Важное уточнение: На территории города Чайковского Пермского края не существует отдельного юридического лица под названием «Чайковский фонд ОМС». Функции территориального фонда ОМС выполняет Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пермского края (ТФОМС Пермского края), который представляет свои услуги через Чайковский филиал (или офис/пункт обслуживания).

Ниже представлена подробная статья со всей необходимой контактной информацией, реквизитами, графиком работы и инструкциями для обращения граждан города Чайковский и Чайковского района.

Общее описание и статус организации

Полное наименование

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пермского края (ТФОМС Пермского края).

Структурное подразделение в г. Чайковском

Чайковский филиал (Офис) ТФОМС Пермского края. Является территориальным органом исполнительной власти Пермского края в сфере обязательного медицинского страхования. Осуществляет контроль за качеством и доступностью медицинской помощи, защиту прав застрахованных лиц, выдачу полисов ОМС (через страховые медицинские организации — СМО) и рассмотрение жалоб граждан.

Основные функции

• Организация ОМС на территории Чайковского городского округа и Чайковского муниципального района.
• Финансирование медицинских организаций (ГБУЗ «Чайковская ЦРБ», поликлиники, ФАПы и др.) за оказанную помощь по полисам ОМС.
• Экспертиза качества медицинской помощи (внутренний контроль, экспертиза случаев летальных исходов, временной нетрудоспособности).
• Защита прав застрахованных граждан: рассмотрение жалоб, апелляций, восстановление нарушенных прав.
• Информирование населения о правах и обязанностях по ОМС.

Контакты для обращений (Адреса и телефоны)

Адрес Чайковского офиса (филиала) ТФОМС Пермского края

Почтовый адрес: 617760, Пермский край, г. Чайковский, ул. Советская, д. 72 (адрес может уточняться, рекомендуется звонить заранее).

Примечание: Офис часто располагается в здании администрации города или в здании ГБУЗ «Чайковская ЦРБ». Точный номер кабинета уточняйте по телефону.

Телефоны горячей линии и приемной

Важно: Номер ###-###-#### — это федеральный контакт-центр ФОМС/ТФОМС, через который проходят большинство обращений граждан по ОМС. Это самый надежный способ дозвониться.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт ТФОМС Пермского края: tfoms.perm.ru — основной источник информации, нормативных актов, реестров медицинских организаций, отчетов о выполнении бюджета (в т.ч. на 2026 год).
• Сайт ФОМС России: foms.ru, федеральный уровень, общие правила, форма полиса.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — для получения электронного полиса ОМС, записи к врачу, подачи жалоб.

Личный кабинет застрахованного

Отдельного «Личного кабинета Чайковского фонда» не существует. Гражданам предоставляются два основных цифровых инструмента:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ):
   • Просмотр информации о полисе ОМС (статус, СМО, срок действия).
   • Заказ/замена полиса ОМС (электронного или пластикового).
   • Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО).
   • Запись на прием к врачу (в медорганизациях Чайковского, подключенных к ЕМИАС/РМИС).
   • Просмотр истории посещений, назначений, результатов анализов.
   • Подача жалобы на качество/доступность медпомощи (передается в ТФОМС Пермского края).
2. Личный кабинет на сайте вашей СМО (Страховой медицинской организации):

   Так как ТФОМС финансирует помощь, а обслуживает вас СМО (например, ООО «СОГАЗ-МЕД», АО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «РЕСО-Гарантия» и др.), в ЛК СМО доступны: горячая линия вашей страховой, персональный менеджер, история выплат, профилактические осмотры.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителя Чайковского филиала (или уполномоченного сотрудника) проводиться по предварительной записи.

Типовой график приема (Примерный, требует подтверждения по телефону ###-###-####):

• Понедельник: 10:00 – 13:00
• Среда: 14:00 – 17:00
• Пятница: 10:00 – 12:00

Порядок записи на прием:

1. Позвонить на горячую линию ###-###-####.
2. Сообщить оператору, что хотите записаться на личный прием в Чайковском офисе ТФОМС Пермского края.
3. Оператор зафиксирует время или переведет на ответственного сотрудника филиала.

Что взять с собой: Паспорт гражданина РФ, Полис ОМС (или СНИЛС), документы, подтверждающие суть обращения (выписки из истории болезни, талоны, отказы в госпитализации, чеки за лекарства и т.д.).

Структура и отделы (Функциональные направления)

В структуре Чайковского филиала (как части ТФОМС Пермского края) выделяются ключевые направления работы, за которыми закреплены специалисты:

• Отдел организации ОМС и работы с застрахованными лицами: прием граждан, консультирование, работа с жалобами, защита прав, информирование.
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи: проведение экспертиз качества (ВМП, ВЭД, летальные исходы), анализ показаний к госпитализации.
• Отдел экономики, финансов и контроля расходования средств: расчеты с медорганизациями (ГБУЗ «Чайковская ЦРБ», стоматология, ковровые ФАПы), мониторинг объемов помощи.
• Сектор информационных технологий и аналитики: работа с федеральными реестрами (ФРМР, ФРПО), передача данных в ФОМС.
• Юридический сектор / Сектор по работе с обращениями: правовое сопровождение, рассмотрение апелляций на решения экспертиз, судебная работа.

Руководство

Поскольку Чайковский офис является филиалом/территориальным управлением ТФОМС Пермского края, его возглавляет Начальник филиала (Заведующий офисом).

Отзывы и рейтинг деятельности

Официальной страницы «Отзывы о Чайковском фонде ОМС» на сайте фонда нет. Оценка деятельности происходит через:

• Портал Госуслуг (Раздел «Оценка качества услуг»): После оказания услуги (например, рассмотрения жалобы) система предлагает поставить оценку.
• Индекс доступности и качества медицинской помощи (на сайте Минздрава Пермского края / ТФОМС): Публикуются ежегодные отчеты о работе фонда.
• Открытые данные (data.perm.ru / data.gov.ru): Показатели исполнения бюджета ТФОМС Пермского края (доходы/расходы на 2026 год), объемы оказанной помощи.
• Социальные сети и карты (Яндекс.Карты, 2ГИС): На карточке организации «ТФОМС Пермского края, г. Чайковский» пользователи оставляют отзывы о работе приемной, вежливости сотрудников, скорости решения вопросов.

Типичные темы обращений жителей Чайковского (на основе практики):

1. Очереди к узким специалистам (невролог, эндокринолог, кардиолог) в ГБУЗ «Чайковская ЦРБ».
2. Отказ в госпитализации или высокотехнологичной помощи (ВМП).
3. Вопросы оформления/замены полиса ОМС (особенно у новорожденных, мигрантов, при смене ФИО).
4. Качество лечения в стационаре/поликлинике, поведение врачей.
5. Оплата лекарственных средств (ЛСНН, редкие заболевания) — вопросы часто адресуются Минздраву края, но ТФОМС контролирует финансирование.

Пошаговая инструкция: Как решить проблему с ОМС в Чайковском

1. Этап 1 — Обращение в СМО (Ваша страховая компания): Позвоните по телефону на обратной стороне полиса ОМС. Это быстрее всего. СМО обязана помочь записаться к врачу, организовать МСЭ, защитить права.
2. Этап 2 — Горячая линия ТФОМС Пермского края: Если СМО не помогла — звоните ###-###-####. Зарегистрируйте обращение. Вам дадут регистрационный номер. Срок ответа, до 30 дней (обычно 10-15 дней).
3. Этап 3 — Личный прием в Чайковском офисе: Запишитесь через тот же 8-800 номер. Придите с пакетом документов.
4. Этап 4 — Жалоба вышестоящим инстанциям:
   • Минздрав Пермского края (гор. линия ###-###-####).
   • ФОМС России (сайт foms.ru, раздел «Обращения граждан»).
   • Прокуратура Пермского края / Чайковского горпрокуратуры (нарушение прав).
   • Суд (иск о защите прав потребителя/застрахованного).

Актуальная информация на 2026 год

• Бюджет ТФОМС Пермского края: Согласно открытым данным, на 2026 год запланированы доходы и расходы фонда на финансирование медицинской помощи населению края (в т.ч. Чайковского округа). Основные направления: оплата стационарной помощи, поликлинической, скорой помощи, ВМП, онкологии, гематологии.
• Переход на единый реестр застрахованных (ЕРЗ): Продолжается интеграция баз данных. Электронный полис ОМС в приложении «Госуслуги» имеет приоритет. Пластиковые полисы бессрочны, менять их не нужно при смене СМО или адреса (достаточно обновить данные в ЕРЗ).
• Профилактика: Расширяется программа диспансеризации и профилактических осмотров (в т.ч. расширенная диспансеризация после COVID-19). Запись — через Госуслуги или регистратуру поликлиники.

Краткая шпаргалка (Сохраните контакты)

Статья подготовлена на основе открытых данных ТФОМС Пермского края, ФОМС России и портала Госуслуг актуально на . Контактные данные (особенно локальные телефоны и ФИО руководителя офиса) могут меняться. Рекомендуется использовать федеральный номер ###-###-#### для получения самой актуальной информации.