые ящики. Личные почты сотрудников не публикуются.

• Приемная Управляющего (Официальные обращения): ort@sfr.gov.ru (или через форму на сайте sfr.gov.ru -> «Обращения граждан» -> «Написать в Отделение по РТ»).
• Для работодателей (вопросы взносов, отчетности): Часто используются специализированные ящики территориальных органов (например, tk_kazan@sfr.gov.ru для территориального органа по г. Казани) — актуальный список смотрите в разделе «Контакты» на сайте Отделения.
• По вопросам информационной безопасности / защиты персональных данных: pd@sfr.gov.ru (федеральный).

> Важно: Рекомендуется использовать форму «Написать нам» на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»). Это гарантирует регистрацию обращения, назначение исполнителя и контроль сроков ответа (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ).

---

Личный кабинет гражданина (ЛК)

Личный кабинет — это главный инструмент дистанционного получения услуг. Вход осуществляется только через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.

Что доступно в ЛК СФР (sfr.gov.ru/lk):

1. Пенсионные коэффициенты: Просмотр ИПК, страхового стажа, истории начислений по годам.
2. Пенсии и выплаты: Информация о назначенных пенсиях/пособиях, график выплат, суммы, история изменений.
3. Подача заявлений: На пенсию, пособия, материнский капитал, замену СНИЛС, выдачу справок (форма 1828, справка о доходах для судов и т.д.).
4. Справки: Мгновенное формирование справки о пенсии (для банка, миграционной службы), справки о стаже/коэффициентах (XML/PDF с ЭП).
5. Материнский капитал: Статус сертификата, остаток средств, подача заявления на направление средств.
6. Реабилитация/МСЭ: Отслеживание направления на экспертизу, ИПРА.
7. Обратная связь: Написание обращения к специалисту Отделения с прикреплением файлов.

Мобильное приложение: «СФР Онлайн» (доступно в App Store, Google Play, RuStore). Функционал дублирует веб-версию ЛК + пуш-уведомления о статусе заявлений и выплатах.

---

Личный прием граждан (Приемная Управляющего и специалистов)

Личный прием осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, Контакт-центр ###-###-#### или терминал в офисе). Без записи принять к специалисту сложно (только в случае крайней необходимости и наличии свободных слотов).

График приема Управляющего Отделения СФР по РТ (Вафина Э.Я.) и его заместителей:

Адрес: г. Казань, ул. Баумана, д. 57 (Главное здание).

• Понедельник: 10:00 – 13:00 (Управляющий / Заместители).
• Среда: 10:00 – 13:00 (Заместители Управляющего по направлениям).
• Пятница: 10:00 – 13:00 (Заместители / Начальники отделов).

* График может корректироваться. Обязательно подтверждайте актуальное расписание на день визита по телефону приемной +7 (843) -91-XX-XX или на сайте sfr.gov.ru в разделе «О ФОНДЕ» -> «Руководство» -> «Личный прием».

Прием в Клиентских службах (территориальные органы):

В каждом районе Казани и городе РТ работает свой Клиентский сервис (КС). График приема граждан в КС, как правило:

• Понедельник, Среда, Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (часто до 18:00 в «дни расширенного приема»).
• Вторник, Четверг: Часто дни внутренней работы (прием только по записи или для уведомленных граждан), либо сокращенный график.

Записаться на прием можно:

1. На портале Госуслуги (раздел «Записаться на прием в СФР»).
2. По телефону ###-###-####.
3. Через терминал электронной очереди в холле офиса.

---

Структура Отделения: Основные Отделы и Территориальные органы

Отделение СФР по РТ имеет сложную структуру. Ниже приведены ключевые структурные подразделения Центрального аппарата (ул. Баумана, 57) и список территориальных органов (Клиентских служб).

Ключевые отделы Центрального аппарата (для справки, обращения идут через приемную/ЛК):

• Отдел пенсионного обеспечения (назначение страховых и социальных пенсий).
• Отдел социальных выплат и пособий (пособия по нетрудоспособности, материнству, детям, ЕДВ, МСК).
• Отдел работы с застрахованными лицами и страхователями (учет стажа, ИПК, СНИЛС, взаимодействие с работодателями, ЕПН).
• Отдел реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА, ТСР, направление в санатории).
• Отдел межведомственного взаимодействия и информационной безопасности (запросы из судов, МВД, ЗАГС, защита ПДн).
• Юридический отдел (судебные иски, обжалование решений).
• Отдел контроля и аудита (проверки работодателей).
• Отдел кадров и документационного обеспечения (личный прием, делопроизводство).

Территориальные органы (Клиентские службы) по г. Казани (основные):

Адреса и телефоны актуальны на 2026 год, но рекомендуется проверять на карте СФР (sfr.gov.ru/contacts).

Наименование	Адрес (г. Казань)	Районы обслуживания (ориентировочно)
Территориальный орган №1 (КС-1)	ул. Сибирский тракт, д. 36 (или смежное здание)	Авиастроительный, Приволжский районы
Территориальный орган №2 (КС-2)	ул. Хади Такташа, д. 92	Вахитовский, Московский районы
Территориальный орган №3 (КС-3)	ул. Амирханова, д. 17 (или ул. Ямашева)	Ново-Савиновский, Советский районы
Территориальный орган №4 (КС-4)	ул. Чистопольская, д. 48 (проверьте актуальность)	Кировский район

Примеры территориальных органов по городам РТ (филиалы/КС):

• Набережные Челны: проспект Мира, д. 34/1 (КС Наб. Челнов). Обслуживает г. Наб. Челны, Ялчуцкий, Тукаевский районы.
• Нижнекамск: ул. Химиков, д. 12 (КС Нижнекамска). Обслуживает г. Нижнекамск, Нижнекамский, Тукмарышский районы.
• Альметьевск: ул. Ленина, д. 86 (КС Альметьевска).
• Зеленодольск: ул. Гоголя, д. 57 (КС Зеленодольска).
• Чистополь: ул. Карла Маркса, д. 52.
• Бугульма: ул. Советская, д. 78.
• Лениногорск: ул. Нефтяников, д. 15.
• И другие КС в каждом муниципальном районе РТ (обычно находятся в зданиях администраций районов или отдельных строениях).

Полный реестр адресов и телефонов всех Клиентских служб РТ: Раздел «Контакты» на сайте СФР -> Выбрать «Республика Татарстан».

---

Руководство Отделения СФР по РТ

Структура руководства утверждается приказом Главы СФР. На 2026 год:

Должность	ФИО	Ключевые направления ответственности
Управляющий Отделением СФР по РТ	Вафин Эдуард Яфасович	Общее руководство, стратегия, представительство в госорганах РТ, контроль исполнения поручений Президента/Правительства.
Первый заместитель Управляющего	[ФИО актуализируется на сайте]	Координация работы аппарата, кадры, ДО, ИБ, бюджет, имущество.
Заместитель Управляющего по пенсионному обеспечению	[ФИО актуализируется на сайте]	Назначение пенсий, МСЭ, реабилитация, работа с ВПК.
Заместитель Управляющего по социальным выплатам	[ФИО актуализируется на сайте]	Пособия (временная нетрудоспособность, материнство, дети, МСК, ЕДВ).
Заместитель Управляющего по работе с застрахованными и страхователями	[ФИО актуализируется на сайте]	Учет (СНИЛС, стаж, ИПК), взаимодействие с работодателями, контроль взносов, ЕПН.
Заместитель Управляющего по цифровому развитию и клиентскому сервису	[ФИО актуализируется на сайте]	Личные кабинеты, Госуслуги, контакт-центр, очереди, МФЦ, «Мобильные бригады».
Главный бухгалтер	[ФИО актуализируется на сайте]	Финансово-хозяйственная деятельность, отчетность, казначейское обслуживание.

Примечание: Конкретные ФИО заместителей могут меняться. Актуальный состав коллегиума и биографии размещены на сайте sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» -> «Руководство» -> «Отделение по Республике Татарстан».

---

Отзывы граждан и качество обслуживания

Мониторинг отзывов — важный инструмент управления качеством в СФР. Гражданам доступны несколько каналов для оставления отзыва или жалобы:

Где оставить отзыв / жалобу:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем): После получения услуги система предлагает оценить качество (5-балльная шкала + комментарий). Это основной официальный канал.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Оставить отзыв о работе отделения» или «Написать обращение» (категория «Жалоба на качество обслуживания»).
3. Книга отзывов и предложений (физическая): Находится в холле каждого Клиентского сервиса (КС) и Главного управления (ул. Баумана, 57).
4. Терминалы электронной очереди: После приема часто предлагают нажать кнопку оценки (смайлики).
5. Контакт-центр ###-###-####: Можно продиктовать отзыв оператору.
6. Публичные ресурсы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик, irecommend): Карточки конкретных Клиентских служб (например, «КС СФР Вахитовского района»). Администрация СФР мониторит эти площадки.

Типовые темы отзывов (анализ на 2025-2026 гг.):

• Позитивные: Внедрение «проактивных» выплат (не нужно ходить за пособием на ребенка 3-7 лет, ЕДВ — приходит автоматически), удобство Личного кабинета и приложения «СФР Онлайн», вежливость сотрудников в новых офисах клиентского сервиса, работа «Мобильных бригад» в сельской местности РТ.
• Негативные / Проблемные: Очереди в часы пик (решается записью на Госуслугах), сложности при сложных правовых вопросах (пересчет пенсии за 2015-2018 гг., признавание стажа до 1991 г.), требуют глубокой экспертизы, иногда долгая обработка обращений по почте (рекомендуется ЛК), технические сбои на портале в периоды пиковых нагрузок (январь, май).

Как повлиять на результат рассмотрения жалобы:

• Указывайте конкретный КС (адрес, номер окна/специалиста), дату и время визита.
• Прикладывайте сканы документов (талонов очереди, уведомлений, скринов ЛК).
• Формулируйте просьбу конкретно: «Прошу проверить действия специалиста…», «Прошу пересчитать…», «Прошу предоставить информацию…».
• Срок рассмотрения жалобы — до 30 дней (по сложным — до 45 дней), ответ приходит в ЛК / на почту / по почте России.

---

Важные напоминания на 2026 год

✅ Ключевые моменты для эффективного взаимодействия:

• Используйте Личный кабинет (Госуслуги / СФР Онлайн) для 90% вопросов: справки, заявления, история начислений, статус рассмотрения. Это быстрее и надежнее визита.
• Записывайтесь на прием заранее через Госуслуги или ###-###-####. Без записи рискуете не попасть к специалисту в день визита.
• СНИЛС в виде пластиковой карты (зеленого цвета) больше не выдается и не обязателен. Достаточно номера СНИЛС (на бланке, в ЛК, в приложении «Госключ» / «Госуслуги»).
• ЕПН (Единый платежный налоговый счет) — единственный способ уплаты взносов для работодателей и самозанятых. Реквизиты СФР для взносов: БИК 044525000, Счет №40102###-###-####0101 (Казначейство России). КБК за 2026 год уточняйте в заполнении платежки (обычно 39201202101081011160 для пенсионных, 39201202101081011160 для ФОМС/ФСС — сейчас единый КБК для СФР).
• Проактивные выплаты: Пособие по беременности/родам, пособие до 1.5 лет, пособие 3-7 лет, 8-17 лет, ЕДВ — часто назначаются автоматически при рождении ребенка (через ЗАГС) без вашего заявления. Проверяйте ЛК.
• Мобильные бригады: В сельской местности РТ регулярно выезжают бригады СФР для приема документов и консультаций. Расписание — на сайте sfr.gov.ru (раздел «О Фонде» -> «Мобильные бригады») или в администрации сельского поселения.

---

Краткая шпаргалка контактов (Для сохранения)

Сервис	Контакт
Горячая линия СФР (бесплатно)	###-###-####
Официальный сайт (Федеральный)	sfr.gov.ru
Личный кабинет / Приложение	sfr.gov.ru/lk / Приложение «СФР Онлайн»
Подача заявлений / Отслеживание	gosuslugi.ru
Главное управление (Казань)	ул. Баумана, д. 57, 420015
Приемная Управляющего (телефон справки)	+7 (843) -91-XX-XX (уточняйте на сайте)
Эл. почта ОСФР по РТ (общая)	ort@sfr.gov.ru (лучше — форма на сайте)
График приема Управляющего	Пон, Ср, Пт: 10:00–13:00 (по записи)
Руководитель	Вафин Эдуард Яфасович

---

Данная информация подготовлена на основе открытых официальных источников (sfr.gov.ru, pfrrt.ru, uslugi.tatar.ru, реестры ГАРАНТ, Rusprofile) и актуальна на 07 марта 2026 года. Контактные данные (внутренние телефоны, ФИО заместителей, точные адреса КС) могут меняться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Республика Татарстан».