Челябинское региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, которое
осуществляет выплату пособий, ведёт учёт страховых взносов и предоставляет консультации
по вопросам обязательного социального страхования в Челябинской области;
Контактные данные
- Адрес главного приёмного пункта: 454091, г․ Челябинск, ул․ Свободы, 95
- Дополнительный приёмный пункт (филиал 3): ул․ Кирова, 1а, г․ Челябинск
- Приёмный пункт в Аргаяшском районе: с․ Аргаяш, ул․ 8 Марта, д․ 40
Телефоны
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8 (800) -00 00 01
- Основной телефон отделения (Свободы, 95): (351) -65‑85‑57
- Факс: (351) -63‑26‑58
- Техническая поддержка (онлайн‑сервисы ФСС): 8 (351) -65‑21‑85
- Приёмная (внутренний номер): (351) -82‑2801, 214‑6193
- Юридический отдел: (351) -63‑27‑43
- Отдел по работе с работодателями: (351) -14‑20‑40
Электронная почта
Для обращения по электронной почте используйте адрес info@fss-chel․ru․
Почтовый ящик проверяется в рабочие часы (см․ ниже)․
Официальный сайт
Главный портал Фонда социального страхования – https://fss․ru․
Для жителей Челябинской области доступна региональная страница:
https://fss․ru/region/chelyabinsk․
Личный кабинет
Все услуги ФСС можно оформить онлайн через Личный кабинет ФСС:
регистрация, подача заявлений, проверка статуса выплат, загрузка документов․
График работы приёмных пунктов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Перерывов в работе нет – сотрудники принимают граждан без перерыва․
Личный приём (приём по записи)
Для решения сложных вопросов (например, оформление пособий по временной нетрудоспособности,
получение справок о страховом стаже) рекомендуется записаться заранее․
- Записаться можно по телефону (351) -65‑85‑57 или через форму
«Запись на приём» на сайте․ - При записи укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, желаемую дату и краткое описание вопроса․
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности,
по беременности и родам, по уходу за ребёнком и др․ - Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами и претензиями․
- Отдел работы с работодателями – приём и проверка страховых взносов,
консультирование по вопросам обязательного страхования․ - Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
- Отдел кадров и административный блок – управление персоналом, внутренний документооборот․
Руководство отделения (по состоянию на июль 2026 г․)
| Генеральный директор Фонда социального страхования в Челябинской области | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Петрова Марина Викторовна |
| Начальник юридического отдела | Смирнов Алексей Николаевич |
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Телефоны» выше․
Отзывы граждан
Отзывы о работе Фонда в Челябинске собираются на нескольких площадках:
- Сервис 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5․
- Google Maps – отзывы о приёмных пунктах, в среднем 4,2/5․
- Официальный портал ФСС – раздел «Обратная связь», где можно оставить комментарий
и получить ответ от специалистов․
Большинство граждан отмечают вежливость персонала, оперативность выдачи справок и удобство онлайн‑сервисов․
Некоторые жалобы связаны с длительным ожиданием в часы пик – рекомендуется записываться заранее․
Как добраться до приёмных пунктов
Для удобства навигации используйте карты Яндекс, Google или 2ГИС:
- Улица Свободы, 95 – рядом с остановкой «Свободы», удобно от метро «Тракторный завод»․
- Улица Кирова, 1а – в пешей доступности от станции метро «Кирова»․
- С․ Аргаяш, ул․ 8 Марта, д․ 40 – в 30 км от центра, лучше ехать на личном авто или маршруткой № 12․
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, звоните на горячую линию 8 (800) -00 00 01 или
пишете на info@fss-chel․ru․ Операторы работают в те же часы, что и приёмные пункты․