Важное предупреждение: На момент страховая компания ЧАО «Страховая компания Нова» (Украина) исключена из МТСБУ (Мототранспортного страхового бюро Украины), лишена лицензии на осуществление деятельности по обязательному страхованию (ОСАГО) и фактически прекратила свою страховую деятельность. Статья носит исключительно информационно-справочный характер для лиц, имеющих старые полисы или судебные претензии.
Общее описание и текущий статус компании
Историческая справка
ЧАО «Страховая компания Нова», была универсальной страховой компанией, зарегистрированной в Украине (Киев). Акционеры — резиденты Украины. Компания предоставляла широкий спектр услуг:
- Обязательное страхование ГО (ОСАГО / «Зеленая карта»);
- Добровольное страхование наземного транспорта (КАСКО);
- Страхование имущества (огневые риски, стихийные явления);
- Страхование здоровья, медицинские расходы, ДМС;
- Иные виды страхования гражданской ответственности и имущества.
Ключевые события (Хронология краха)
- 29 декабря 2016 г. — МТСБУ начинает выплаты по обязательствам СК «Нова» в связи с недостаточностью средств компании.
- 12 сентября 2017 г. — Официальное исключение СК «Нова» из участников МТСБУ. Компания потеряла право продавать полисы ОСАГО и «Зеленими картками».
- Причина: Отсутствие страховой компании по месту нахождения (юридический адрес), прямое нарушение лицензионных условий, повлекшее лишение лицензии Нацкомфинуслуг (Национальной комиссии по регулированию рынков финансовых услуг Украины).
- Последствия: В соответствии с законом, обязательства по договорам ОСАГО неисполненной компании выполняет МТСБУ за счет фонда гарантии.
Контакты для обращений (Архивные / Исторические)
Указанные ниже контакты устарели и, скорее всего, не работают. Они приведены для идентификации юрлица в судебных документах или архивах.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Полное наименование | ЧАО «Страховая компания Нова» |
| Юридический адрес (последний известный) | г. Киев, ул; Бассейная, 7а (иные источники указывали ул. Хрещатик или офисные центры на ул. Антоновича / Басейной). На момент исключения из МТСБУ — отсутствие по месту нахождения. |
| ЕДРПОУ (Код по ЕГРПОУ) | 21708933 |
| Лицензия Нацкомфинуслуг | Серия АГ № 576156 (аннулирована/отозвана) |
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный сайт
Адрес: nova.ua (или sk-nova.com.ua — исторические домены).
Статус: Сайт не работает / домен не продлен / перенаправляет на посторонние ресурсы. Доступ к полисам через сайт отсутствует.
Личный кабинет (Онлайн-офис)
- Функционал личного кабинета (просмотр полисов, загрузка документов, уведомление о страховом случае) отключен.
- Восстановить доступ к истории полисов через веб-интерфейс невозможно.
- Для подтверждения факта страхования (например, для суда) необходимо запрашивать справку в МТСБУ или у нотариуса/суара (если договор нотариально заверен).
Горячая линия и Телефоны
Единая горячая линия СК «Нова» не функционирует.
Исторические номера (неактуальны):
- Горячая линия (0-800): 0-800-500-XXX (точные цифры в архивах не сохранены как рабочие на 2026 г.)
- Киев (колл-центр): +38 (044) XXX-XX-XX
- WhatsApp / Viber / Telegram: Официальных каналов поддержки в мессенджерах на данный момент не существует.
Куда звонить ПРЯМО СЕЙЧАС (по вопросам ОСАГО):
По всем вопросам выплат по полисам ОСАГО, оформленным в СК «Нова» до 2017 года, необходимо обращаться в МТСБУ (Мототранспортное страховое бюро Украины):
- Сайт МТСБУ: mtibu.org.ua
- Горячая линия МТСБУ: 0-800-500-911 (бесплатно по Украине)
- Адрес МТСБУ: 01001, г. Киев, ул. Волоскова, 4
- E-mail МТСБУ: info@mtibu.org.ua
Электронные адреса (E-mail)
Корпоративные почтовые ящики компании (@nova.ua, @sk-nova.com.ua) не принимают и не отправляют письма.
- Общий (исторический): info@nova;ua / office@nova.ua
- Отдел страховых выплат (исторический): claims@nova.ua
- Претензионная работа (исторический): pretenzii@nova.ua
Рекомендация: Официальные претензии по ОСАГО направляйте на почту МТСБУ (info@mtibu.org.ua) или через форму на сайте МТСБУ. По КАСКО/имуществу — только через суд к ликвидатору/банкротству.
Личный прием и График приема посетителей
Офисы компании закрыты. Персонал уволен. Офисные помещения сданы или изъяты за долги.
Если вы являетесь кредитором (потерпевшим по ДТП по полису КАСКО или иным видам), ваш путь — регистрация требований в реестре кредиторов банкрота (если открыто банкротство) или подача иска в суд к юрлицу ЧАО «СК Нова».
Структура отделов (Историческая)
На момент активной деятельности (до 2017 г.) структура включала:
- Управление по работе с частными клиентами (Розничное страхование), ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, имущество, здоровье.
- Управление корпоративным страхованием, ответственность предприятий, имущество, строительно-монтажные риски.
- Отдел страховых выплат (Регулирование убытков), рассмотрение документов, выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу.
- Претензионно-судебный отдел — работа с отказами, судебные споры, суборгация.
- Актуарный и тарифный отдел — расчет тарифов, резервов.
- Отдел перестрахования — защита портфеля (в т.ч. через МТСБУ и международные пулы).
- IT-департамент и колл-центр — поддержка сайта, ЛК, телефонии.
- Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия.
- Юридический отдел / Комплаенс.
В настоящее время все отделы расформированы.
Руководство и Акционеры (Исторические данные)
Информация актуальна на период до лишения лицензии (2016–2017 гг.).
Акционеры (Бенефициары)
- Резиденты Украины (физические лица). Публично именные акционеры в открытых реестрах на момент ликвидации не раскрывались детально, компания была закрытым акционерным обществом (ЧАО).
Ключевые фигуры руководства (на разные периоды)
- Председатель Правления / Генеральный директор: Сменялись в разные годы. В период кризиса (2016-2017) фигурировали лица, отвечавшие за вывод активов / управление кризисом (данные требуют уточнения в Едином государственном реестре юрлиц Украины, УСРЮО).
- Член Правления / Директор по выплатам: Отвечал за регулирование убытков до момента остановки выплат.
- Главный бухгалтер: Отвечала за отчетность перед Нацкомфинуслуг.
Для судебных исков: Ответчиком указывается ЧАО «Страховая компания Нова» (ЕДРПОУ 21708933). Актуальный адрес для засылки судебных извещений запрашивайте в суде или через УСРЮО (часто используется адрес регистрации или адрес ликвидатора).
Отзывы клиентов и Репутация
Репутация компании на момент выхода с рынка и по итогам деятельности крайне негативная.
Основные жалобы (с агрегаторов: Giraf.ua, Страховик, Google Maps, форумы автовладельцев):
- Невыплата по ОСАГО: Массовые отказы в выплатах потерпевшим в ДТП, затягивание сроков, недооценка ущерба. Причиной стал дефицит резервов и вывод активов.
- Проблемы с КАСКО: Отказы в выплате по тотальным утерям/угонам, требование несуществующих документов, игнорирование претензий.
- Невозможность связаться: Телефоны не работали за полгода до лишения лицензии. Офисы были закрыты физически.
- Судебная практика: Огромное количество проигранных судов компанией. Суды взыскивали неустойки, штрафы, моральный вред, что еще больше обанкротило компанию.
- «Зеленая карта»: Проблемы с оформлением и выплатами по международным ДТП.
Примеры настроений (обобщено):
«Ни кому не советую страховаться в СК Нова, т.к не получите страховое возмещение никогда. В нашем случае мы потерпевшие в ДТП, виновник клиент СК Нова, по закону не выплачивают.», Отзыв на Giraf.ua / Страховик (2017 г;)
«Полис ОСАГО купил, в ДТП попался виновник с их полисом. МТСБУ выплачивало годами, через суд. Компании давно нет.» — Отзыв 2020-2023 гг.
Рейтинг: «D» / «Выбывшая» / «Банкрот». Назначение полиса этой компании (если найден старый бланк) — недействительно.
Важные нюансы и запутавшиеся названия (Disambiguation)
В интернете встречаются похожие названия. Не путайте:
| Название | Статус | Страна / Примечание |
|---|---|---|
| ЧАО СК «Нова» (Nova) | ЛИКВИДИРОВАНА / ИСКЛЮЧЕНА ИЗ МТСБУ | Украина. Тема данной статьи. |
| ООО СК «НСК» (Нефтяная Страховая Компания) | ДЕЙСТВУЕТ | Казахстан (nsk.kz). 30 лет на рынке. Не связаны с украинской «Новой». |
| ООО СК «НСК» (Новая Страховая Компания / Независимая…) | ДЕЙСТВУЕТ | Россия. Появилась ~2022 г. Авиастрахование, спец. риски. Не связаны. |
| СК «Независимая страховая группа» (НСГ) | ДЕЙСТВУЕТ | Россия, Москва. С 2003 г. Не связаны. |
| СК «Согласие» | ДЕЙСТВУЕТ | Россия. Крупный игрок. Не связаны. |
| Следственный Комитет РФ (СК РФ) | ГОСОРГАН | Россия. Аббревиатура «СК» совпадает, но это не страховая компания. |
Инструкция: Что делать, если у вас полис СК «Нова»?
- Полис ОСАГО (действовал до ):
- Если вы потерпевший в ДТП (виновник застрахован в «Новой»): Обращайтесь в МТСБУ (сайт mtibu.org.ua, тел. 0-800-500-911). МТСБУ, гарант выплат.
- Если вы виновник (ваш полис «Новой»): Полис недействителен. Вам нужно срочно оформить новый ОСАГО в действующей компании. По факту ДТП выплаты производит МТСБУ за счет фонда гарантии, но МТСБУ имеет право регресса (взыскания выплаченных денег) с вас лично.
- Полис КАСКО / Имущество / Здоровье / ДМС:
- Страховые случаи, наступившие до ликвидации: Подавайте претензию на юрадрес компании (для судебных сроков) и одновременно ищите сведения о ликвидаторе / банкротстве в реестре банкротства Украины (bankrotstvo.gov.ua или аналогичные ресурсы); Регистрируйте требование в реестре кредиторов.
- Страховые случаи, наступившие после 2017 г.: Полис недействителен. Выплаты невозможны.
- «Зеленая карта»: Действует только на территории Украины (внутренний ОСАГО). За границу недействительна. Нужен новый полис.
ЧАО «Страховая компания Нова» — это страховая компания, которая банкротствовала и исключена с рынка Украины в 2017 году за нарушение лицензионных требований (фиктивный юрадрес, недостаточность резервов).
- Новые контракты: Заключить невозможно.
- Контакты: Не работают.
- Сайт / ЛК: Не работают.
- Выплаты по ОСАГО: Гарантирует МТСБУ.
- Выплаты по КАСКО/иному: Только через суды и процедуру банкротства (перспективы возврата средств крайне низкие).
Совет: При покупке полиса ОСАГО или КАСКО в Украине всегда проверяйте статус компании в реестре Нацкомфинуслуг (ncfu.gov.ua) и членстве в МТСБУ (mtibu.org.ua). Избегайте компаний с признаками финансовой нестабильности или адресными проблемами.